【培訓(xùn)對(duì)象】
需參與面試的各級(jí)管理人員及HR人員

【培訓(xùn)收益】
增進(jìn)面試官對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)面試官樹(shù)立正確的人力資源管理觀念，明晰面試官的職業(yè)素養(yǎng)要求 強(qiáng)化面試官在人才甄選和招聘面試方面的技巧 掌握基于勝任力的有效面試流程和提問(wèn)技巧 掌握科學(xué)的甄選方法正確評(píng)估候選人與崗位的匹配度 掌握科學(xué)的方法360度評(píng)估候選人能力 掌握有效的簡(jiǎn)歷篩選技巧， 通過(guò)識(shí)別簡(jiǎn)歷信息識(shí)別候選人 學(xué)會(huì)通過(guò)行為、微表情等非語(yǔ)言信息識(shí)別候選人語(yǔ)言信息的真?zhèn)?

招聘是科學(xué)，面試是藝術(shù)。如何在很短的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)招聘簡(jiǎn)歷篩選、面試過(guò)程中的細(xì)節(jié)把握和提問(wèn)技巧，抓住核心問(wèn)題去偽存真，辨別候選人信息的真?zhèn)?，全面提升招聘與面試的知識(shí)和實(shí)用技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

模塊一：內(nèi)外兼修——優(yōu)秀面試官的職業(yè)素養(yǎng)
1、招錯(cuò)人的代價(jià)——直接成本+隱性成本
2、面試官的十大選才誤區(qū)
3、招聘的八大基本原則
4、如何做好面試官自我修為和專業(yè)技能提升
實(shí)戰(zhàn)研討：面試官的錯(cuò)誤觀念和行為有哪些？

模塊二：“凡事預(yù)則立”——有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
1、人力資源管理的實(shí)質(zhì)——人盡其才
2、如何選擇招聘渠道，不至于空手而歸
3、尋找“蛛絲馬跡”——1分鐘篩選簡(jiǎn)歷
1)如何識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷——發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和疑點(diǎn)
2)了解簡(jiǎn)歷基本結(jié)構(gòu)和核心內(nèi)容
3)找出簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)的四大要訣
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：提煉關(guān)鍵崗位核心信息

模塊三：事得其人——明確選人的標(biāo)準(zhǔn)
1、選人基石——如何明確選人標(biāo)準(zhǔn)？
1）明晰崗位職責(zé)和任職資格
2）勝任力模型在招聘面試中的應(yīng)用
3）招聘考察的“六大維度”(KSAPMV)
2、有效招聘的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、招聘的核心——德還是能
4、確定勝任工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：從簡(jiǎn)歷中尋找“亮點(diǎn)”與“疑點(diǎn)”

模塊四：看人不走眼——有效的面試流程控制
1、結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)技巧（引入式、動(dòng)機(jī)式、行為式、情境式、壓力式）
2、冰山模型——基于崗位勝任力的甄選評(píng)估工作能力
3、過(guò)去行為是未來(lái)行為的最好預(yù)言——STAR行為面試法
4、身臨其境——虛擬情境式問(wèn)題面試法
5、伯樂(lè)之術(shù)——能力360度考察策略
6、結(jié)束不代表成功——如何做可靠的面試評(píng)估
7、面試問(wèn)題的信度與效度檢驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)模擬面試實(shí)戰(zhàn)演練

模塊六：人心可測(cè)——非語(yǔ)言信息觀察與分析
1、人才識(shí)別常用的三大類技術(shù)
2、中國(guó)傳統(tǒng)的鑒人之術(shù)
3、ALL——如何識(shí)別虛假信息
4、行為會(huì)說(shuō)話——微表情、微行為辨識(shí)真?zhèn)?br /> 5、聲東擊西——面試中動(dòng)機(jī)的測(cè)查
視頻分析：看人不走眼

模塊六：金牌面試官成長(zhǎng)之路
1、面試階段的控制重點(diǎn)
2、招聘效果的評(píng)估與招聘管理體系的優(yōu)化
3、面試技術(shù)的234原則
4、不同類型面試官的輔導(dǎo)建議
課后閱讀：面試官成長(zhǎng)必讀書(shū)籍推薦 

•講師背景：
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師
南京大學(xué)政府關(guān)系管理學(xué)院特聘研究員，人力資源領(lǐng)域?qū)＜?br /> 大連理工大學(xué)人力資源總監(jiān)高級(jí)研修班特聘講師
南京理工大學(xué)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練班》特聘導(dǎo)師
歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、華藝集團(tuán)、寶縵集團(tuán)、易華塑料等多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
擔(dān)任全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源研修班課程設(shè)計(jì)總顧問(wèn)

•管理背景：
管理出身、轉(zhuǎn)型咨詢：曾在大型商貿(mào)集團(tuán)及知名制造集團(tuán)從事人力資源高管工作，歷經(jīng)企管部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、管理副總等職位，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等工作。后轉(zhuǎn)型至知名咨詢機(jī)構(gòu)任高級(jí)合伙人、項(xiàng)目總監(jiān)，從事專業(yè)研究與管理顧問(wèn)工作，專注于組織績(jī)效提升、企業(yè)內(nèi)部管理體系建構(gòu)等研究領(lǐng)域。
注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以組織績(jī)效提升為中心、以管理能力升級(jí)為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和咨詢實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。
歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語(yǔ)言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動(dòng)方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員極具感染力，深受好評(píng)。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》
《薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《卓越績(jī)效管理》
《新時(shí)代下的人力資源管理角色定位》
《人力資源如何成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）》
《贏在組織-高效能組織與工作規(guī)劃》
《員工關(guān)系與有效激勵(lì)》 

• 批量營(yíng)銷中整村授信實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷技能準(zhǔn)備一、客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營(yíng)銷人的五項(xiàng)修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰(zhàn)無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰(zhàn)技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實(shí)戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jī)。本課程基于實(shí)戰(zhàn)技巧與績(jī)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)和支撐三方面入手結(jié)合經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，具體掌握技巧技能，實(shí)現(xiàn)完善體系、歷練團(tuán)隊(duì)..

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• 目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..

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• 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位及實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)

   

  第一部分:網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)格局分析中國(guó)廣告行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)消費(fèi)形態(tài)與趨勢(shì)報(bào)告世界網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)世界網(wǎng)絡(luò)傳媒行銷力構(gòu)成解析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介行銷分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò)媒介定位及營(yíng)銷功效注意事項(xiàng)定位:專業(yè)與市場(chǎng)細(xì)分,大眾化與專業(yè)化:專業(yè)與大眾的結(jié)合,..

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• 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷企業(yè)利潤(rùn)與現(xiàn)金流企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的前提——競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、界定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；廣義競(jìng)爭(zhēng)者。二、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 6S管理實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  一、認(rèn)識(shí)6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）2、中國(guó)特色的6S 準(zhǔn)時(shí)、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)3、中國(guó)特色的6S的特點(diǎn)——更體現(xiàn)“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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