一、目標(biāo)對(duì)組織的價(jià)值是什么？
小組活動(dòng)：看圖找數(shù)字，體驗(yàn)什么是目標(biāo)
1、什么是組織目標(biāo)及分類
2、目標(biāo)管理的核心價(jià)值是提升組織績(jī)效
3、目標(biāo)管理的兩個(gè)階段五個(gè)步驟
（1）目標(biāo)的制定階段
制定總目標(biāo)：讓組織有目標(biāo)
分解子目標(biāo)：讓個(gè)人有目標(biāo)
（2）目標(biāo)的管理階段
計(jì)劃管理：讓目標(biāo)有落地藍(lán)圖
控制管理：為目標(biāo)注動(dòng)力、控風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估管理：找到下一步行動(dòng)的基準(zhǔn)線
4、影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六大因素分析
（1）組織因素：上下不同欲是關(guān)鍵
（2）個(gè)人因素：解決“三不”是重點(diǎn)
二、目標(biāo)管理第一步，制定目標(biāo)
1、目標(biāo)是前進(jìn)的導(dǎo)航儀
（1）企業(yè)要堅(jiān)持目標(biāo)先行原則
（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源于企業(yè)目標(biāo)的分解
（3）員工要先有目標(biāo)后有工作
2、用SMART原則確保目標(biāo)的有效性
（1）不要把目的當(dāng)目標(biāo)
（2）讓目標(biāo)可衡量、可評(píng)價(jià)
（3）讓目標(biāo)有難度而又切實(shí)可行
（4）目標(biāo)要與工作行為直接相關(guān)
（5）明確時(shí)間才能不拖延
3、企業(yè)制定目標(biāo)的四個(gè)維度與四個(gè)矛盾
（1）財(cái)務(wù)目標(biāo)：長(zhǎng)期與短期的矛盾
（2）客戶目標(biāo)：變化與穩(wěn)定的矛盾
（3）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：效率與風(fēng)險(xiǎn)的矛盾
（4）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)：投入與收益的矛盾
4、鼓勵(lì)員工自己定目標(biāo)
（1）個(gè)人目標(biāo)是最持久的驅(qū)動(dòng)性
（2）挑戰(zhàn)性目標(biāo)更能激發(fā)潛力
5、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的整合
（1）員工有目標(biāo)感才能使命必達(dá)
（2）組織總目標(biāo)與個(gè)人分目標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系
（3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)的“對(duì)流法“
課堂練習(xí)：用SMART原則制定目標(biāo)
工具分享：《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)單》
三、目標(biāo)管理第二步，目標(biāo)分解
討論：哪位經(jīng)理的做法是正確的
1、上下同欲是目標(biāo)有效落地的前提
（1）“中堅(jiān)”力量在企業(yè)目標(biāo)貫徹中的作用
（2）目標(biāo)執(zhí)行中常見(jiàn)的三宗罪
2、如何解決目標(biāo)的“三不”問(wèn)題（不清晰、不理解、不接受）
（1）目標(biāo)分解的價(jià)值
不再遙不可及
階段反饋的依據(jù)
讓員工不斷獲得成就感
（2）目標(biāo)的制定與分解要開(kāi)好兩個(gè)會(huì)
戰(zhàn)略研討會(huì)
目標(biāo)分解會(huì)
（3）目標(biāo)分解需要三個(gè)到位
對(duì)上理解到位
上下溝通到位
員工參與到位
3、目標(biāo)分解的“階梯法”
（1）每個(gè)目標(biāo)都要有對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)措施
（2）目標(biāo)分解的窮盡原則
（3）自上而下指標(biāo)分解原則
（4）自下而上措施保障原則
4、如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)
（1）“標(biāo)桿法”激發(fā)員工挑戰(zhàn)欲
（2）價(jià)值法強(qiáng)化員工的責(zé)任感
（3）歷史參考法激活員工的企圖心
（4）“OKR工作法“三大優(yōu)勢(shì)
課堂練習(xí)：工作目標(biāo)的三級(jí)分解
四、目標(biāo)管理第三步，制定計(jì)劃
小組討論：如果領(lǐng)導(dǎo)給你或你的部門(mén)下達(dá)了你認(rèn)為不可能完成的目標(biāo)，你該怎么辦？
1、計(jì)劃的四大作用是目標(biāo)落地的保障
（1）計(jì)劃的“藍(lán)圖”作用
（2）計(jì)劃的預(yù)判作用
（3）計(jì)劃的提示與聚焦作用
（4）計(jì)劃的一對(duì)一責(zé)任
2、制定計(jì)劃的“倒排節(jié)點(diǎn)法“
（1）節(jié)點(diǎn)排布前的六個(gè)問(wèn)號(hào)
（2）節(jié)點(diǎn)排布要避免理想主義
（3）要做好三步計(jì)劃自檢
時(shí)間與結(jié)果矛盾自檢
時(shí)間與資源矛盾自檢
資源與結(jié)果矛盾自檢
3、計(jì)劃管理要用好“5W2H“
（1）用“3C法則“布置工作
（2）用333法則對(duì)照檢查
（3）在計(jì)劃中設(shè)置反饋點(diǎn)
共建共創(chuàng)：設(shè)計(jì)實(shí)用的計(jì)劃管理模板
五、目標(biāo)管理第四步，檢查輔導(dǎo)
案例討論：下屬工作不到位是誰(shuí)之過(guò)
1、管理者是員工的績(jī)效伙伴
（1）避免坐等結(jié)果的官僚主義
（2）避免成為過(guò)度授權(quán)的甩手掌柜
（3）管理者要為下屬扶好梯子
2、目標(biāo)有效執(zhí)行的邏輯
（1）人做事的邏輯
（2）定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果的因果關(guān)系
3、目標(biāo)管理需要過(guò)程控制，讓會(huì)做的人不走偏
（1）你檢查什么才能得到什么
（2）目標(biāo)過(guò)程管控的三個(gè)要點(diǎn)
（3）過(guò)程管理中需要促進(jìn)性反饋
促進(jìn)性反饋的三個(gè)要點(diǎn)
正向反饋要真誠(chéng)而具體
負(fù)向反饋要以事實(shí)為依據(jù)
4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要教練輔導(dǎo)，讓不會(huì)的人會(huì)做事
（1）救火隊(duì)長(zhǎng)是如何養(yǎng)成的
（2）管理者教練下屬的三個(gè)要點(diǎn)
（3）用”GROW”教練技術(shù)讓員工鎖定目標(biāo)
互動(dòng)體驗(yàn)：如何更快地找到答案
六、目標(biāo)管理第五步，評(píng)價(jià)復(fù)盤(pán)
1、目標(biāo)管理的閉環(huán)思維
（1）企業(yè)和個(gè)人如何才能自我跨越
（2）目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
（3）工作復(fù)盤(pán)四步法
回顧目標(biāo)不是秋后算賬
評(píng)估結(jié)果要標(biāo)準(zhǔn)先行
分析原因要對(duì)事不對(duì)人
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要有提升方案
2、績(jī)效考核是目標(biāo)復(fù)盤(pán)的重要形式
（1）績(jī)效考核不等于目標(biāo)評(píng)價(jià)
（2）績(jī)效管理的價(jià)值與常見(jiàn)的四大難題
（3）績(jī)效指標(biāo)提取的“三維思考法”
（4）績(jī)效評(píng)價(jià)中六個(gè)問(wèn)題
（5）績(jī)效面談的“六步法”
3、目標(biāo)差異的分析方法
（1）分析差異是以績(jī)效提升為目的
（2）造成目標(biāo)差異的三類原因
表面因
過(guò)渡因
根本因
（3）利用“關(guān)聯(lián)圖表法“查找根本原因
構(gòu)建清晰的問(wèn)題描述
參與者自查自糾
影響因素逐一分析
因素分析結(jié)果的整合
4、目標(biāo)復(fù)盤(pán)結(jié)果的應(yīng)用
（1）用復(fù)盤(pán)結(jié)果檢核戰(zhàn)略管理的科學(xué)性
（2）用績(jī)效差異指導(dǎo)內(nèi)部管理與學(xué)習(xí)提升
（3）讓本次績(jī)效結(jié)果成為下次績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的起點(diǎn)
課堂練習(xí)：績(jī)效反饋與改進(jìn)計(jì)劃的制定
課程總結(jié) 

