【培訓對象】


【培訓收益】


模塊一 角色認知篇
1、主管的角色與功能定位 
2、主管應具備的6P特質(zhì) 
3、主管五重誘惑與六大誤區(qū) 
4、主管工作的五個顯著特征 
5、不要淪為“抱怨型”主管 
6、主管必備的四把“管理工具 
7、主管必修的五項管理理論

模塊二 領(lǐng)導統(tǒng)馭篇 
1、新主管打開工作局面的技巧　　
當業(yè)務明星“轉(zhuǎn)型”做主管　　
新主管“三把火”的火候把握　　
新官上任的五點忠告　　
新主管的10面鏡子 
2、新主管的執(zhí)行與細節(jié)管理技巧　　
強化執(zhí)行的尺度、速度和力度　　
優(yōu)秀主管的八條執(zhí)行準則　　
執(zhí)行，與魔鬼在細節(jié)較量 
3、新主管時間管理與會議組織技巧　　
時間管理的十大關(guān)鍵　　
高效會議的組織秘決
 4、新主管目標管理與決策技巧　
目標管理，讓員工跳起來摘到桃子　　
目標管理的ISMART原則與七大步驟　　
績效合作伙伴計劃與面談技巧　　
目標績效評估誤區(qū)解讀 
5、新主管管理下屬的技巧　　
診斷員工發(fā)展層次　　
六種不同附加值人才特征分析　　
超級明星員工管理技巧　　
“刺頭”員工應對策略 
6、新主管有效溝通技巧　　
良好溝通模式的建立　　
溝通基本要素分析　　
妨礙有效溝通關(guān)鍵要素與應對　　
化解抱怨情緒激活你的團隊教練輔導篇 
1、選擇適合你的領(lǐng)導風格　　
領(lǐng)導模型分析　　
個人領(lǐng)導風格的診斷　　
四種領(lǐng)導風格的共同特點　　
四種領(lǐng)導風格的彈性運用　　
吸引追隨者的四個基本條件 
2、下屬培養(yǎng)與造就　　
培養(yǎng)下屬的六種障礙　　
培養(yǎng)下屬的原因分析　　
創(chuàng)造一個成長的環(huán)境　　
教練做什么　　
通過訓練來改變?nèi)藗兊男袨椤　?br /> 教練的四個步驟 
3、新主管激勵與批評技巧　　
“保齡球”效應：學會贊賞下屬　　
別讓獎勵成為“不甜的蜜　　
讓部屬為你赴湯蹈火　　
批評下屬的“熱爐規(guī)則　　
批評部下的正確方法　　
激勵，鴨子只有一條腿　　
紅燒肉的獨特激勵　　
四種不同類型員工的激勵技巧 
4、新主管的授權(quán)與工作委派技巧　　
主管做“減法”，下屬做“加法　　
授權(quán)，在工作中“放風箏　　
有效授權(quán)秘笈和授權(quán)的四個步驟　　
授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素　　
聰明地“甩”活給下屬　　
下達命令的學問 
5、新主管的協(xié)調(diào)與控制技巧　　
協(xié)調(diào)矛盾的方法與技巧　　
協(xié)調(diào)工作“八忌　　
如何化解與下屬的惡性沖突明道取勢篇 
1、新主管與上司打交道技巧　　
注意“管理”你的上司　　
修煉與上司相處藝術(shù)　　
讓你上司欣賞你 
2、新主管的團隊建設(shè)與管理技巧　　
團隊建設(shè)的阻力分析　　
團隊價值與團隊的角色分析　　
團隊發(fā)展的五個階段　　
團隊沖突的處理　　
影響團隊建設(shè)的五種機能障礙　　
團隊的建設(shè)途徑 
3、情緒與壓力管理　　
情緒管理優(yōu)良者的特質(zhì)　　
壓力舒解技巧與運用

• Office綜合技能訓練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務文案應該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓練

   

  第一部分 班組長的職責、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責勞務管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調(diào)研案例分..

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