【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
 學(xué)習(xí)說服的概念，讓說服不再陌生；  學(xué)習(xí)聽眾分類，讓你的說服更有針對性；  學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)改變的原理，讓你認(rèn)知被說服者心態(tài)；  掌握說服的基本三要素，助你達(dá)成說服目的；  掌握說服進(jìn)階技巧，讓你的說服更精準(zhǔn)

第一模塊：【戰(zhàn)略篇】 第一章：建立正確的說服觀念 一、定位：如何理解說服性話語 生活中，我們因?yàn)椴涣私庹f服的本質(zhì)，時(shí)常用威脅、傷害的方式去說教，或者委屈、討好的方式去回避， 說服是一門溫柔而有力的學(xué)科，當(dāng)你處于弱勢時(shí)，對方并不想和你溝通的時(shí)候，說服才能發(fā)生改變，了解 說服的原理，知道沒有人希望被改變，你才能真正用說服的思維去為自己的立場捍衛(wèi)。 1. 說服的本質(zhì)不是改變 2. 了解溫柔而有力的說服底層原理 3. 廣義說服和狹義說服的應(yīng)用范圍 4. 沖突與權(quán)利：了解談判、辯論、說服的本質(zhì)區(qū)別 二、分類：如何對癥下藥搞定不同的說服目標(biāo) 我們總是覺得不同意我的，就是反對聽眾，于是無論是用任何方法，都難以改變對方的想法，本質(zhì)上，我 們沒有弄清楚對方的是哪一類聽眾；沒有任何一類江湖話術(shù)是可以說服所有人的，你只有了解聽眾的類型， 做好基礎(chǔ)的判斷，才能讓不用道理讓對方順從，而從情感讓對方投入。 1. 分類是說服的開始 2. 道理只能順從，而情感才能投入 3. 了解反對聽眾，中立聽眾，和支持聽眾的區(qū)別 4. 抗拒、懷疑、無感、順從、投入的判斷標(biāo)準(zhǔn) 頁 2
5. 拋出不同意就是反對聽眾，才是精準(zhǔn)的說服 第二章：瓦解反對和質(zhì)疑 一、承擔(dān)情緒：如何高效安撫反對情緒？ 面對反對聽眾，從黑粉變路人，從【抗拒】到【無感】是你能做的第一階段，你不需要讓對方瞬間支持你， 從反對和抗拒，到接受事實(shí)變成就事論事，只有瓦解了情緒，才能解決問題。而我們所認(rèn)為的道歉卻常常 是不讓對方生氣，而這樣的方式卻只能讓對方的情緒愈演愈烈，什么才是感同身受，什么才是換位思考， 當(dāng)你能找到對方第一情緒點(diǎn)的時(shí)候，說服自然走上了一條順暢之路。 1. 道歉、本身就是一種說服 2. 道歉的效力在于【承擔(dān)情緒】和【承諾改變】 3. 如何找出反對聽眾的情緒點(diǎn) 4. 找到第二情緒和反對聽眾共鳴 5. 道歉，不是因?yàn)檎l有錯(cuò)，而是證明你能感知對方的難處 6. 什么才是真正的換位思考 二、辯護(hù)：如何給出讓人滿意的解釋？ 有些時(shí)候事情可以用道歉解決，可是有些事情，面對攻擊和誤解，你不能接受和承認(rèn)，因?yàn)樗环峡陀^ 事實(shí)時(shí)；又或者即便客觀存在，但你需要及時(shí)的危機(jī)公關(guān)，避免沉默螺旋的發(fā)生；這個(gè)時(shí)候姐需要借助說 服為自己辯護(hù)；但通常我們本能選擇【簡單否定】，當(dāng)客戶問你的東西很貴，你如果直接否定說不貴，是 不會帶來轉(zhuǎn)化的；當(dāng)他人質(zhì)疑你的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，你強(qiáng)硬的解釋，反對聽眾又怎能接受，如何做好辯護(hù)，讓 反對聽眾接觸抗拒情緒，你要掌握如下理論基礎(chǔ)。 1. 從簡單否定到區(qū)隔否定，讓對方接受 2. 用拉底標(biāo)準(zhǔn)和合理反應(yīng)共鳴你的說服對象 3. 面對“我和你媽掉進(jìn)水里，你救的誰的”艱難決策，你站在任何一方說服對方接受 4. 用好【替罪羊】原理，為對方的情緒找到出口 三、轉(zhuǎn)化：如何讓挑刺的用戶變成鐵粉 當(dāng)你學(xué)會了如何讓反對聽眾的抗拒情緒變成無感后，你一定也會期待，如果能轉(zhuǎn)化到支持，那會更好。同 樣的話，不同的說法，你就可以徹底切還他人的思維，就像【屢戰(zhàn)屢敗】你會沮喪，但【屢敗屢戰(zhàn)】就會 充滿斗志，很多時(shí)候，換了詞語，就換了腦袋。學(xué)會使用不規(guī)則用詞，讓你徹底收獲鐵粉。 頁 3
