【培訓對象】
協(xié)作部門

【培訓收益】
1.令學員直面跨部門溝通與協(xié)作的深層次問題； 2.使部門之間重新確定共同的目標，不同的分工與責任，公平的利益； 3.激發(fā)協(xié)作部門的向心力，凝聚力，和團隊協(xié)作的精神； 4.令學員找到實現(xiàn)高效跨部門協(xié)作的策略與行動計劃。

一、認知導入
1、重新定義團隊
2、協(xié)作障礙的根源
二、工作坊流程
第一步：匯談規(guī)則
第二步：共同目標
第三步：勝利愿景
第四步：理想團隊
第五步：協(xié)同設計
第六步：團隊評估
第七步：改進計劃
第八步：團隊建設
第九步：城鎮(zhèn)會議

行動學習法介紹：
行動學習法在上世紀40年代，由英國管理學思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)發(fā)明，并在全世界得到了廣泛的應用（如GE、波音、三星、微軟、豐田、中糧、華潤、阿里巴巴、百度、中國移動等），如今已經(jīng)發(fā)展成為學習型組織構建與實踐的最佳工具。
簡單說“行動學習就是一組人共同解決真實的問題并從中學習的過程“，它包含了如下要素：一個真實的問題、一個行動學習小組、一位行動學習教練、提問和傾聽、質疑和反思、采取行動、復盤學習，最終達到的結果是：問題得以解決，組織智慧得以提升，并擁有了學習型組織的雛形。
雷格·瑞文斯說過的，“一個生物體想獲得生存和發(fā)展，它的學習速度必須大于等于環(huán)境變化的速度。”對于組織而言，在瞬息萬變的信息時代，面臨的問題高度復雜，客戶需求不斷變化，只有激活每個人的活力與智慧才能讓組織生機勃勃。 

2000年-2002年中國移動四川分公司客戶服務部 1860話務員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽化學（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現(xiàn)任）寶弘駿飛機名車行營銷與管理顧問、（現(xiàn)任）智聯(lián)招聘高級顧問、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長培訓體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長；創(chuàng)立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《別賣產(chǎn)品賣服務》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會證書 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學院錄制現(xiàn)場 華企商學院在線答疑現(xiàn)場

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開課采購計劃·中旭英才學校營銷班
《性格色彩學》適用于所有人對自我和他人的性格特點、心理活動及行為的認知?；趯ψ晕液退说男愿裾J知，學習完善自我的方法，揚長避短，做最好的自己。
《人性營銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專·兼職內訓師、培訓經(jīng)理、培訓專員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2015-2017年間，多次受國家電網(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學員超過50人，授課天數(shù)超過100天。輔導學員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過20天。

《公眾演說五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統(tǒng)論學說為依據(jù)，讓學員掌握公眾演說的知識系統(tǒng)，克服公眾演說的緊張情緒，學會練就演講口才的科學方法，提升演說生動性和趣味性，最終實現(xiàn)提升公眾演說的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實施課后輔導；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔任國網(wǎng)公眾魅力演說湖北賽區(qū)導師，并任評委。輔導的6位學員均進入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學員進行一對一演講內容開發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學員分獲個人二等獎1人、個人三等獎1人，個人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務營銷系列課題
《五星級客戶服務》適用于服務工作的一線工作人員，以服務五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開課
《Top sales顧問式銷售》適用于銷售人員，以SPIN銷售技術為理論依據(jù)，用實戰(zhàn)與情景輔導的方式訓練學員，讓學員擺脫銷售誤區(qū)，增強銷售技巧，達成更高的銷售業(yè)績。-- 適合內訓·公開課
《服務營銷》適用于銷售人員，結合服務理念與營銷的方法技巧，以服務為載體，以提升銷售業(yè)績?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開課
《360°服務體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務團隊管理人員，從企業(yè)服務的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學員學會建立并優(yōu)化企業(yè)的服務體系，以達成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開課、總裁班 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 云戰(zhàn)略轉型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉型工作..

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• 數(shù)字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉型和設計思維Ø數(shù)字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新的本質挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉型工作坊： 業(yè)務模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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