提升管理溝通能力

溝通的效率取決于說(shuō)者與聽(tīng)者雙方對(duì)彼此的理解程度。即使是來(lái)自同一文化，講同一種語(yǔ)言，追求同一個(gè)目標(biāo)的兩個(gè)人，彼此之間也會(huì)經(jīng)常無(wú)法理解，甚至?xí)l(fā)生沖突。因此，你需要了解解決這一問(wèn)題的必要性。

課程概要：

確定你的溝通風(fēng)格；

確定聽(tīng)眾的溝通風(fēng)格；

復(fù)述的威力；

如何表現(xiàn)同理心；

提問(wèn)的訣竅。

課程作用：

根據(jù)各人不同的特質(zhì)設(shè)置不同的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格；

讓溝通更具效用性，減少溝通過(guò)程中語(yǔ)言的衰減；

掌握提問(wèn)技巧。

課程對(duì)象：國(guó)營(yíng)、民營(yíng)等不同類(lèi)型企業(yè)管理層人員

課程時(shí)間：一天（8學(xué)時(shí)） 

• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識(shí)自我管理社交意識(shí)關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開(kāi)始 第一講 領(lǐng)導(dǎo)能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領(lǐng)導(dǎo)力的要素 ——當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析 ——領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性 ——做好角色轉(zhuǎn)換，避免人際困擾 &md..

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• 目標(biāo)管理（MBO）——提升管理績(jī)效的核心能力訓(xùn)練

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 1. 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 2. 故事與案例 3. 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念 a) 目標(biāo)管理的概念 b) 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的要素 a) 目標(biāo)的制定 b) 目標(biāo)的分解 c) 目標(biāo)的實(shí)施 d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)..

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