【培訓(xùn)對(duì)象】
社區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

時(shí)間 內(nèi)容 目的
1課時(shí) 第一模塊：喊麥大接觸
喊麥的概念
適用喊麥的場(chǎng)合
手機(jī)賣場(chǎng)內(nèi)外
農(nóng)村特賣會(huì)
……
喊麥的作用
有助于引客進(jìn)店
有助于活躍氣氛
有助于擴(kuò)大品牌傳播
有助于提升產(chǎn)品檔次
有助于形成良好的營(yíng)銷氛圍
有助于提高促成效果
有助于提升營(yíng)銷業(yè)績(jī) 本模塊收益：
什么是喊麥，什么場(chǎng)合下用喊麥，用了喊麥會(huì)有什么樣的作用和意義。
2課時(shí) 第二模塊：喊麥前的準(zhǔn)備
第一節(jié)：會(huì)前支撐三到位
裝備到位
抽獎(jiǎng)禮品
宣傳資料
活動(dòng)硬件
人員到位
角色分工
互補(bǔ)協(xié)作
應(yīng)急預(yù)案
特賣鐵三角
麥王——靈魂人物，宣傳預(yù)熱、拉人氣，掌控全局，控制節(jié)奏
集客+引導(dǎo)——外圍宣傳集客，安排圍觀人員排除抽獎(jiǎng)；引導(dǎo)中獎(jiǎng)客戶進(jìn)入銷售區(qū)交給銷售員
銷售員——一對(duì)一跟進(jìn)銷售，終端資費(fèi)介紹，主動(dòng)促成，業(yè)務(wù)辦理
技能到位
外圍集客
抽獎(jiǎng)引導(dǎo)
銷售跟進(jìn)
話術(shù)統(tǒng)一
第二節(jié)：會(huì)前支撐二宣傳
短信區(qū)域覆蓋
廣而告之
短信投放
區(qū)域商戶協(xié)作
商戶洽談
雙向支撐
第三節(jié)：會(huì)前支撐二演練
流程演練
話術(shù)演練
第四節(jié)：會(huì)前支撐軟準(zhǔn)備
喊麥詞準(zhǔn)備
喊麥詞編寫要求
有霸氣
有號(hào)召力
有吸引力
有韻腳
喊麥詞編寫技巧
口語法，保證客戶聽得懂
多讀讀，保證順暢流利
多喊喊，保證有激情
案例：起場(chǎng)喊麥詞
案例：熱場(chǎng)喊麥詞
案例：喊麥互動(dòng)詞
喊麥順口溜
喊麥歌
案例：中獎(jiǎng)喊麥詞 本模塊收益：
幫助學(xué)員了解喊麥前需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備，包括硬件上的、軟件上的等等。
2課時(shí) 第三模塊：喊麥技巧提升
第一節(jié)：新手喊麥注意事項(xiàng)
情緒——你能嗨得起來嗎？
心態(tài)——面對(duì)麥克風(fēng)你敢喊嗎？
喊麥?zhǔn)菫榱耸裁矗?br /> 喊麥需要些什么樣的設(shè)備？
特賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)音樂應(yīng)該怎么選擇？
第二節(jié)：新手喊麥技巧的根本三要素
開場(chǎng)
卡拍
做氣氛
第三節(jié)：新手喊麥的技巧
聲音控制
找到自己聲音的特色
用自己的氣來控制住
腦子里要有很清楚的詞，明確自己張口要喊什么
農(nóng)村特賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不一定要喊普通話
但如果你不會(huì)說當(dāng)?shù)氐姆窖跃鸵欢ㄒ捌胀ㄔ?br /> 與音樂的配合
節(jié)奏的配合
怎樣數(shù)節(jié)拍
有人唱的時(shí)候不說話
感情與帶動(dòng)氣氛
有感情——語氣、感情、表情、聲音
帶動(dòng)氣氛——互動(dòng)
形體動(dòng)作與注意事項(xiàng)
手拿話筒的下半部分，大拇指按住話筒開關(guān)以便隨時(shí)操控
話筒離嘴要有1到3厘米的距離
喊麥時(shí)要把背景音樂關(guān)小，話一說完迅速推大音量到適宜
喊麥時(shí)要站正身姿
面容親切口齒清楚，字正腔圓
喊麥時(shí)不可左右搖擺，左顧右盼
喊麥時(shí)不可嬉戲亂言
不同地區(qū)喊麥的區(qū)別
大中型城市：居民素質(zhì)相對(duì)較高，喊麥時(shí)要注意撒旦辭得當(dāng)，不可用詞低級(jí)粗俗，獻(xiàn)媚取悅顧客
普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)：多為農(nóng)村人，大多喜歡看二人轉(zhuǎn)，喊麥詞不可文縐縐，要通俗易懂，朗朗上口為佳（如南來的，北往的，溜大街的，逛商場(chǎng)的……）
縣級(jí)市、縣城：居民素質(zhì)參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)版和鄉(xiāng)鎮(zhèn)版交替綜合使用
在不同店鋪喊麥的區(qū)別
喊麥要避免千篇一律，要不斷更新、開發(fā)，靈活編輯
不同品牌喊麥的區(qū)別
不同品牌要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)、還可以廣告語借用
案例：三星的手機(jī)特點(diǎn)是屏幕大，廣告語：享受生活時(shí)尚選擇
案例：oppo手機(jī)廣告語：享自由
不同區(qū)域喊麥的區(qū)別