曾任中國(guó)康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國(guó)（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理
康輝商學(xué)院五星級(jí)講師
北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人
和君管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過(guò)教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過(guò)由企業(yè)基層到經(jīng)營(yíng)班子的快速成長(zhǎng)，經(jīng)歷并主導(dǎo)過(guò)企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過(guò)程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評(píng)價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。
總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聘請(qǐng)為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問(wèn)。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問(wèn)達(dá)》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》
《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增》
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》
《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》
《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力》
《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

• 目標(biāo)制定與執(zhí)行

   

  課程說(shuō)明：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門(mén)的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用；學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解；針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。最后講述領(lǐng)導(dǎo)方法得當(dāng)，執(zhí)行效果更明顯。課程大綱：一、基本思路：結(jié)果導(dǎo)向1.執(zhí)行力是&ldq..

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• 目標(biāo)速成——有效營(yíng)銷目標(biāo)制定及管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 銷售目標(biāo)制定原則及管理流程 一.銷售目標(biāo)管理的定義 (1)定義 (2)銷售目標(biāo)管理涵蓋內(nèi)容 (3)銷售目標(biāo)的分類 (4)銷售目標(biāo)管理的意義 二 銷售目標(biāo)的制定原則及參考要素 (1)制定原則 A.基本原則：公平 、公正 、公開(kāi) B.指導(dǎo)原則：SMART（法則） (2)參考要素 A.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) B.市..

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