1. 不規(guī)則用詞，借助換詞語而換腦袋 2. 找到切換思維的語言通路 3. 從對你的衡量，到讓對方徹底愿意接受你的不足，一個(gè)用詞的轉(zhuǎn)化你即可以做到 4. 當(dāng)你無法改變現(xiàn)狀是，你可以改變對于客觀事實(shí)的詮釋，借助詮釋轉(zhuǎn)化，收獲支持 第三章：加強(qiáng)支持和行動 一、需求清單：如何通過非物質(zhì)方式刺激他人 面對支持聽眾的時(shí)候，我們更加需要說服，從態(tài)度的支持到行為的產(chǎn)生，從情緒的喜歡到內(nèi)心的熱愛，真 正能在情感上達(dá)成熱愛，這樣的激勵(lì)，能讓人從順從到投入，使其更主動更積極。而當(dāng)你不在場、未來不 說服的時(shí)候，如果他也可以自主說服自己，積極自我改變，你就需要了解真正的底層需求清單，來完成這 個(gè)說服的動作。 1. 自主性難題：你不在場時(shí)，如何讓其自己產(chǎn)生動力 2. 從順從到投入的邏輯原理 3. 馬斯洛需求清單在說服中的應(yīng)用 4. 上價(jià)值改變認(rèn)知達(dá)到自我說服 5. 自我激勵(lì)的立場切換 二、抵御：如何維持用戶的高黏性、高忠誠度 我們常常面對這樣的情況，原本支持我們的聽眾，因?yàn)榈谌降慕袒?、反對或者質(zhì)疑而突然改變態(tài)度，變 成反對聽眾。因此，當(dāng)我們在面對支持我們聽眾的時(shí)候，我們有兩種要求，一種是希望增強(qiáng)他們的行為， 另一方面我們也擔(dān)心，這些人被他人說服，那么如何他們一直對我們保持支持？如何抵御這樣的情況，使 之始終處于高黏性和高忠誠度，是至關(guān)重要的問題。 1. 做好抵御的【預(yù)防針】 2. 提前引爆原則 3. 調(diào)整期待原則 4. 隱形第三者原則 三、拆分行動：如何讓說服目標(biāo)“動起來” 頁 4
如何把態(tài)度轉(zhuǎn)化成行動，如果你是一個(gè)擅長把目標(biāo)拆解成無數(shù)“下一步”的人，其實(shí)你就會是一個(gè)在說服 的過程中更擅長的人。態(tài)度不需要成本，讓一個(gè)人轉(zhuǎn)變他的態(tài)度相對是容易的，要一個(gè)人做出某些行為， 門檻就會高很多，可是如果可以加速這個(gè)過程，不僅僅是態(tài)度的支持，行動上也一樣支持才是我們最需要 的，借助二個(gè)原理讓你知道如何快速轉(zhuǎn)化行動。 1. 禁止性的說服并不能產(chǎn)生改變 2. 不要直接說服他人最需要改變的事情 3. 用“下一步”代替“最后一步” 4. 如何拆解目標(biāo)，借以降低成本轉(zhuǎn)化行為 第四章：拉攏中立和猶豫 一、間接告知法：如何不留聲色的展現(xiàn)能力 從對你無感的聽眾，變成支持你，你需要做出告知，可是人更喜歡自己地做出的答案，而不喜歡別人告訴 的答案。面對中立聽眾，如果是略有所知，最好的方法不知道直接告知，而且利用一種間接的方式，讓他 自己得到信息，才更容易被信服！ 1. 純粹無知，直接告知 2. 略有所知，間接告知 二、涉入：如何勾起他人真實(shí)的興趣？ 涉入是專門針對冷漠聽眾，他對你的議題產(chǎn)品和你想表達(dá)的內(nèi)容完全沒有看法，這個(gè)注意力最稀缺的時(shí)代， 你能勾起他的在意，是一項(xiàng)必備的技能！如何從好奇變成有興趣，如何在增加“點(diǎn)擊率”的同時(shí)一樣增加 “轉(zhuǎn)化率”，你需要了解如何創(chuàng)造需求和延伸需求。 1. 創(chuàng)造一個(gè)問題比創(chuàng)造一個(gè)解答更有意義 2. 如何創(chuàng)造需求，讓聽眾知道這件事和他自己有什么關(guān)系 3. 用延伸需求來找到興趣點(diǎn) 4. 區(qū)分目的和手段，用【延伸一步】來激發(fā)興趣點(diǎn) 三、比較：如何找到甜蜜點(diǎn)，讓猶豫的人下決心 很多聽眾保持中立不是因?yàn)椴恢?，恰恰是因?yàn)橹赖锰啵炊荒茏鞒鰶Q定，而猶豫不決，我們通常 愿意幫助對方找到更多的優(yōu)點(diǎn)，說服對方，而往往給出對方更多的信息，更加適得其反，不利于說服的對 象做出選擇，如何幫助說服對象，作出決定并支持我們！你需要學(xué)會一下方法。 頁 5
