【培訓對象】
青年干部

【培訓收益】
★使用冰山模型，挖掘?qū)Ψ降牡讓铀季S代碼質(zhì)； ★掌握談判的必要流程和技能，促進談判達成協(xié)議； ★提升自己在談判時的應變力，懂得察言觀色； ★提升學員思考能力，靈活應變的處理談判現(xiàn)場的問題； ★提升談判的溝通能力、表達能力和個人品牌的塑造力；

第一講：認知談判與情緒
一、重新認知談判（游戲互動導入）
1.由內(nèi)而外的談判
2.由外而內(nèi)的談判
二、談判課程學習的目標與三種人
1.內(nèi)方外方
2.內(nèi)圓外圓
3.內(nèi)方外圓
三、是什么讓我們在談判中容易失控
1.情緒的綁架與ABC理論
2.自我價值與談判的6種心態(tài)
3.談判中精神能量注入的三大渠道
第二講：談判中的知己解彼
一、談判中的三種關(guān)系
1.三種關(guān)系的詮釋
2.三種關(guān)系缺失的實質(zhì)
二、影響談判互動的四大應對模式
1.討好型
2.指責型
3.超理智
4.打岔型
三、尋根溯源——談判溝通中我“卡”在哪里了（由學員自己現(xiàn)場萃?。?br /> 1.談判中的冰山模型——談判中的客戶底層邏輯分析
2.使用冰山模型導出學員的真實案例+結(jié)果萃?。ㄖ攸c）
3.學員案例現(xiàn)場分析與解讀（重點）
4.分析對方大腦中的“底層算法”與策略萃?。ㄖ攸c）
第三講：談判中的情緒壓力管理與溝通力塑造
一、談判中的情緒壓力管理——找到第三條路
1.回歸目標
2.換個角度
3.選擇不做什么
4.找到第三條路
二、談判開局前的客戶分析
1.5W2H與談判方痛點分析
2.我的談判5大籌碼分析
3.雙方在談判局中的態(tài)勢分析
三、如何科學表達我方立場——立場表達三步曲
1.認可對方
2.合理的解釋與觀點
3.積極可行的解決方案
四、如何通過注入“精神營養(yǎng)”影響對方的行為決策——5大影響公式
1.直接肯定
2.找共同點
3.標注情感
4.種種子
5.混搭
五、如何在彼此的目標中找到共贏
1.解決對方目標的2步法
2.解決我方的目標的4扇窗
3.如何找到談判中的共贏點 

講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學職業(yè)導師
管理心理學博士在讀
國際心理咨詢師
高級人力資源師
中國政法大學商學院MBA
職業(yè)背景
具有豐富的職場閱歷、企業(yè)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾就職于國家電網(wǎng)電科院商務商務部、擔任北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司總經(jīng)理、北京培林學院副院長;
中國政法大學工商管理碩士，中國科學研究院心理學博士、本科是山大師院聲樂專業(yè)，在思維、情商、情緒、禮儀、溝通等領(lǐng)域均有深入研究;
逯瑤老師課程以心理學、腦科學作為理論支撐，專注于提升職場人的“單兵作戰(zhàn)力”，她倡導通過個體綜合實力提升，促進組織內(nèi)部的績效、執(zhí)行力與凝聚力。
逯瑤老師的授課形式豐富多彩、互動性強，為全國知名企業(yè)及各大銀行系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、航天系統(tǒng)、建筑系統(tǒng)培訓上千場，以現(xiàn)場定制化的授課方式為企業(yè)提供實戰(zhàn)性課程且好評如潮。
課程體系
逯瑤老師課程共三大體系： 1、思維與心態(tài)系統(tǒng)。2、行為系統(tǒng)。3、語言表達系統(tǒng)。這三大體系既可以各為獨立，又可以互相交叉，為課程中現(xiàn)成定制做好了充分的知識匹配的方案支持，并為塑造高“單兵作戰(zhàn)力”的職場人打下的堅實的基礎(chǔ)。
思維系統(tǒng)課程：
《引爆思維潛能》《情緒壓力管理與心態(tài)塑造》《植入式領(lǐng)導力》《逆境思維》《情商管理》《陽光心態(tài)》《戰(zhàn)“疫”下的心理自助與互助》
行為系統(tǒng)課程：
《植入式商務禮儀》《服務禮儀與客戶心理學》《政務禮儀》《微表情塑造》
表達系統(tǒng)課程：
《植入式溝通》《植入式商務演講》《聲音影響力》
《內(nèi)訓師成長系統(tǒng)》《內(nèi)訓師授課技能提升》《高情商溝通》
特色定制化專題類課程：
“植入系”專題課程：
《植入式溝通》《植入式領(lǐng)導力》《植入式演講》《植入式禮儀》《植入式服務的關(guān)鍵時刻》
銀行類課程：
《基于大客戶需求因素的談資解決方案》《銀行全員服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《商務/服務禮儀與高效溝通》《大堂/客戶經(jīng)理/柜面服務與溝通投訴技巧》
《遇到更好的自己——全員素質(zhì)提升》《客戶經(jīng)理高效溝通與營銷表達塑造》
《全國服務禮儀、金融大賽的賽前指導與策劃》《理財經(jīng)理沙龍一對多演講落地技巧》
醫(yī)療類課程：
《醫(yī)護人員情緒壓力管理與情商修煉》《醫(yī)護人員高效溝通與服務禮儀》
職場大腦升級課程：
《引爆思維潛能——職場記憶法》《全腦開發(fā)與圖譜工具在管理工作中的應用》
《思維導圖的應用之道》《職場思維導圖與記憶法在營銷中的應用》

授課特點
針對性：所有學員的課程都為量身定制，注重學員培訓后的落地性與實用性，在培訓前針對學員需求進行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。
實效性：課上學到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學來即用。  

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