【培訓(xùn)對象】
應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)兩年內(nèi)大學(xué)生、新入職員工。

【培訓(xùn)收益】
了解校園人和職場人的根本區(qū)別，; 了解作為職場人必須具備的職業(yè)素養(yǎng); 了解職場學(xué)習(xí)方式的“7.2.1”學(xué)習(xí)法則； 掌握職業(yè)化的一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn) 掌握職場從業(yè)者務(wù)必搞明白的2個(gè)問題； 樹立職業(yè)化意識(shí)，遵守職業(yè)道德； 學(xué)習(xí)執(zhí)行到位、高效溝通等職業(yè)化技能 打造積極主動(dòng)、工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷成長的互補(bǔ)型職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

第一章、職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
第一節(jié). 職場人務(wù)必搞明白的兩個(gè)問題
1.要不要成長進(jìn)步？
2.如何才能成長進(jìn)步？
3.關(guān)于學(xué)習(xí)的“7 / 2 / 1”法則
【討論】向誰學(xué)習(xí)？
第二節(jié). 校園人與職場人的區(qū)別
1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同
①知識(shí)導(dǎo)向，抽象理論
②結(jié)果導(dǎo)向，具體實(shí)踐
【案例】請給出你的答案
2.承擔(dān)責(zé)任不同
①有所依靠，自我負(fù)責(zé)
②學(xué)會(huì)服從，勇于擔(dān)責(zé)
【案例】幫忙出錯(cuò)，誰之責(zé)？
3.環(huán)境不同
①三點(diǎn)一線，相對簡單
②缺乏經(jīng)驗(yàn)，復(fù)雜多變的人文、地域環(huán)境
【案例】如何安排銷售部的午餐
4.人際關(guān)系不同
①簡單單純，無關(guān)利益
②復(fù)雜多變，利益為主
【討論】工作中多結(jié)交什么樣的同事？
第三節(jié). 為什么說職業(yè)化是必經(jīng)之路？
1.職業(yè)化決定企業(yè)的未來
【案例】華為的狼性團(tuán)隊(duì)、新東方的兄弟情
2.職業(yè)化的創(chuàng)業(yè)與擇業(yè)
【討論】多大年齡適合創(chuàng)業(yè)？什么樣的人能找到滿意工作？
3.正確的職業(yè)化行為
【案例】職業(yè)化形象
【案例】辦公室愛情

第二章、打造職業(yè)化心態(tài)----角色轉(zhuǎn)換的前提　
第一節(jié). 為什么態(tài)度能決定一切？
1.態(tài)度決定能力
【案例】辭職到升職
【工具】ABC理論
2.心態(tài)決定生理
3.心態(tài)決定命運(yùn)
【案例】愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差
4.心態(tài)調(diào)整
我是誰？我要什么？我該怎么做？
【工具】DISC測試----自我認(rèn)知
5.態(tài)度掌握在自己手中
①讓自己成為家里人
【案例】海底撈、胖東來的家文化
②向內(nèi)看問題
【案例】行有不得反求諸己
③做問題的解決者
【討論】沒有問題了會(huì)怎樣？
④當(dāng)下即最佳
【討論】你“出賣”過自己嗎？
第二節(jié).老板心態(tài)會(huì)真正幫助自己成長
1.把工作當(dāng)做自己的事情
2.明白職場的真正含義（職場就是生意場、做問題的解決者）
3.創(chuàng)業(yè)心態(tài)（辛苦、思考、決策、絕對成長、沒有退路）
【案例】做有錢人的父母
4.結(jié)果心態(tài)
【討論】穿普拉達(dá)的女王
第三節(jié). 積極主動(dòng)心態(tài)
1..積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難
【案例】蘭博基尼的由來
2.為自己工作
【案例】減肥與戒煙
3.變被動(dòng)為主動(dòng)，不用別人交代
【案例】每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油
第四節(jié). 責(zé)任心態(tài)
1.對自己及家人負(fù)責(zé)
2.對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)
【案例】疫情期間主動(dòng)要求上班
3.對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任
【案例】最牛女秘書
4.對社會(huì)負(fù)責(zé)
【案例】姚明硬氣的一句“我！”

第三章、提升職業(yè)化技能----角色轉(zhuǎn)換的核心
第一節(jié).品質(zhì)溝通
【模擬體驗(yàn)】驛站傳書
【工具】溝通漏斗原理
1.溝通的重要意義
2.溝通的原理
3.溝通的效果
55%肢體語言+38%有聲語言+7%文字語言=溝通效果
4.克服溝通的障礙
①主觀障礙
②客觀障礙
【案例】耐心的接線員
5.提升表達(dá)、傾聽能力
①語言精煉清理有條理
②注意語言藝術(shù)
③信息準(zhǔn)確充分傳達(dá)
【案例】專業(yè)術(shù)語
④注重非語言信息應(yīng)用
【討論】職場中肢體語言的禁忌
⑤管理好情緒
⑥尊重、傾聽、同理心
【工具】同理心測試
第二節(jié). 合作共贏
1.和諧人際，團(tuán)隊(duì)共贏
【模擬體驗(yàn)】極速60秒
【工具】PDCA管理循環(huán)
①分工協(xié)作，良性競爭
②發(fā)揮優(yōu)勢，凝聚合力
③統(tǒng)一目標(biāo)，共進(jìn)共贏
2.打造互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)
①.發(fā)現(xiàn)人才，適人適崗
②.關(guān)注行為，把事情做正確
【模擬體驗(yàn)】習(xí)慣的力量
③.人際風(fēng)格測試、分析及應(yīng)用
【工具】DISC測試、分析、職場應(yīng)用
④.和而不同
【討論】工作中結(jié)交什么樣的朋友？
⑤.團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)典案例
【案例】完美的“唐僧團(tuán)隊(duì)”
第三節(jié). 服務(wù)客戶
1.服務(wù)型的社會(huì)
2.客戶的含義
①內(nèi)部客戶
②外部客戶
3.工作既是服務(wù)
【模擬體驗(yàn)】猜不透的上帝
4.服務(wù)客戶的原則
①站在客戶的立場上
②確定客戶要求背后的實(shí)際需求
③讓客戶共同參與解決
5.服務(wù)客戶成就自己
【案例】從服務(wù)生到總經(jīng)理

