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- 華為項目管理工具與模板運(yùn)用—提升項目
- 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升
沙漠掘金——管理者的角色定位與管理技能提升
課程編號:25036
課程價格:¥17000/天
課程時長:2 天
課程人氣:595
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中層級管理者
【培訓(xùn)收益】
● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法; ● 學(xué)會資源管理,區(qū)別必要資源和非必要資源; ● 體會有效溝通在團(tuán)隊合作與任務(wù)達(dá)成中的作用; ● 深刻掌握團(tuán)隊創(chuàng)新思維的運(yùn)用。
沙漠掘金背景:
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤,邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營管理中的具體情況,學(xué)員將被分成若干個探險小分隊,攜帶購買的物資“裝備”:“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā),一聲令下,大家分頭行動,踏上了充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗(yàn),是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地,是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇,我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑,還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn):晴天、高溫、沙塵暴,我們的探險隊要認(rèn)真的對待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊的統(tǒng)一,齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。
導(dǎo)入:情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用
(情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題)
1. 沙盤的起源和發(fā)展史
2. 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用
3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置,增加變量,設(shè)置市場變化因素,在變化中執(zhí)行計劃
一、已具備資源(模擬企業(yè)現(xiàn)金流)
1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購資源(根據(jù)計劃和目標(biāo)采購原材料,考驗(yàn)成員的計劃統(tǒng)籌能力)
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風(fēng)險變量(模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等)
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴
四、路線設(shè)置(企業(yè)運(yùn)營路線的選擇,模擬外部變量環(huán)境)
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山
第一講:【團(tuán)隊建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險隊,各個成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“管理”
1. 管理的定義
2. 中層管理者的重要性
1)紐帶:鏈接高層管理層與基層員工
2)組織者:日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的主要負(fù)責(zé)人
3)中堅力量:企業(yè)的中堅和脊梁
視頻案例解析:李經(jīng)理的一封郵件
二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變?
討論:骨干員工與管理者的區(qū)別
工具:管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖
難點(diǎn)突破:角色轉(zhuǎn)變的困難的原因
三、管理者五大角色錯位
1. 過度強(qiáng)勢:土皇帝
2. 沒有主見:民意代表
3. 唯我獨(dú)尊:領(lǐng)袖
4. 不會轉(zhuǎn)化:傳聲筒
情境沙盤演練——探險隊團(tuán)隊角色扮演:
1. CEO——團(tuán)隊決策最終的決定者,并附有責(zé)任
2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維,負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息,甄別有效和無效信息,為團(tuán)隊決策做依據(jù)
5. 駱駝騎士——具體事項執(zhí)行
第二講:【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀,養(yǎng)成良好管理習(xí)慣
習(xí)慣一:精準(zhǔn)溝通
1. 溝通的邏輯
2. 溝通的目的
3. 溝通的三大類別
1)對上溝通——要有膽
互動1:與上司同乘電梯時,說什么?
互動2:如何巧妙地向上司提意見/建議?
2)水平溝通——要有肺
案例研討:新員工的生產(chǎn)訂單
3)對下溝通——要有心
案例研討:任正非如何處理貪污的下屬
習(xí)慣二:做一名教練式的管理者
1. 教練式管理者的角色認(rèn)知
1)團(tuán)隊任務(wù)的接受者
2)賦能員工的培訓(xùn)者
2. 教練式管理者的六個核心能力
1)感知能力
2)與員工建立良好關(guān)系的能力
3)靈活應(yīng)變能力
4)溝通能力
5)前瞻性思維能力
6)控制力
習(xí)慣三:抓大放小,有效授權(quán)
1. 授權(quán)的作用
1)領(lǐng)導(dǎo)者時間需求
2)員工成長需求
3)團(tuán)隊建設(shè)的必要
2. 授權(quán)的種類
3. 授權(quán)原則
1)對被授權(quán)人有要求:被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行
案例研討:曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊
2)對權(quán)力有約束:授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限
3)對授權(quán)有準(zhǔn)備:授權(quán)前,對被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助
案例研討:呂布為什么離開了董卓
4. 授權(quán)的四類好處
1)節(jié)省精力
視頻案例賞析:采購部的采購清單
2)減少瓶頸
3)激勵員工
4)發(fā)展員工
情境沙盤演練——探險隊成員執(zhí)行,推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】
1. 體驗(yàn)團(tuán)隊目標(biāo)的制定原則和流程
2. 團(tuán)隊成員角色分工與協(xié)作
3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)
4. 對外溝通與談判思維,共贏才是王道
第四講:復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升,管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得最大收益?原因是什么?
2. 有沒有最大限度的收集和分析信息?
3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則?
4. 隊長在決策過程中是否進(jìn)行了有效的控制?
5. 團(tuán)隊成員有沒有最大限度的貢獻(xiàn)?
6. 面對著最終的結(jié)果我們有什么感悟,對未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想?
