【培訓(xùn)對象】
營銷人員。

【培訓(xùn)收益】
社區(qū)團購這兩年呈星火燎原之勢，社區(qū)團購借助社區(qū)的固有人脈，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備對傳統(tǒng)門店的銷售進行了改造或顛覆。社區(qū)團購是新零售的一種方式，更直接的面對消費者的一種模式。本課程主要收益有。 社區(qū)團購的專業(yè)解讀 社區(qū)團購的開發(fā) 社區(qū)團購的社群化營銷 社區(qū)團購爆品的打造 社區(qū)團購的團隊考核 。。。

第一章：社區(qū)團購的運營
1.社區(qū)團購模式的特點
2.社群團購與社區(qū)團購的區(qū)別
社區(qū)團購：到家到團長
3.進入社區(qū)的方法
4.社區(qū)團購的T+0;T+1;T+3
5.社區(qū)團購的競爭對手與社區(qū)團購的缺陷
6.社群團購操作關(guān)注的三點：
供應(yīng)鏈：商品供給流率、浮動毛利率
團長：能力、流失率、成長性
履約：成本、效率、時效
7.案例分析：社區(qū)團購企業(yè)的運作模式
同城生活
京東到家
十薈團
橙心買菜
8.社區(qū)團購的盈利的核心三點
復(fù)購率
覆蓋率
滲透率
第二章：社區(qū)團購的運營與管理
1.門店人、貨、場的重新構(gòu)建
2.增強門店體驗感的方法
3.獲得客戶：挖掘潛在客戶
4.留住客戶：維護現(xiàn)有客戶
5.激活客戶：激活休眠客戶
6.擴大客戶：轉(zhuǎn)介紹
1.2.3.4.5.6.7.客戶分析的四個重點
客戶購買模式
客戶購買類型
客戶購買決策
影響客戶購買的因素
8.視頻案例：儲教授談消費體驗
9.工具：CRM客戶管理方法
10.導(dǎo)購策略：
顧客購買決策的心理地圖
提供專業(yè)顧問式解決方案，幫助客戶做決策
應(yīng)對打折降價、以走為上的“屠夫”顧客
客戶為什么說貴
產(chǎn)品的精神屬性
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.導(dǎo)購成交方法
直接要求成交法
非此即彼成交法
最后機會成交法
假設(shè)成交法
保證成交法
。。。。

第三章：團購粉絲流量的轉(zhuǎn)化與爆品策略
1.2.3.4.5.6.7.客戶畫像的的智能終端
智能POS
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
云儲存與云計算
8.客戶畫像的方法
購買金額
購買頻次
購買價位
購買習(xí)慣
年齡
性別
身份
9.客戶畫像后的RFM分析法
10.客戶畫像后常數(shù)據(jù)分析圖表
11.建立客戶連接點
12.線下-到店/周邊：WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優(yōu)惠券、電子貨幣
13.線上-互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng): 搜索引擎、電商平臺、自有網(wǎng)站
微信、微博、App、短信
14.客群分析：到站人數(shù)/到訪頻率/到訪時長/過客分析
15.線上引入線下活動：
團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
16.客戶漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶。
17.通過微信與微博做營銷平臺，通過APP來做粘度。
18.強化社交與體驗，淡化硬性促銷。
19.案例：大眾點評的精準推送方案
20.線上線下的組合營銷方案：
預(yù)熱：APP、微信、
活動：拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務(wù)
活動后：發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊
假設(shè)我們擁有1萬深度用戶，那么平均每個月他們需要來購物中心消費1千元，那一年也就是1個億
第四章：團購社群化營銷
1.營銷主題確立的套路
企業(yè)形象的主題
服務(wù)或技術(shù)的主題
打時尚牌的主題
打親情牌的主題
蹭熱度形成的主題
買贈吆吆喝型的主題
2.消費文化與網(wǎng)紅
3.年輕人的消費習(xí)慣
4.增強客戶體驗的方法
找出高消費高轉(zhuǎn)化用戶
預(yù)約服務(wù)
沒有等待空間
提升購物體驗
購物分享
5.新零售用戶開源與引導(dǎo)
6.線上的客流導(dǎo)入線下商家
7.轉(zhuǎn)換率 VS 平效
8.曝光率 VS 產(chǎn)品陳
9.社區(qū)團購與社群營銷
10.建的社群為何無效
11.社群構(gòu)成的5個要素
社群的生命周期
加群和建群的動機
社群管理的方法
粉絲經(jīng)營的核心動作
如何從粉絲到社群
12.微信營銷：曖昧經(jīng)濟情感營銷
13.微信營銷的關(guān)鍵流程：圈粉、分群、養(yǎng)粉、收割
14.微信營銷的關(guān)鍵步驟：4321法則
15.視頻案例：朋友圈的混亂
16.案例：線上和線下結(jié)合的場景營銷
17.案例：020的模式激活用戶 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

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