【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格經(jīng)理、縣區(qū)分公司營(yíng)銷人員等

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 課程大綱 課程內(nèi)容 課時(shí)
第一天 引言 認(rèn)知自我：5G時(shí)代的渠道競(jìng)爭(zhēng)格局解讀 1課時(shí)
5G背景下線上營(yíng)銷與線下活動(dòng)推廣的配合 互動(dòng)：移動(dòng)產(chǎn)品怎么賣？
客戶為什么會(huì)到這里來消費(fèi)？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的坐商、行商、電商
企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)方法 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
精準(zhǔn)的定位
誘惑的圖片
吸引人的標(biāo)題
多圖文內(nèi)容疊加
鼓勵(lì)分享的話術(shù)
用戶運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上OTO引流策略 OTO理念與用戶思維 2課時(shí)
什么是O2O？
用互聯(lián)網(wǎng)思維來理解“以用戶為中心” 的意義
企業(yè)微信營(yíng)銷的前提——線上社群運(yùn)營(yíng) OTO如何建群和入群
OTO群公告設(shè)置
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：1、新成員入群歡迎詞
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：2、每日群分享
OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
OTO每日群分享素材示例
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：3、添加微信好友
OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：4、標(biāo)簽化管理
貼標(biāo)簽操作步驟、貼標(biāo)簽?zāi)茏鍪裁矗?
社群管理：日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作——異業(yè)聯(lián)盟的線上資源儲(chǔ)備
社群運(yùn)營(yíng)背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動(dòng)流程
社群運(yùn)營(yíng)背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動(dòng)策劃實(shí)例
完美家庭融合營(yíng)銷模式的主題與流程確定 公眾市場(chǎng)用戶的寬帶+智能終產(chǎn)品需求的用戶需求畫像 1課時(shí)
完美家庭融合產(chǎn)品營(yíng)銷-以服務(wù)作為切入
撬動(dòng)融合營(yíng)銷的發(fā)力點(diǎn)-泛裝維能力搭載
去營(yíng)銷化宣傳覆蓋與入戶智慧產(chǎn)品體驗(yàn)式服務(wù)模式
完美家庭智融合營(yíng)銷主攻策略：服務(wù)意識(shí)塑造與“闖三關(guān)” 打法貫徹
完美家庭融合營(yíng)銷模式執(zhí)行的前期籌備 第一關(guān)：如何提升搜集異網(wǎng)客戶信息的成功率？ 1課時(shí)
去移動(dòng)化多種宣傳觸點(diǎn)打造（線上與線下）
泛裝維技巧搭載下的完美家庭融合營(yíng)銷模式的執(zhí)行進(jìn)度管控
泛裝維技巧搭載下的完美家庭融合營(yíng)銷模式預(yù)熱：動(dòng)態(tài)預(yù)熱與靜態(tài)預(yù)熱相結(jié)合
動(dòng)態(tài)外呼預(yù)熱話術(shù)+關(guān)鍵要點(diǎn)
靜態(tài)預(yù)熱的規(guī)定動(dòng)作與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
完美家庭新增戰(zhàn)訓(xùn)融合營(yíng)銷模式執(zhí)行中的現(xiàn)場(chǎng)管控 第二關(guān)：如何提升異網(wǎng)客戶預(yù)約上門的成功率？ 1課時(shí)
完美家庭融合營(yíng)銷的物料準(zhǔn)備與工具使用
完美家庭融合營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管控——擺攤現(xiàn)場(chǎng)的人員分工與執(zhí)行模式確定
完美家庭融合營(yíng)銷銷現(xiàn)場(chǎng)管控——外呼現(xiàn)場(chǎng)的人員執(zhí)行話術(shù)的傳遞與標(biāo)準(zhǔn)考核
完美家庭融合營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管控——入戶服務(wù)的隨銷與分工步驟
第三關(guān)：如何提升入戶服務(wù)后本異網(wǎng)客戶的成交率？
入戶隨銷八步法+全家算賬式營(yíng)銷話術(shù)傳遞
入戶隨銷突破客戶消費(fèi)心理預(yù)期
入戶隨銷給客戶消費(fèi)的理由
入戶隨銷客戶策反異議應(yīng)對(duì)——體驗(yàn)式試用模式開通
完美家庭新增戰(zhàn)訓(xùn)融合營(yíng)銷模式執(zhí)行后的反哺機(jī)制 服務(wù)后——告別時(shí)的服務(wù)規(guī)范 1課時(shí)
重點(diǎn)動(dòng)作話術(shù)穿透（清單→外呼→上門→算賬）
多場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)話術(shù)演練（本異網(wǎng)上門、策反新增）
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)確定（軍令狀）+激勵(lì)、規(guī)則公開  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營(yíng)銷；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；