【培訓(xùn)對象】
企業(yè)基層員工、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
課程收益：
一、幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置，懂得自我探詢崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)目標(biāo)，明晰職業(yè)努力的方向；
二、懂得如何調(diào)整不良情緒，塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)自我管理的意識；
三、學(xué)會時(shí)間管理、目標(biāo)管理的實(shí)務(wù)，提升自我管理的能力，做一個(gè)“自律”的好員工；
四、使學(xué)員懂得檢視工作行為，糾正不良工作習(xí)慣，提升個(gè)人行動力。

 課程背景：

聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾這樣說過“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會自我管理，才能成為真正卓越的員工。

企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機(jī)會，一定要學(xué)會 “管理自己”，首先是學(xué)會管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo)，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個(gè)職業(yè)人士必修的一門管理課程。

對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的文化，通過“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑，也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。

讓員工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等著公司去照顧他，去像操縱提線木偶一樣操縱他。所以，只有學(xué)會向員工灌輸自我管理的理念，員工管理便變得簡單起來。

課程大綱：

第一講：自我管理概述

一、偉大是管理自己，不是領(lǐng)導(dǎo)別人

二、自我管理的定義

三、做好自我管理對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的意義

四、企業(yè)員工自我發(fā)展的四個(gè)階段

1、自我約束階段

2、自我學(xué)習(xí)階段

3、自我激勵階段

4、自我管理階段

五、突破自我發(fā)展的瓶頸

案例：從王石登山談自我管理

工具：職業(yè)生涯自傳書

 

第二講：卓越員工的角色認(rèn)知

一、永遠(yuǎn)知道：我是誰?我從哪里來?我將往哪里去?

二、自身價(jià)值認(rèn)同和潛能的發(fā)掘

三、組織的認(rèn)同和職業(yè)的認(rèn)同

1、什么是企業(yè)?

2、什么是職業(yè)?

3、什么是職業(yè)力?

四、企業(yè)對員工的四個(gè)角色期待

五、企業(yè)員工角色認(rèn)知的五個(gè)層次

1、我的位置在哪里?

2、這個(gè)位置的職責(zé)是什么?

3、這個(gè)位置的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是什么?

4、這個(gè)位置對角色的技能要求是什么?

5、這個(gè)位置和組織中其他人分界點(diǎn)在哪里?

6、職場中常見的角色失調(diào)

案例：西游團(tuán)隊(duì)裁員

工具：職業(yè)興趣測試、職業(yè)價(jià)值觀測試

 

第三講：卓越員工的職業(yè)目標(biāo)管理

一、偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的動力；

二、生產(chǎn)力金字塔；

1、需求

2、核心價(jià)值觀

3、長遠(yuǎn)目標(biāo)

4、中級目標(biāo)

5、每日任務(wù)

三、人生目標(biāo)和個(gè)人愿景——最有成就感的內(nèi)心平靜

四、職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

五、工作目標(biāo)的來源

1、愿景導(dǎo)向

2、成長導(dǎo)向

3、競爭導(dǎo)向

4、問題導(dǎo)向

5、職責(zé)導(dǎo)向

6、顧客導(dǎo)向

六、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的SMART原則

七、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的步驟

八、職業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的PDCA

九、有效完成工作的方法

1、接受命令的三個(gè)步驟

2、解決問題的九個(gè)步驟

案例：沒有目標(biāo)的人生與有目標(biāo)的人生

工具：10年之后練習(xí)

 

第四講：卓越員工的壓力管理

一、保持工作激情的四元素

1、內(nèi)驅(qū)力

2、職業(yè)定位

3、高效

4、職業(yè)化

二、職場員工常見的壓力困擾及排解方法

1、個(gè)人壓力水平自測

2、職場壓力的來源識別——生理、心理、社會

3、壓力的作用機(jī)制和應(yīng)對策略

4、職場緩解壓力的10個(gè)錦囊

案例：小陳的人生苦惱

工具：工作壓力測評、自我放松練習(xí)

 