手機(jī)賣場(chǎng)外喊麥
手機(jī)賣場(chǎng)內(nèi)喊麥
某品牌柜臺(tái)邊喊麥
第四節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧
提問技巧
簡(jiǎn)單提問——是不是，有沒有
選擇提問——一是……，二是……
主觀式提問——邀請(qǐng)上臺(tái)，你覺得……，你認(rèn)為……
現(xiàn)場(chǎng)小游戲設(shè)置
不能確定有人上臺(tái)，先從邀請(qǐng)小朋友開始
把控游戲時(shí)間，不要讓單個(gè)游戲時(shí)間拖得太長(zhǎng)
第五節(jié)：突發(fā)狀況應(yīng)變技巧
話筒突然沒有聲音
臺(tái)下有人起哄
忘了臺(tái)詞
動(dòng)作錯(cuò)誤
竊竊私語
意外聲音的出現(xiàn)
重大突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)
哄搶禮品
有人投訴甚至“砸場(chǎng)子”
有人因身體不適暈倒
其他突發(fā)狀況應(yīng)對(duì) 本模塊收益：
幫助學(xué)員掌握喊麥的技巧，并通過現(xiàn)場(chǎng)模擬等方式幫助學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中真正實(shí)現(xiàn)喊麥技巧的提升。
2課時(shí) 第四模塊：喊麥實(shí)戰(zhàn)演練
將學(xué)員分組
帶至受訓(xùn)地點(diǎn)周邊地區(qū)
指定不同主題，分組進(jìn)行演練
手機(jī)賣場(chǎng)活動(dòng)開場(chǎng)喊麥
手機(jī)賣場(chǎng)活動(dòng)熱場(chǎng)喊麥
手機(jī)賣場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)喊麥
中獎(jiǎng)結(jié)果喊麥
……
街邊實(shí)戰(zhàn)的意義
鍛煉學(xué)員張口喊麥的膽量
鍛煉學(xué)員臨場(chǎng)發(fā)揮和應(yīng)變的能力
提升學(xué)員的喊麥技能 本模塊收益：
通過街邊實(shí)戰(zhàn)，真正提升學(xué)員的喊麥技能。 

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營(yíng)銷；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專項(xiàng)提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：982  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2全球無線接入流量變化趨勢(shì)1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)1.4中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求2.5中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1251  

  

• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1172  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無線接入流量變化趨勢(shì)3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1087  

  

• 年金險(xiǎn)銷售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國(guó)家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國(guó)家問題，也是未來國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1042  

  

• 國(guó)際采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)分析國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則 國(guó)際采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購(gòu)方式及其選擇國(guó)際供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期二、國(guó)際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析、明確需求國(guó)際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國(guó)際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

  ￥   元/ 天

  人氣：2296