1. 創(chuàng)造一個(gè)問題比創(chuàng)造一個(gè)解答更有意義 2. 不要增加信息，而是找到標(biāo)準(zhǔn) 3. 優(yōu)勢比較標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)間相關(guān) 4. 優(yōu)勢比較標(biāo)準(zhǔn)之場景相關(guān) 5. 優(yōu)勢比較標(biāo)準(zhǔn)之個(gè)人相關(guān) 6. 做好認(rèn)知減負(fù)幫助被說服對象做出選擇 第二模塊：【戰(zhàn)術(shù)篇】 第一章：說服心理學(xué) 一、改變的原理一：粉紅泡泡 說服的真正要做到的是知其然和知其所以然，在原理上了解說服，才能真誠能從方法上達(dá)成說服！而有一 個(gè)很重要的心里原理就是，我們都覺得自己比別人更聰明，之所以很多人被騙的原因是大家都覺得我才沒 有那么傻，所有的調(diào)查都顯示，自己會比他人更聰明，更容易幸福，更優(yōu)秀一些，而恰恰這樣的認(rèn)識協(xié)調(diào) 導(dǎo)致這些人最容易被說服！人都是被自己的期待所欺騙，所以每一個(gè)人都認(rèn)為自己優(yōu)于平均水準(zhǔn)，也這正 是最容易被說服的原因！ 1. 說服的最高境界 2. 了解人們?nèi)绾慰创约菏钦f服的重要原理 3. 你比你所想象得更容易事受到影響 4. 高反饋行為說服 5. 低反饋行為說服 6. 外部歸因說服 7. 內(nèi)部歸因說服 二、改變的原理二：反抗機(jī)制 我們說服別人最主要的動力不來自于你，而是來自于他自己，就算你找到再好的理由，再好的道理，都無 法改變說服對象，沒有人喜歡被改變，每個(gè)人的看法都是他過去人生的總和，世界上最強(qiáng)大的理由就是自 己給自己找的理由！ 頁 6
1. 最強(qiáng)大的說服是自我說服 2. 沒有人喜歡被改變 3. 不要找說服他的理由，而是找一個(gè)讓他說服自己的理由 第二章：說服高手的形象管理 一、偷懶的大腦 我們在說服別人的時(shí)候，別人在我們的身上看到了什么，我們在對方面前會呈現(xiàn)哪些姿態(tài)，那些形象，因 為我們要在使用說服技巧的時(shí)候，了解給對方造成的第一印象。而我們首先要了解到的是，我們活在一個(gè) 無數(shù)花樣方式介紹的復(fù)雜世界里，我們大腦每天都在作判斷，我們需要找到一個(gè)捷徑，只要了解到這個(gè)原 理，知道大腦喜歡偷懶，我們才能更好地運(yùn)用說服的技術(shù)。 1. 使用標(biāo)簽簡化信息，快速歸類 2. 了解偏見，預(yù)先判斷 3. 以偏概全的刻板印象，放大經(jīng)驗(yàn) 二、說服力三要素之：專業(yè)的感覺 有一個(gè)標(biāo)簽在說服是最有威力的，就是專業(yè)的感覺，不是專業(yè)，是專業(yè)的感覺，很多人有專業(yè)的感覺但不 代表專業(yè)，很多人很專業(yè)，但卻沒有很專業(yè)的感覺！一個(gè)人大腦的判斷，真正想要的，是專業(yè)的感覺！而 專業(yè)感不是單純的術(shù)語，而是刻意留下一個(gè)彎道，幫助你聽眾的大腦留下捷徑！當(dāng)你沒有頭銜、外表、口 碑這些硬件專業(yè)度去支撐的時(shí)候，你要怎么看起來有專業(yè)的感覺，你需要了解下面的方法。 1. 當(dāng)說服者聽不懂的時(shí)候，是最有說服力的時(shí)候 2. 啟用【觸發(fā)】與【導(dǎo)航】讓說服者自己信任自己的判斷 3. 借用數(shù)字的力量贏得專業(yè) 4. 找到細(xì)節(jié)透露專業(yè) 5. 展示習(xí)慣展示專業(yè) 6. 借助時(shí)間和代價(jià)證明專業(yè) 三、說服力三要素之：誠實(shí)的感覺 當(dāng)你的工作沒有很強(qiáng)專業(yè)性的時(shí)候，你的專業(yè)感不足，那你需要借助誠實(shí)來撬動被說服者，這是一個(gè)最好 的鑰匙！而說服不是借助誠實(shí)本身，而是要傳遞誠實(shí)的感覺！ 頁 7
