【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
了解管理者的角色與職責(zé)
掌握如何進(jìn)行部門組織及職位設(shè)計(jì)
掌握如何進(jìn)行重點(diǎn)人員甄選面試
掌握如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效管理
掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練


一. 管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知
 評估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 
管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理 
部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營者 / 溝通者 / 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干 
管理者的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評下屬、激勵下屬

二. 全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo) 經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處 如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力 員工輔導(dǎo)體系如何建立 
經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化 團(tuán)隊(duì)成長需求診斷分析 團(tuán)隊(duì)成長訓(xùn)練與輔導(dǎo) 不同團(tuán)隊(duì)、不同潛能特質(zhì)員工的成長輔導(dǎo)
 提高工作意愿的具體方法 
提升知識方法 重視新人

三. 跨部門溝通與協(xié)作 
部門間的沖突到底是誰的錯？ 
企業(yè)內(nèi)部營銷價(jià)值鏈 
部門立項(xiàng)與需求傳遞
 跨部門溝通技巧 
把話說得更簡單 
部門間異議的正確處理
 創(chuàng)建良好的溝通氛圍 
搭建跨部門溝通的橋梁 
認(rèn)識自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異

四. 中層經(jīng)理部門項(xiàng)目管理 
項(xiàng)目管理中常見問題
項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目分解
項(xiàng)目分析 
目標(biāo)制定方法 
目標(biāo)量化 
WBS與項(xiàng)目任務(wù)分解量化 
關(guān)鍵路徑圖分析 
項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

五. 領(lǐng)導(dǎo)者自我素養(yǎng)管理 
主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化 
領(lǐng)導(dǎo)力模型 
領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧 
有效的溝通和諧力

六. 部門氛圍建設(shè)--如何獲得下屬的敬佩？
 勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
站得比員工稍高一些。 
關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計(jì)劃。 
激發(fā)下屬積極性的5個(gè)要點(diǎn) 
團(tuán)隊(duì)激勵要素分析 
潛能特質(zhì)與動機(jī)差異 
如何創(chuàng)造“饑渴”需求 團(tuán)隊(duì)激勵的方式與時(shí)機(jī) 
提高下屬意愿的4個(gè)方法 
2種讓下屬心服的批評技術(shù)訓(xùn)練 
對待抱怨5法

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