【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解什么是復(fù)盤(pán)及對(duì)企業(yè)的價(jià)值 2.了解復(fù)盤(pán)的流程及類(lèi)型 3.掌握復(fù)盤(pán)的方法及工具 4.可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤(pán)工作開(kāi)展

一、什么是復(fù)盤(pán)？
1.復(fù)盤(pán)的由來(lái)
2.回顧、反思、提升
3.關(guān)鍵的推演
互動(dòng)：什么是復(fù)盤(pán)？
案例：一場(chǎng)無(wú)用的復(fù)盤(pán)會(huì)
二、為什么復(fù)盤(pán)？
1、避免犯同樣的錯(cuò)誤
2、看清問(wèn)題背后的問(wèn)題
3、發(fā)現(xiàn)新知識(shí)和思路
4、認(rèn)清自我、提升價(jià)值
互動(dòng)：復(fù)盤(pán)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
三、復(fù)盤(pán)需要什么態(tài)度？
1、開(kāi)放心態(tài)
1)能不能聽(tīng)進(jìn)不同的意見(jiàn)
2、坦誠(chéng)表達(dá)
1)能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)
3、實(shí)事求是
1)能不能基于事實(shí)討論
4、反思自我
1)能不能向自己”開(kāi)刀”
5、集思廣益
1)能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
互動(dòng)：復(fù)盤(pán)最大的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個(gè)態(tài)度
四、復(fù)盤(pán)有哪些類(lèi)型？
1、自我復(fù)盤(pán)
2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
3、復(fù)盤(pán)他人
互動(dòng)：你自己及團(tuán)隊(duì)多久進(jìn)行一次復(fù)盤(pán)？
五、復(fù)盤(pán)中需要有哪些角色？
1、引導(dǎo)人
2、設(shè)問(wèn)人
3、敘述人
六、復(fù)盤(pán)的方法？
1、情境重現(xiàn)法
2、關(guān)鍵點(diǎn)法則
案例：一切失敗項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)
互動(dòng)：是不是只有失敗了才需要復(fù)盤(pán)？
七、復(fù)盤(pán)些什么內(nèi)容？
1、現(xiàn)在情況如何
2、當(dāng)初是怎么決定的
練習(xí)：把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)在情況與當(dāng)初決定進(jìn)行復(fù)盤(pán)
八、復(fù)盤(pán)的步驟有哪些？
1、回顧目標(biāo)
2、結(jié)果比對(duì)
3、敘述過(guò)程
4、自我剖析
5、眾人設(shè)問(wèn)
6、總結(jié)規(guī)律
7、案例佐證
8、復(fù)盤(pán)歸檔
小組共創(chuàng)：對(duì)今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤(pán)
九、如何評(píng)判復(fù)盤(pán)的結(jié)論是否到位？
1、結(jié)論歸因法
1)3次WHY或WHY NOT
互動(dòng)：復(fù)盤(pán)與批斗的區(qū)別？
案例：老板的一次一言堂的復(fù)盤(pán)

課程總結(jié) 

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專(zhuān)家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。
主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。
孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》
培訓(xùn)類(lèi)課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
體驗(yàn)類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人 范艷玉
孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善