第五講：卓越員工的人際關(guān)系管理

一、職場生存之道——學(xué)會與上級友好相處

1、感恩上司的知遇與栽培

2、忠誠于上司，做上司的得力助手

3、服務(wù)于上司，讓問題止于自己

4、接受上司的監(jiān)督與糾錯

二、學(xué)會與不同風(fēng)格的上司相處

三、與上司相處必備的三個(gè)職場理念

1、先認(rèn)同后服從

2、設(shè)身處地同理心

3、“我令到你相信”

四、四個(gè)職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒”

1、有溝通就有反饋

2、聽從但不盲從

3、懂分寸會表達(dá)

4、低調(diào)謙讓不逾越

五、如何與上級溝通及向上匯報(bào)工作?

1、與上司溝通的主要障礙

2、有效溝通的四個(gè)步驟

3、向上司匯報(bào)工作時(shí)的五個(gè)要點(diǎn)

4、如何給上司提建議?

5、如何應(yīng)對上司的冷落與發(fā)火?

案例：小張和小李哪個(gè)溝通更有效?

工具：MBTI溝通風(fēng)格測試

 

第六講：卓越員工的時(shí)間管理

一、員工常見的十大時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象識別；

二、高效時(shí)間管理法則的應(yīng)用

1、四象限決策原則

2、帕累托時(shí)間分配原則

3、ABC工作優(yōu)先法則

4、黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則

5、猴子法則——擺脫第三象限工作

6、蕃茄工作法——克服拖延癥的工具

7、衣柜整理法——處理雜事智慧

案例：銷售部小王的一天

工具：四象限工作法、衣柜整理法標(biāo)準(zhǔn)流程圖

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養(yǎng)提升專家

國際IPTA論證導(dǎo)師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國家二級人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān)

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團(tuán)、江西中煙集團(tuán)返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險(xiǎn)：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)；中國銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團(tuán)、泰康人壽全國電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國有企業(yè)：廣東省機(jī)場集團(tuán)、南京公路集團(tuán)、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購老師《員工職業(yè)素養(yǎng)》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續(xù)反聘中；

大型上市公司：創(chuàng)維集團(tuán)、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團(tuán)新員工職業(yè)化課程10期；

政府機(jī)關(guān)：福建軟件園管委會為園區(qū)企業(yè)員工采購《職場情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續(xù)反聘中。

個(gè)人著作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉(zhuǎn)身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項(xiàng)修煉》

《化繭成蝶——從專業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項(xiàng)修煉》

《成就卓越——高績效經(jīng)理人的5項(xiàng)修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項(xiàng)管理》

《你究竟為誰工作》

《職場情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽光心態(tài)與快樂工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團(tuán)隊(duì)責(zé)任心與執(zhí)行力打造》

《DISC在職場溝通中運(yùn)用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；

▲授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓(xùn)有趣；

▲課程的編排設(shè)計(jì)遵循“帶問題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現(xiàn)場點(diǎn)評等引導(dǎo)技術(shù)，確保培訓(xùn)的知識點(diǎn)能夠落地轉(zhuǎn)化；

▲簡單、實(shí)用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強(qiáng)大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景。擁有十余年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

◆眾多的人力資源專案的咨詢背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動，既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。

 

部分客戶評價(jià)：

“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實(shí)讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國的主管都應(yīng)接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營運(yùn)總監(jiān) 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動的方式向?qū)W員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰(zhàn)性，來源于她深入了解客戶的背景和需求，通過引導(dǎo)、啟發(fā)、互動等方式，對專業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬達(dá)總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結(jié)合，使我們的管理智慧得到“開悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監(jiān) 張常蘭

• 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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• 郵政行業(yè)：出色主管的十二項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

   

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• 優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)

   

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• 卓越店務(wù)運(yùn)營的六項(xiàng)管理修煉

   

  【課程背景】 “分店易開，店長難求”。這是很多經(jīng)營者都深有感觸的發(fā)展難題，店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個(gè)門店活動、運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，還是門店的經(jīng)營者，在整個(gè)門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對象】 公司高級運(yùn)營經(jīng)理，現(xiàn)任各級店長、..

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