【培訓(xùn)對(duì)象】
公司總經(jīng)理、人力資源副總，人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管

【培訓(xùn)收益】
1、全方位展示績(jī)效管理價(jià)值； 2、運(yùn)用績(jī)效管理工具系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)的指標(biāo)體系； 3、學(xué)會(huì)編制各類別、各層級(jí)人員的績(jī)效考核方案； 4、識(shí)別企業(yè)績(jī)效管理環(huán)境和基礎(chǔ)的漏洞并構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理文化

重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1、績(jī)效管理存在的誤區(qū)

2、績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系

3、戰(zhàn)略地圖和BSC

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯（盈利模式、客戶價(jià)值創(chuàng)造）

BSC的四個(gè)層面

BSC學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面包含的績(jī)效動(dòng)因分析（核心員工的創(chuàng)新、核心競(jìng)爭(zhēng)能力培育，企業(yè)智力資源挖掘，企業(yè)效率的源頭）

BSC內(nèi)部流程層面包含的績(jī)效動(dòng)因分析（流程創(chuàng)造價(jià)值、流程的效率和競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部流程對(duì)客戶價(jià)值創(chuàng)造的支撐、內(nèi)部流程對(duì)成本和資源消耗的降低）

BSC客戶層面包含的績(jī)效動(dòng)因分析（企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和客戶需求的匹配程度、客戶愿意付費(fèi)的部分是哪些？客戶的期望和潛在需求的挖掘）

BSC財(cái)務(wù)層面包含的績(jī)效動(dòng)因分析（股東回報(bào)、員工回報(bào)、社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)）

4、績(jī)效管理的提出

績(jī)效管理的定義

績(jī)效管理六大核心理念

第二講 構(gòu)建衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的KPI指標(biāo)體系

1、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造流程的識(shí)別

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造主流程（資源管控的重點(diǎn)）

企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造協(xié)同支撐流程（資源調(diào)配的重點(diǎn)）

2、衡量企業(yè)良性發(fā)展的指標(biāo)體系的特征

平衡性，可持續(xù)性

短期財(cái)務(wù)盈利和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的平衡；

定性指標(biāo)和非定性指標(biāo)平衡；

3、企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)的分解

財(cái)務(wù)指標(biāo)分解和確定；

客戶指標(biāo)分解和確定；

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分解和確定；

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)的分解和確定。

4、基于價(jià)值創(chuàng)造流程的指標(biāo)細(xì)化和分解

基于價(jià)值創(chuàng)造主流程的指標(biāo)的分解（成本指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、工藝指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、客戶價(jià)值指標(biāo)等）

基于協(xié)同支撐流程指標(biāo)體系的分解和構(gòu)建（人力資源類，財(cái)務(wù)管控類，審計(jì)類，行政后勤類，黨群類）

5、指標(biāo)設(shè)計(jì)的技巧和工具應(yīng)用

制定指標(biāo)的SMART原則

指標(biāo)類型、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)定義梳理

指標(biāo)梳理的工具、表單應(yīng)用

第三講 不同職類人員績(jī)效考核模式選擇與考核方案設(shè)計(jì)

1、組織指標(biāo)分解與職業(yè)類別的匹配

同一指標(biāo)由不同部門(mén)共同承擔(dān)怎么辦（角色，責(zé)任，某擔(dān)保公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)控部指標(biāo)考核案例）

指標(biāo)橫向貫通全價(jià)值創(chuàng)造流程怎么辦？（如成本指標(biāo)，全面貫通采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷全過(guò)程，華坤木塑案例，項(xiàng)目制橫向組織）

2、管理人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)

3、技術(shù)人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)（項(xiàng)目制，解決技術(shù)難題）；

4、職能管理人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)（協(xié)同支持有效性）；

5、營(yíng)銷人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)（業(yè)績(jī)，客戶滿意度，市場(chǎng)占有，客戶開(kāi)發(fā)等）；

6、供應(yīng)鏈類績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)（成本、質(zhì)量、交期、庫(kù)存）；

7、研發(fā)人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)；

8、生產(chǎn)組織類、操作類、維修類人員績(jī)效管理模式和績(jī)效方案設(shè)計(jì)。

第四講 各層級(jí)人員的績(jī)效管理方式

1、對(duì)高層人員的績(jī)效管理

高層人員績(jī)效管理的特征

高層人員績(jī)效管理的重點(diǎn)

高層人員激勵(lì)方式的選擇

2、對(duì)中層人員的績(jī)效管理

中層人員績(jī)效管理的特征

中層人員績(jī)效管理的重點(diǎn)

中層人員激勵(lì)方式的選擇

中層人員績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)和周期設(shè)定

3、對(duì)基層人員的績(jī)效管理

基層人員績(jī)效管理的特征

基層人員績(jī)效管理的重點(diǎn)

基層人員激勵(lì)方式的選擇

基層人員績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)和周期設(shè)定

第五講 全過(guò)程績(jī)效管理

1、績(jī)效計(jì)劃制定

2、績(jī)效方案執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及反饋

3、績(jī)效考核組織

4、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用與申訴的處理

5、績(jī)效面談的開(kāi)展

6、績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)

第六講 公司績(jī)效管理系統(tǒng)有效發(fā)揮的基礎(chǔ)和績(jī)效文化打造

1、基于公司戰(zhàn)略的目標(biāo)體系的構(gòu)建和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑的設(shè)計(jì)

2、基于職位系統(tǒng)和任職資格要求的績(jī)效管理體系構(gòu)建

3、績(jī)效制度的設(shè)計(jì)和完善

4、經(jīng)過(guò)一定時(shí)間累積的績(jī)效管理數(shù)據(jù)信息；

5、從高層到基層對(duì)績(jī)效文化的真實(shí)認(rèn)同。 

 夏研，高級(jí)人力資源管理師，PTT職業(yè)培訓(xùn)師，昆明理工大學(xué)MBA，重慶大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)師、工程師，咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。

夏研擁有10年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。在礦山、冶煉廠、科技公司、總部等部門(mén)從事過(guò)工程技術(shù)、團(tuán)務(wù)、黨務(wù)、文秘等工作。

夏研老師曾擔(dān)任云南馳宏鋅鍺、云南黃金集團(tuán)等大型有色金屬集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，云南鹽化股份有限公司人力資源及生產(chǎn)優(yōu)化咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。擅長(zhǎng)企業(yè)問(wèn)題診斷、流程制度體系建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)變革、人力資源體系建設(shè)及一線班組建設(shè)，首創(chuàng)一線人員行動(dòng)學(xué)習(xí)活力班組建設(shè)項(xiàng)目并成功運(yùn)用。

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 財(cái)力言商——企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)和非財(cái)管理沙盤(pán)

   

  一、課程背景： 大多數(shù)人在企業(yè)中工作時(shí)，往往會(huì)長(zhǎng)期聚焦在一個(gè)部門(mén)，而當(dāng)他們獲得晉升時(shí)，還是基于相同的部門(mén)，這就導(dǎo)致員工在縱向提升的職業(yè)道路上難以通觀全局，并清晰地認(rèn)識(shí)到自己在本部門(mén)的日常工作、決策和行為中可能會(huì)對(duì)企業(yè)全局帶來(lái)的影響。 各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者由于上述職業(yè)發(fā)展通路的原因，缺乏對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的全局性了解，從而導(dǎo)致系統(tǒng)性管理思維的欠..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過(guò)程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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