第四章、形成職業(yè)化的行為規(guī)范
第一節(jié). 職業(yè)化的儀表、語言與行為舉止
1.初相識(shí)
①儀容儀表
②行為舉止
2.再交往
①乘車禮儀
②會(huì)談禮儀
③宴會(huì)禮儀
第二節(jié). 職業(yè)化的習(xí)慣
1.計(jì)劃與總結(jié)
【案例】汽車銷售大王的成長
2.熱情與主動(dòng)
3.明確目標(biāo)，厘清輕重緩急
【工具】時(shí)間管理要事法則
4.及時(shí)回饋，善始善終
第三節(jié). 職業(yè)道德
1.維護(hù)公司利益
2.為公司保密
3.替客戶保密
【案例】不肯泄密的工程師 

人力資源管理師
國家二級(jí)心理咨詢師
九三學(xué)社社員
“幸福績效”認(rèn)證講師
順鑫集團(tuán)（000860）前高管
中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師
累計(jì)培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個(gè)人簡介】
楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造實(shí)踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨(dú)創(chuàng)的模擬體驗(yàn)?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。
幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計(jì)受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力；
為華為公司北京研究所實(shí)施“跨部門合作溝通”專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；
作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；
幫助山東著名企業(yè)商道會(huì)計(jì)在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。
中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。
楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗(yàn)“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。
楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長進(jìn)步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)：
《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《角色轉(zhuǎn)化----校園人到職場人》
《匯聚你我 共進(jìn)共贏----團(tuán)隊(duì)協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》
《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識(shí)人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》
《關(guān)鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》
《讓事情按照你的想法推進(jìn)----高情商溝通》
《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》
管理技能：
《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《對結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》
《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》
《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動(dòng)》

【成功案例】
①魯泰控股集團(tuán)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)、融入組織、融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團(tuán)公司和各分子公司一致好評(píng)。
②商道會(huì)計(jì)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個(gè)方面展開，幫助員工將個(gè)人意識(shí)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點(diǎn)，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識(shí)什么是真正的職場；從進(jìn)入組織開始對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個(gè)方面幫助管理者實(shí)現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。
④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。
⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個(gè)方面對員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【客戶評(píng)價(jià)】
公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運(yùn)邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實(shí)際的模擬體驗(yàn)都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！
----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長
楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！
------魯泰控股人力資源康部長
楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強(qiáng)了，我們采購部的人本身非常活躍，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實(shí)感受到了來自團(tuán)隊(duì)的力量，尤其是精彩體驗(yàn)“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！
----雀巢中國采購部李經(jīng)理
聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實(shí)用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ??！
----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理
聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運(yùn)用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。
------魯抗醫(yī)藥崔總
聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實(shí)際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。
----華為研究所張部長 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 職場人士情緒分析及處理方式

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己▲1．你到底在關(guān)注什么？2．你最想要的是什么？3．我的過去、現(xiàn)在、未來4．第一次與自己的親密接觸..

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• 職場人員綜合商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)

   

  一、禮儀是一切的開始禮儀是什么禮儀對我們的影響二、服飾禮儀著裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場服飾禁忌三、見面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..

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• 健康管理 職場養(yǎng)生--職場人士防治亞健康

   

  課程背景亞健康是界乎健康與疾病之間、生理機(jī)能低下的一種狀態(tài)，其易發(fā)展成為慢性非傳染性疾病如：三高、心腦血管疾病、精神疾病、癌癥、猝死等，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前亞健康人群約占75%左右，多見于職場人士、知識(shí)分子、企事業(yè)管理者等，中醫(yī)認(rèn)為：亞健康狀態(tài)即是未病，其不是無病，也不是可見的大病，按中醫(yī)觀點(diǎn)而論是身體已經(jīng)出現(xiàn)了陰陽、氣血、臟腑、營衛(wèi)的不平衡狀態(tài)。 ..

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• 易經(jīng)在職場中的應(yīng)用——職場人士必修的千古絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：《易經(jīng)》中的處世玄機(jī) 一、破解《易經(jīng)》中闡述的職場贏家生存秘訣： 1、拆字法拆解什么是“職場”？ 2、拆字法拆解什么是“贏家”？ 3、揭秘職場贏家生存的萬能咒語。 二、破解《易經(jīng)》中闡述的職場贏家處世玄機(jī)： 1、拆字法拆解什么是“處世&r..

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