頁 8 1. 說服的前提要先接受你這個(gè)人本身 2. 借助【跳出立場】建立信任 3. 【坦誠缺陷】展示誠實(shí) 4. 【共同利益】拉動共情 5. 【采取攻勢】主動承諾并達(dá)成 6. 留下你的【高光時(shí)刻】 四、說服力三要素之：討喜的感覺 如果接受你的個(gè)體，就會接受你背后的一切，喜歡和親近的人溝通，是大腦喜歡走的捷徑，在你強(qiáng)調(diào)專業(yè)， 誠實(shí)的同時(shí)，別忘了，你最先建立的應(yīng)該是讓對方喜歡你，接受你！反之，你所有的一切當(dāng)面對自己不夠 走進(jìn)對方內(nèi)心的時(shí)候，你都等于建立了一道屏障！而建立親和和討喜不該是表現(xiàn)自己的精彩，恰恰相反， 你應(yīng)該用的是另一些最簡單明了的技巧。 1. 讓對方變成一個(gè)“有趣的人” 2. 給他人最珍貴的禮物，就是你的注意力 3. 鏡像式回應(yīng) 4. 用“失敗”來展示“精彩” 5. 找相似：其實(shí)我們都一樣 第三章：說服高手的進(jìn)階技巧 一、互惠原理：如何通過互惠降低說服難度 我們每個(gè)人都帶著一個(gè)非常古老和非常強(qiáng)大的驅(qū)動力的基因，群興，它讓我們有一種本能，當(dāng)別人對我們 好的時(shí)候，我們必須要對別人好才行，而這恰恰成為很多說服，銷售，營銷轉(zhuǎn)化的重要方式。 1. 群性的威力 2. 可樂實(shí)驗(yàn)的反思 3. 用互惠把外部歸因轉(zhuǎn)化為內(nèi)部歸因 二、互惠實(shí)戰(zhàn)：怎么送出最有分量的禮物
送出的禮物很多時(shí)候是一種饋贈，但是究竟什么樣的禮物是可以不被退換，并且可以建立互惠的，它要求 我們要斟酌對于這份禮物的選擇，無論是實(shí)物，還是信任、人情或者時(shí)間，你都要讓對方有一種并非壓力 卻又能希望能夠回報(bào)的心情。 1. 無法退換的禮物 2. 額外饋贈 3. 針對感和特殊性 4. 小心過度饋贈 三、對比法則：如何讓人秒 get 產(chǎn)品賣點(diǎn) 也許你應(yīng)該知道，你買的不是產(chǎn)品，而是差異，一種給他人選擇權(quán)的差異感！只有差異才能產(chǎn)生更多地選 擇，針對更多的用戶，人看到的都是差異。 1. 每一處差異，都是新產(chǎn)品 2. 沒有對比，你就看不到東西 3. 讓客戶買到差異 四、高球策略：如何提一個(gè)讓人拒絕不了的要求 貴和便宜、好和不好、高和低都是相對的，如何能夠高開低走，用一個(gè)高球給對方一個(gè)會拒絕的愧疚之后， 用退而求其次找到一個(gè)無法拒絕的退讓，你需要用高球策略。 1. 所有的壞消息，都要高開低走 2. 用拒絕和退讓給對方以選擇 3. 拒絕你的時(shí)候，才是最容易答應(yīng)你的時(shí)刻 五、低球策略：如何讓人改變越多 在你學(xué)會高球策略之后，你也需要知道，很多時(shí)候，你能有一小步的門檻讓他人先買進(jìn)來，才能有如門檻 后更多的可能性，但往往在銷售中，我們都知其然，不知其所以然，這一講借助黃金無法法，讓你知道如 何可以改變更多。 1. 先布餌，再轉(zhuǎn)移 2. 見面與問候 3. 投入與逗留 4. 鼓勵(lì)做出承諾 頁 9
5. 切割與加碼 6. 人的每一次改變都是和他的前一次作比較 六、一致性原理：如何通過人設(shè)說服人 強(qiáng)勢的說服永遠(yuǎn)只停留在表層，一個(gè)長期的說服就是自我說服，只有主動做出承諾，才能做到最深層的說 服，而如何讓其主動做出承諾，如何加大沉默成本，如何讓其借助人設(shè)承諾的背后，自動的說服其自我行 為，是說服中最關(guān)鍵的一個(gè)技巧和環(huán)節(jié)。 1. 用平衡三角使被說服者自我說服 2. 用確定人設(shè)達(dá)成主動承諾 3. 鎖死行為達(dá)成說服 4. 反駁欲望的抵御方法 「 相信知識可以有趣，幽默也可以有力量 」 頁 10 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達(dá)教練
 中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國總工會文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
 美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級培訓(xùn)師
