一、市場定位考慮的層面
目標(biāo)客戶群的定位是以市場定位為前提，要確定目標(biāo)客戶群首先要從三個層面上來考量市場定位：自“我”所能（達到）、市場所需（空白）、競爭者所弱（不足），尋找這三面的交叉地帶是目標(biāo)客戶群定位的前提。

二、目標(biāo)客戶群定位的步驟
在市場定位的前提下，要讓目標(biāo)客戶群浮出水面，首先，要在地理上確定展開銷售的區(qū)域；其次，要確定預(yù)想的客戶群的人文特點；再次，要描述客戶群的內(nèi)在心理特點；最后，要描述客戶的外在行為特征。

三、確定市場開發(fā)的順序
其實在一個產(chǎn)品的不同時期，其目標(biāo)客戶群是不一樣的，面對新產(chǎn)品最初思考時要從用得上→買得起→信得過→看得中→急著用五個層次入手考慮。通常每增加一個條件，客戶群的規(guī)模和數(shù)量會減少一些。換句話說，在目標(biāo)客戶群定位時要把所有的客戶擺動成金字塔，最上層的客戶（即滿足用得上、買得起、信得過、看得中、急著用五大條件）是最好開發(fā)的，最低的客戶（即滿足用的上條件）是最不好開發(fā)的，在操作中要從易到難，一步一步地把銷售引向深入，一步步把市場規(guī)模做大。一、市場定位考慮的層面
目標(biāo)客戶群的定位是以市場定位為前提，要確定目標(biāo)客戶群首先要從三個層面上來考量市場定位：自“我”所能（達到）、市場所需（空白）、競爭者所弱（不足），尋找這三面的交叉地帶是目標(biāo)客戶群定位的前提。

二、目標(biāo)客戶群定位的步驟
在市場定位的前提下，要讓目標(biāo)客戶群浮出水面，首先，要在地理上確定展開銷售的區(qū)域；其次，要確定預(yù)想的客戶群的人文特點；再次，要描述客戶群的內(nèi)在心理特點；最后，要描述客戶的外在行為特征。

三、確定市場開發(fā)的順序
其實在一個產(chǎn)品的不同時期，其目標(biāo)客戶群是不一樣的，面對新產(chǎn)品最初思考時要從用得上→買得起→信得過→看得中→急著用五個層次入手考慮。通常每增加一個條件，客戶群的規(guī)模和數(shù)量會減少一些。換句話說，在目標(biāo)客戶群定位時要把所有的客戶擺動成金字塔，最上層的客戶（即滿足用得上、買得起、信得過、看得中、急著用五大條件）是最好開發(fā)的，最低的客戶（即滿足用的上條件）是最不好開發(fā)的，在操作中要從易到難，一步一步地把銷售引向深入，一步步把市場規(guī)模做大。 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者
★國內(nèi)著名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

個人簡介
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領(lǐng)團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國博士倫公司銷售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓(xùn)，長期研修高級管理與現(xiàn)代營銷，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
擅長領(lǐng)域
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導(dǎo)力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細(xì)化管理》《高效能人士七個習(xí)慣》《流程管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營銷課程
《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標(biāo)市場定位與定位營銷》《營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃》 

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