【培訓(xùn)對象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】
正確的匯報(bào)工作的原則 避免匯報(bào)工作中的誤區(qū) 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧方法 熟悉匯報(bào)工作的基本流程 掌握匯報(bào)工作的技巧

第一單元：與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)的九大核心原則？
案例分享
小組討論：我們是如何匯報(bào)工作的
1.匯報(bào)工作中的尊重原則
2.你的領(lǐng)導(dǎo)是哪類工作風(fēng)格
3.主動匯報(bào)的原則
4.實(shí)事求是不夸大的原則
5.出差匯報(bào)的工作原則
6.年度總結(jié)的溝通原則
7.增加匯報(bào)頻率的原則
8.非工作時(shí)間的溝通原則
案例研討
小組活動：

第二單元：匯報(bào)前，如何把工作做到位
案例研討：三個圈的故事
1.明確工作職責(zé)，熱愛自己的職業(yè)
小組活動：你的工作職責(zé)是什么？
2.營造良好的溝通氛圍
案例分析：贊美的密碼
3.整齊相關(guān)資料有多重要
4.必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的幾種情況
5.掌握匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)

第三單元：巧妙應(yīng)對不同類型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)在匯報(bào)中的關(guān)注點(diǎn)是什么
小組演練：小組對抗-敘述練習(xí)
2.上級領(lǐng)導(dǎo)口誤或出現(xiàn)失誤時(shí)如何應(yīng)對？
3.遭遇領(lǐng)導(dǎo)批評時(shí)如何辯解？
視頻案例：發(fā)火的安迪
4.識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
5.應(yīng)對各類領(lǐng)導(dǎo)的技巧
6.捕捉弦外之音的技巧
7.如何拒絕不合理的要求
第四單元：避免陷入?yún)R報(bào)工作的八大誤區(qū)
1.避免匯報(bào)內(nèi)容簡單粗放
2.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡長篇大論
3.你的專業(yè)術(shù)語不能讓你專業(yè)
4.擠牙膏式的匯報(bào)
5.報(bào)喜不報(bào)憂的匯報(bào)風(fēng)格
6.不要與領(lǐng)導(dǎo)爭辯
7.“小題大做”與”大題小做”的匯報(bào)風(fēng)格
8.主動請求不代表越級匯報(bào) 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師

ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物