【培訓對象】


【培訓收益】
（1）掌握銀行大數(shù)據(jù)經(jīng)營和大數(shù)據(jù)營銷的思路、方法、技巧； （2）掌握大數(shù)據(jù)營銷過程中用戶畫像、數(shù)學建模的方法技巧； （3）掌握大數(shù)據(jù)對客戶信任建立、需求挖掘、異議處理的賦能； （4）每一講都有親自輔導的案例或輔導過程中收集的銀行案例。

第1講：銀行用戶數(shù)據(jù)分析流程
（1）數(shù)據(jù)價值理解與數(shù)據(jù)獲取
（2）數(shù)據(jù)結構優(yōu)化與數(shù)據(jù)轉換
（3）數(shù)據(jù)特征描述與客群畫像
（4）基于營銷目標建立數(shù)據(jù)模型
（5）根據(jù)數(shù)據(jù)模型展開精準營銷
【案例】某銀行用戶數(shù)據(jù)分析經(jīng)營流程
第2講：銀行用戶行為大數(shù)據(jù)建模
（1）用戶細分模型與價值模型
（2）大數(shù)據(jù)與用戶忠誠度模型
（3）大數(shù)據(jù)用戶群體擴散模型
（4）大數(shù)據(jù)用戶行為歸因模型
（5）大數(shù)據(jù)用戶行為預測模型
【案例】某銀行用戶忠誠度建模過程分享
第3講：用戶數(shù)據(jù)分析，快速建立信任
（1）利用網(wǎng)絡技術分析客戶基本情況
（2）對客戶經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析和描述
（3）根據(jù)網(wǎng)絡結構圖圈出決策影響者
（4）利用353模型迅速建立客戶信任
【案例】某行小劉與招標網(wǎng)合作案例分享
第4講：需求激發(fā)，大數(shù)據(jù)望聞問切
（1）望，借助網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)了解客戶動態(tài)
（2）聞，通過身邊人或第三方了解客情
（3）問，利用SPIN模型鎖定客戶需求
（4）切，動員客戶召開項目合作論證會
【案例】某銀行政企大客戶合作案例分享
第5講：異議處理，用數(shù)據(jù)打消疑慮
（1）客戶異議及異議處理LSCPA模型
（2）產(chǎn)品結構化數(shù)字分析打消客戶異議
（3）產(chǎn)品橫向數(shù)字化比較打消客戶異議
（4）用戶數(shù)字化體驗口碑打消客戶異議
【案例】某商業(yè)銀行與蒙牛合作案例分享
第6講：客情維護，數(shù)據(jù)化升維客情
（1）客戶分級分類，個性化維護管理
（2）“四維”成交法，關鍵客戶標簽化
（3）性格色彩分析，數(shù)字化客戶關系管理
（4）九型人格運用，客戶關系數(shù)字化升維
【案例】廣州工行珠江數(shù)碼項目合作親身經(jīng)歷 

» 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉型/數(shù)字化營銷專家
» 北京才富通科技有限公司董事長、北京才富通營科院院長
» 工信部人工智能AI應用高級工程師、新媒體高級運營師
» 中國電子學會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員
» 工程管理學士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學總裁班特約講師
» 多地政府數(shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問、多家企業(yè)數(shù)字化營銷顧問
» 全球創(chuàng)新中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院副院長、法國布雷斯特商學院特約講師

 

【相關履歷】
» 國內(nèi)第一批數(shù)字城市專業(yè)的研究生，專注于數(shù)字化應用研究；
» 曾任職商務部下屬研究中心，負責ITO領域的招商和網(wǎng)絡運營；
» 曾任職中關村人工智能企業(yè)，主要負責政企客戶關系開拓運營；
» 10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；
» 常年給航天集團、國網(wǎng)集團、煙草集團、運營商等央企國企授課；
» 曾參與小米米粉節(jié)、美的集團、綠地集團等公司數(shù)字化營銷策劃；
» 酒仙網(wǎng)-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營銷戰(zhàn)略指導顧問；
» 亞洲最大醫(yī)美機構-“美萊醫(yī)美”數(shù)字化營銷顧問與活動營銷策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業(yè)制造大型企業(yè)新媒體營銷顧問與指導；
» 北京冬奧會駐場新聞團隊新聞軟文的寫作與短視頻拍攝指導老師；
» 長期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業(yè)云及燈塔工廠等；
 

• 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5、公司業(yè)務經(jīng)營新理念：商行+投行二、商業(yè)銀行對公業(yè)務高新型產(chǎn)品1、投行類產(chǎn)品2、保理類產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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• 精準營銷管理

   

  1.5小時 現(xiàn)代營銷管理理念精準營銷的概念顧問式營銷從4P、4C到4R客戶的需求論和價值論客戶是銷售最好的老師 系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念，導出精準營銷及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點。后續(xù)的介紹都會響應本章的理念。3小時 精準客戶分析腦白金的精準營銷客戶信息的維度設計客戶購買力分析客戶的購買習慣分析客戶的決策流程..

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• 搶時機，賣重疾——保險業(yè)重疾險精準營銷實戰(zhàn)訓練營

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險配置的迫切性，給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設計..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務運行規(guī)律及問題探索業(yè)務未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時代的到來Ø..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務運行規(guī)律及問題探索業(yè)務未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時代的到來Ø..

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