《人民日報(bào)社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓(xùn)師
超級演說家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百強(qiáng)首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強(qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場次超過1200+場，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時(shí)刻，來自超級演說家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時(shí)代的冷漠，實(shí)現(xiàn)連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷售表達(dá)力—銷售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》 能說大于會說，講對賣點(diǎn)，客戶才愿意聽，說中痛點(diǎn)，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進(jìn)階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫?，而損失次次機(jī)會，涵蓋18個(gè)職場場景，近百個(gè)解決公式
《幽默表達(dá)力》 零距離制勝的表達(dá)技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關(guān)鍵時(shí)刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強(qiáng)臨場應(yīng)變，規(guī)避表達(dá)陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達(dá)無技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點(diǎn)，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達(dá)無技巧的一切難題
《超級辯論術(shù)》 焦慮時(shí)代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá)，思考表達(dá)的高階技術(shù)，隨時(shí)對一個(gè)抽象或者復(fù)雜的問題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報(bào)》 不懂匯報(bào)，你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，拿回人生的主動權(quán)
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時(shí)代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時(shí)代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》 讓每一次直播成為高光時(shí)刻，構(gòu)建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺讓直播的表達(dá)獲取更多注意力，贏得影響力，轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請?zhí)崆爸辽?5個(gè)工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時(shí)，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實(shí)施語言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。