【培訓對象】
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術主管、新任主管及希望參與管理工作的人員

【培訓收益】

第一章 班組長角色認知的能力
1.1 何謂管理
1.2 一線班組長的管理內容
1.3 一線班組長的角色類型
1.4 一線班組長的素質要求
1.5 認識班組長的權力與責任
1.6 一線班組長的日常管理要求和工作使命
1.7 班組長的日常工作目標 – P:效率、Q:質量、D:交期、
S:安全、M:士氣、C:成本
1.8 如何圍繞工作目標制定工作計劃
1.9 菠菜法則：報告、聯(lián)絡、相談
第二章 標準化與工作教導
2.1 工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
班組長培訓部屬的障礙
如何克服培訓中的問題
工作教導的意義及目的
標準作業(yè)的教導與非標準作業(yè)的教導
2.2 產(chǎn)生作業(yè)指導書
為什么需要作業(yè)指導書？
案例引入：班組長為什么自己干活沒問題，讓他教導部屬卻教不好呢？
案例引入：為什么同樣的工作張師傅和李師傅教出來的結果不一樣呢？
工作分解的4個步驟
工作分解中常遇到的問題
如何從“工作技術能手”中萃取出工作“絕活”
作業(yè)指導書中的四要素：步驟、要點、理由、圖片
步驟：什么是作業(yè)指導書中的步驟？
 是“做什么”的流程
 是段落，而非每一個動作
 是一個詞組
 步驟超過 10 個以上時需分段
 準備作業(yè)與主體作業(yè)加以區(qū)分
要點：什么是作業(yè)指導書中的要點？
是“怎么做”的方法
是工作中竅門，而非每一個細微動作
影響品質、安全、易做的動作，而非要達到的目的
是簡單明了并且可量化
影響工作成敗、作業(yè)員和設備安全、容易達成的方法
圖片：什么是作業(yè)指導書中的具體反應？
 圖片不是多多益善
 用圖片反應的目的
 圖片拍攝的角度
 圖片與要點文字描述如何配合使用
理由：什么是作業(yè)指導書中的理由？
 是“要點”為什么這么做的原因
 讓被教導者知其然并知其所以然
 每個要點這樣做有什么好處
 每個要點不這樣做會有什么壞處
案例：豐田汽車公司做業(yè)指導書
案例：富士康現(xiàn)場作業(yè)指導書
案例：三星公司現(xiàn)場作業(yè)指導書
練習：通過講師提供的道具，寫出一個作業(yè)指導書，練習是否掌握寫作業(yè)指導書的技巧
2.3教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現(xiàn)場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
營造輕松的氛圍
告訴他工作名稱
詢問他是否做過此工作？
告之學習的重要性
調整教導位置
第二階段—示范
說明工具、設備、材料
第一遍師傅一邊做一邊說明步驟
第二遍師傅一邊做一邊說明步驟及要點
第三遍師傅一邊做一邊說明步驟要點及理由
第三階段—實作
徒弟先做一遍，有錯誤師傅當場糾正
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟及要點
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟、要點及理由
三遍確保正確
第四階段—上線
工作任務目標：標準的工作時間和工作量
指定協(xié)助他的人
告知他什么時候回來看他
鼓勵他發(fā)問
練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點
菠菜法則：報告、聯(lián)絡、相談
2.4 長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
第三章 工作改善
3.1 現(xiàn)場管理者改善實操
3.2 現(xiàn)場的“浪費”現(xiàn)象
3.3 “浪費”的定義
3.4 第一大浪費 – 過量生產(chǎn)
3.5 第二大浪費 – 庫存
3.6 第三大浪費 – 搬運
3.7 第四大浪費 – 多余的工藝
3.8 第五大浪費 – 等待
3.9 第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工
3.10 第七大浪費 – 多余的動作
3.11 改善現(xiàn)場“浪費”的利器 – 四階段分析法
3.12 作業(yè)分解
3.13 作業(yè)分析
3.14 創(chuàng)造對策
3.15 推動新方法
第四章 答疑與討論 

超過13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現(xiàn)場管理項目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運營系統(tǒng)優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結合企業(yè)實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)經(jīng)驗，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質 

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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