課程特色：

講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 
授課方式：
案例分析
分組討論
情景模擬
互動體驗
經(jīng)驗分享
課程大綱：
一、 卓越飛輪
有紀(jì)律的員工
有紀(jì)律的思考
有紀(jì)律的行動
二、從優(yōu)秀到卓越的框架
從優(yōu)秀到卓越的觀念
保持卓越的績效
基業(yè)長青的觀念
永續(xù)卓越的典范
三、從優(yōu)秀到卓越職業(yè)化訓(xùn)練-做第五級經(jīng)理人
第一級：有高度才干的個人
第二級：有所貢獻(xiàn)的團(tuán)隊成員
第三級：富有實力的經(jīng)理人
第四級：堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者
第五級：第5級經(jīng)理人-將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。 
謙遜+意志=第5級經(jīng)理人 
平和而執(zhí)著，謙遜而無畏 
公司的成功高于個人的財富和名譽 
令人折服的謙虛 
永不放棄的決心 
職業(yè)化第5級經(jīng)理人用人模式 
先人（找對人）后事（做對事） 
刺猬理念的三環(huán)圖-充分發(fā)揮你的熱情
四、從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)化品質(zhì)
創(chuàng)新（惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)）
冒險
合作
敬業(yè)
學(xué)習(xí)
執(zhí)著
誠信
責(zé)任感
追求卓越
團(tuán)隊卓越（績效）
卓越的標(biāo)準(zhǔn)
跟誰PK求卓越？
強化責(zé)任意識
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動自發(fā)
立即行動
主動承擔(dān)責(zé)任
五、從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)化心態(tài)
您具備追求卓越人生的心態(tài)嗎？
自我心態(tài)的調(diào)整和突破
四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
一切源于準(zhǔn)備
六、從優(yōu)秀到卓越職業(yè)化核心技能修煉
第一項技能修煉-戰(zhàn)略執(zhí)行與落實績效
1、執(zhí)行企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略
2、定制具體的戰(zhàn)略行動計劃
3、從組織績效落實至個人績效
第二項技能修煉-目標(biāo)管理與運營監(jiān)控
1、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
2、目標(biāo)達(dá)成的方法及策略
3、有效運營的監(jiān)控
4、檢視計劃和其實行的過程之偏差。
5、掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性
第三項技能修煉-團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)
1、建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
2、有效團(tuán)隊管理的十二項特征
3、團(tuán)隊的管控及發(fā)展策略
4、團(tuán)體溝通的技巧
5、團(tuán)隊影響力的發(fā)揮
第四項技能修煉-人才培育與績效提升
1、部屬培育的重要性
2、部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
3、個人成長的需求分析
4、工作教導(dǎo)的要點與步驟
5、分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
6、分析加速因子及摧毀因子
第五項技能修煉-問題解決與變革創(chuàng)新
1、問題解決的方法與技巧
2、建立問題分析與決策的良性循環(huán)
3、如何斷定決策實施成效
4、創(chuàng)新的五大定律
5、企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？
6、如何推動與應(yīng)對變革
第六項技能修煉-預(yù)應(yīng)布局與學(xué)習(xí)成長
1、打造組織再成長的動力
2、破除影響組織成長的慣性，
3、破除組織學(xué)習(xí)的智障，把握機會，
4、規(guī)劃未來情景，關(guān)注全景，放眼替代性行業(yè)。

• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達(dá)，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強團(tuán)隊凝聚力，構(gòu)建高績效團(tuán)隊塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 從優(yōu)秀到卓越——營銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營銷總監(jiān)成長分享二、自我認(rèn)知&..

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• 管理與銷售執(zhí)行力提升與強化訓(xùn)練營

   

  第一部分、 認(rèn)識執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜娀瘓?zhí)行力1、經(jīng)濟危機條件下，執(zhí)行力代表著競爭力2、經(jīng)濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運營效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l而工作？　我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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• 卓越銷售員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內(nèi)在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓(xùn)練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業(yè)4. 凡事負(fù)責(zé)任的意識5. 忠于職守，忠于職責(zé)6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷售技巧實訓(xùn)

   

  第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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