【培訓(xùn)對象】
全體員工與基層管理者（需要向上級溝通與溝通的人）

【培訓(xùn)收益】
掌握工作匯報的價值模型 學(xué)會管理與老板的關(guān)系 實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通匯報局面 學(xué)習(xí)影響老板決策的匯報能力 掌握撰寫工作匯報的寫作技巧

第一部分：心態(tài)校準(zhǔn)-開口前先思考
向上溝通的價值模型
1)明確上下級的工作關(guān)系
2)上級領(lǐng)導(dǎo)的需求是什么？
3)RSCA原則
角色感
掌控感-
成就感-
安全感
課堂活動：我是大家長
場景化向上匯報與溝通
1)上級領(lǐng)導(dǎo)的想法總是變，該怎么辦？
2)如何做好日常匯報？
3)老板說的匯報重點(diǎn)是什么
4)例行性匯報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)是什么？
5)上級希望我在總結(jié)中說點(diǎn)什么？
6)被領(lǐng)導(dǎo)誤會，要不要解釋？要不要匯報？
第二部分：向上匯報的方法應(yīng)用
向上匯報抓重點(diǎn)
1)金字塔結(jié)構(gòu)
2)一頁紙匯報法
3)察言觀色的技巧
工作匯報的內(nèi)容技巧
案例分析：胡歌獲獎發(fā)言
怎么開口：開場白技巧
1)事實(shí)法
2)觀點(diǎn)法
3)故事法SCQA
課堂練習(xí)：匯報開場練習(xí)
我說點(diǎn)啥：邏輯結(jié)構(gòu)
1)時間結(jié)構(gòu)
2)變焦結(jié)構(gòu)
3)PREP結(jié)構(gòu)
小組活動：匯報類型分析
1)問題匯報
2)業(yè)績匯報
3)進(jìn)程匯報
4)專題匯報
5)述職匯報
向上匯報素材組織：田字格法
1)數(shù)據(jù)應(yīng)用
2)故事展開
3)類比法
4)觀點(diǎn)法
常見匯報公式
1)日常工作匯報結(jié)構(gòu)：PREP
2)即興匯報發(fā)發(fā)言結(jié)構(gòu)：OREO+
3)故事化表達(dá)結(jié)構(gòu)：SCQA
留下好印象：完美結(jié)尾
1)標(biāo)準(zhǔn)動作：回顧
2)結(jié)論升化
口頭匯報的呈現(xiàn)技巧
1)使用PPT匯報工作的技巧
2)一對多匯報中的“手眼心聲”
課堂演練：當(dāng)眾匯報中的互動技巧
案例：取消的合同、新領(lǐng)導(dǎo)來臨
3)向上匯報：說服技巧
4)工作述職時，如何建立自信 

講師背景
清華大學(xué)-職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心 特聘教授
中國人民大學(xué)-培訓(xùn)學(xué)院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協(xié)會 授權(quán)顧問
美國AACTP行動學(xué)習(xí) 國際認(rèn)證培訓(xùn)師
德國HAUFU商學(xué)院 授權(quán)講師
中國聯(lián)通“職業(yè)技能大賽”　 評委與輔導(dǎo)專家
職業(yè)背景
常穎老師現(xiàn)為清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授，中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院“職業(yè)能力發(fā)展”培訓(xùn)專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務(wù)。同時具有十余年管理與企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)積累，對于企業(yè)管理者的培訓(xùn)和職業(yè)人士能力發(fā)展有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既有西方管理學(xué)的扎實(shí)理論體系，又多年研究中國企業(yè)特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門、事業(yè)單位等提供過培訓(xùn)服務(wù)，其具有針對性的、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方式和針對管理的獨(dú)特觀點(diǎn)得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和好評。

課程體系：
職業(yè)技能：
《一張畫布學(xué)演講》《高效工作匯報》《管理者關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)》《目標(biāo)計劃與執(zhí)行》《團(tuán)隊(duì)凝聚與建設(shè)》《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》《商務(wù)談判術(shù)》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導(dǎo)圖》《結(jié)構(gòu)性思維》《關(guān)鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態(tài)》《職場情壓管理》班組心理疏導(dǎo)員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務(wù)禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學(xué)》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務(wù)與投訴技巧》《魅力服務(wù)》《黨建沙盤課》《行動學(xué)習(xí)》《復(fù)盤教練》