原大通集團(tuán)(天津民企前十)培訓(xùn)經(jīng)理
原天恒泰(曾為財富管理領(lǐng)域天津前十)培訓(xùn)總監(jiān)
華潤,中環(huán),蒙牛,寶潔等著名企業(yè)培訓(xùn)顧問
國家二級心理咨詢師、心智成長認(rèn)證指導(dǎo)師
積極領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、高級情景沙盤認(rèn)證講師
前瞻思維認(rèn)證培訓(xùn)師、中管院認(rèn)證直播培訓(xùn)師
【個人簡介】
趙老師從新設(shè)計規(guī)劃大通集團(tuán)金融板塊的培訓(xùn)體系,建立各個階段的培訓(xùn)流程,建立了BTC(新員工)培訓(xùn)班體系,累計50余場,1000多人次,使新員工合格率提升了80%,首單時間平均提前了25天。趙老師開設(shè)未來領(lǐng)袖訓(xùn)練營,全部中層干部及儲備干部參訓(xùn),持續(xù)半年,完善金谷講師訓(xùn)練營,把占員工10%的精英人士,培養(yǎng)為新晉內(nèi)訓(xùn)師。
作為天恒泰公司的培訓(xùn)總監(jiān),幫助天恒泰優(yōu)化完善開發(fā)客戶管理及培訓(xùn)體系,提升市場人員的業(yè)務(wù)開發(fā)及客戶管理能力,是當(dāng)年的業(yè)績提升了20%。
趙猛老師是一位實(shí)戰(zhàn)派講師,歷任企業(yè)管理層崗位,擁有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),堅持“從企業(yè)中來,到企業(yè)中去” 的理念,熟悉成人學(xué)習(xí)心理學(xué),教學(xué)設(shè)計原理。推崇且擅長體驗(yàn)式培訓(xùn)、教練式和引導(dǎo)式培訓(xùn),善于把所學(xué)所想與理論知識融為一體,針對企業(yè)現(xiàn)存的痛點(diǎn)難點(diǎn)應(yīng)用沙盤推演建構(gòu)共創(chuàng)等形式,逐一擊破。
【主講課程】
管理類
《積極領(lǐng)導(dǎo)力的五個關(guān)鍵時刻》、《基于前瞻決策的橫向領(lǐng)導(dǎo)力——傳奇締造者》
《管理者的角色定位與管理技能提升—沙漠掘金》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理——攀登者》
《中基層干部管理提升提升三板斧》、《目標(biāo)與計劃管理——吉塔行星》
《高效執(zhí)行力與行動力》、《問題分析與解決》
《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá)》
職業(yè)素養(yǎng)類
《職業(yè)素養(yǎng)之溝通有術(shù)與高效執(zhí)行》、《職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)生涯規(guī)劃與高效執(zhí)行力》
《職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧》、《職業(yè)素養(yǎng)之職場高情商&高逆商修煉》
《職場必備的思維心態(tài)與素養(yǎng)》
【學(xué)員評價】
趙老師的課堂永遠(yuǎn)是充滿了參與和緊張的課堂,無論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點(diǎn)滴,無不直逼人心,趙老師直面我們的問題,讓人緊張,但又能解決問題。
——中環(huán)股份 江蘇大區(qū)總 徐強(qiáng)
趙老師的課程非常棒,老師在課前會充分了解我們存在的問題,在課程當(dāng)中針對性的一一擊破,課程內(nèi)容生動有趣,老師本人也很幽默,課堂氛圍極好,在整個課堂中老師的控場能力非常強(qiáng),思路一直跟著老師走,期待下次還能聽到老師的授課。
——國信證券天津分公司 黨委書記 HRD 朱虹
趙老師的邏輯很棒,復(fù)雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來,這是課堂之外的收獲,他根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),重點(diǎn)突出,理論和實(shí)際相結(jié)合,通過案例使知識更條理化。
——山西日報傳媒 張總
這是鬼才老師,現(xiàn)場控場能力極強(qiáng),再大的團(tuán)隊在趙老師手里都掌控的很好,授課功底不一般,教學(xué)內(nèi)容豐富有效,教學(xué)過程中尊重學(xué)員,很受學(xué)員歡迎。
——華潤電力華北大區(qū) 人力資源總監(jiān) 郭總
趙猛老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識儲備豐富,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,邏輯清晰,層層遞進(jìn);課程內(nèi)容安排,理論聯(lián)系實(shí)際,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性;授課風(fēng)格輕松詼諧,親和力極強(qiáng),能有效的互動交流,妙語連珠;案例生動鮮活,通俗易懂,深入淺出的詮釋了課程的核心價值,能帶動并激發(fā)學(xué)員思考,啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——大通集團(tuán) 創(chuàng)新金融 人力行政總監(jiān) 殷曉春
課程理論和實(shí)踐都非常豐富,條理清晰,具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性!
——中芯國際七廠廠長 Pete
趙老師的課程深入淺出,通過案例不斷給人啟發(fā),收益很大。
——陜西襄陽商會主席 北京老胡同烤鴨董事長 張大中
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第一單元:小微企業(yè)客戶獲客方式技巧(1000萬以下規(guī)模)1.客戶篩選(詳述)2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討(重點(diǎn)講)3.銷售線索的來源渠道(重點(diǎn)講)4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道(結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講)第二單元:客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)(結(jié)合我行..
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第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例:某家居品牌電話營銷歷程3、思考:電話邀約成功率為什么這么低?錄音分享小組討論4、討論:如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..
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對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約AIDA法則3、魅力電話邀約禮儀..
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講:后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好:我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1)19年前的發(fā)展趨勢2)今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng):保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn):監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇(一)經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生?二、患者為什么說“不”?(一)質(zhì)量讓人懷疑;(二)費(fèi)用讓人恐懼;(三)技術(shù)讓人擔(dān)心;(四)環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升!第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能;二、接診技能提升的態(tài)度要求;三、接診技能提升的流程要求;..
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智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營
課程背景:傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界,一方面是日趨激烈的市場競爭,多方角力的市場格局,另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài),作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況:Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大,總感覺到心有余而力不足?Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..