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線上訓練營培訓方案

課程編號：24972

課程價格：￥23000/天

課程時長：1 天

課程人氣：449

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：張礫勻

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一節(jié)：管理中的人性論、博弈與激勵
前言：管理被人們稱之為是一門綜合藝術，綜合是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；藝術是因為管理是實踐和應用。
1.管理中的人性論
霍桑實驗
X理論經(jīng)濟人假設
社會人假設
Y理論及自我實現(xiàn)人假設
超Y理論及復雜人假設
2.博弈論
3.激勵理論
作業(yè)：寫出兩件事公司管理中能夠帶動大家積極性的規(guī)則。
第二節(jié)：管理中的人際相處技巧
1.職場中人際關系的規(guī)則
對上敬忠
平級竭誠合作，保持界限
對下義和導
付出與收取的平衡
人際規(guī)則與公司規(guī)則的融合
2.溝通中的五大禁忌心理
選擇性關注
知覺偏誤
投射心理（心理學實驗：疤痕實驗）
敵意心態(tài)（哲理故事：佛印與蘇東坡，華佗與曹操）
應該思維（期待）
3.破壞溝通的四種方式
道德綁架
進行比較
回避責任
強人所難
4.同理心溝通技巧
作業(yè)：找一位你們贊賞的領導，寫出原因，以及值得你們借鑒的地方。
第三節(jié)：管理中的一些理念
1. NLP12個前提假設；
2. 先授受對方看世界的方式；
3. 把焦點放在“解決”上而不是“問題上”；
4. 越靈活越能掌控大局---不預設“應該是怎樣”；
5. 注重整體平衡；
6. 不能改變世界和他人，只能改變自己
7. 視頻賞析：領導的魅力
作業(yè)：反思自己在管理中的優(yōu)勢和不足之處。
第四節(jié)：員工的心理輔導規(guī)則
1. 企業(yè)員工心理問題三大源頭
工作壓力
人際溝通
生活煩惱
2. 輔導員工時的“三不”原則
不是上帝（你不是萬能的）
不是父母（不能包辦代替）
不是洗衣機（不做擦屁股的事）
3. 員工心理輔導原則
保密原則---給員工安全感
助人自助原則
價值中立原則
靈活性原則
綜合性原則
作業(yè)：反思自己在員工心理輔導中的心理變化及態(tài)度。
第五節(jié)：員工心理輔導核心技巧
1. 壓力管理輔導的切入點
生活事件
認知評價
應對方式
社會支持
人格特征
壓力管理四步策略
2. 心理輔導技巧訓練
支持性輔導技巧
SFBT輔導技巧（設定目標、一般技術、評量詢問、例外詢問、奇跡詢問、重視小改變）
3. 化解員工情緒技巧
換框法
破框法
 EQ化解情緒法
作業(yè)：小組成員之間做演練，并寫出心得。
第六：主管的自我修煉
 水性領導的八項修煉
 第1項修煉：聆聽內(nèi)在的心聲
 第2項修煉：呈現(xiàn)真實的自己
 第3項修煉：建構(gòu)三贏的關系
 第4項修煉：啟導共同的愿景
 第5項修煉：弘揚上善的親和
 第6項修煉：輻射積極的能量
 第7項修煉：促進他人的行動
 第8項修煉：永不止息的創(chuàng)新
作業(yè)：小組之間分享八項修煉中自己收益最多的一項。
結(jié)束語：其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。 

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