第一部分：背景解析篇--智慧家庭場景化產(chǎn)品解析和應用
一、背景解析：中國電信智慧家庭產(chǎn)品及基礎業(yè)務的營銷策略
1.中國電信智慧家庭產(chǎn)品的五大情懷場景
守護親情，享平安生活；
智能控制，享自在生活；
陪伴成長，享優(yōu)教生活；
呵護身體，享健康生活；
留住美好，享溫馨生活。
2.中國電信智慧家庭四大核心產(chǎn)品介紹
全屋WIFI
家電智聯(lián)
天翼看家
家庭云
二、營銷思路：智慧家庭之“平安鄉(xiāng)村”的營銷思路解析
1.中國電信智慧家庭產(chǎn)品的營銷布局
2.平安鄉(xiāng)村主題下的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷痛點與機會點
戰(zhàn)略環(huán)境
社會環(huán)境
產(chǎn)品環(huán)境
客戶環(huán)境
基礎業(yè)務環(huán)境
3.天翼看家之平安鄉(xiāng)村的營銷切入點
4.平安鄉(xiāng)村下的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷目標設定
新的農(nóng)村營銷突破口
精準的用戶觸點切入
完善的營銷流程設計
精細的競爭用戶反搶
落地的配套標準化流程
第二部分：銷售組織篇--智慧家庭之平安鄉(xiāng)村營銷活動組織籌備
一、平安鄉(xiāng)村營銷活動籌備及分工
1)目標區(qū)域精準調研：農(nóng)村區(qū)域中高滲透區(qū)、膠著區(qū)、淪陷區(qū)市場分析
思考：你了解你的社區(qū)嗎？
如何全方位調研+實地勘察？
管理者如何如何運用工具表？
2)平安鄉(xiāng)村物料準備：日常擺攤用品、泛智能產(chǎn)品、天翼看家產(chǎn)品
3)平安鄉(xiāng)村人員分工：
客情分工
KOL及能人分工
攻堅隊伍分工
作戰(zhàn)區(qū)域的劃分及行銷路徑圖布局
二、平安鄉(xiāng)村營銷主題設計
1)“平安鄉(xiāng)村”的包裝思路
2)“平安鄉(xiāng)村”在智慧家庭產(chǎn)品中的核心關聯(lián)產(chǎn)品
3)農(nóng)村相關主題示例
“中國電信智慧家庭，點亮平安鄉(xiāng)村公益行動
“免費WiFi檢測：“攜手物業(yè)進小區(qū)，免費檢測網(wǎng)絡”
泛智能產(chǎn)品知識公益普及：“智能生活，有我教你”
智慧家庭暢享演示：“智慧家庭，給你好看”
天翼看家：“看不到的家，看得見的安心，天翼看家安心到家”
4)平安鄉(xiāng)村下的消費者心理學與產(chǎn)品包裝關聯(lián)：選擇性優(yōu)惠及限制性福利的應用。
三、平安鄉(xiāng)村活動線上線下宣傳預熱模式
1.OMO線上線上宣傳之在線社群發(fā)酵
1)如何把微信群打造成營銷利器？
2)微信群建立和運用的要點？
3)微信群的邀約和宣傳話術？
4)微信朋友圈如何推廣引人流？
5)異網(wǎng)用戶與存量用戶電話外呼篩選和話術呈現(xiàn)技巧？
6)演練：現(xiàn)場分組設計電話外呼話術？
2.OMO線上線上宣傳之在線下引流告知
1)線下宣傳覆蓋
海報類橫幅類設計制作的要點
宣傳覆蓋范圍、廣度、深度？
標準宣傳動作三要素
標準宣傳話術解析
演練：根據(jù)不同場景要求進行宣傳動作和話術演練
2)線下現(xiàn)場引流
現(xiàn)場布場
布場演示：平安鄉(xiāng)村設備展示區(qū)、咨詢區(qū)、登記區(qū)；
體驗區(qū)場景搭建：看家護院組合、關愛孩子組合、關愛老人組合、全屋WiFi組合；
現(xiàn)場演示
說明：現(xiàn)場布場，將智能組網(wǎng)、泛智能產(chǎn)品演示場景在現(xiàn)場進行布景搭建，重點在于吸引用戶，引發(fā)用戶參與體驗
3.電話外呼的宣傳告知
外呼預熱“三段式”流程和話術；
電話外呼的6大關鍵要素
電話外呼的核心要求
第三部分：營銷賦能篇—平安鄉(xiāng)村營銷流程及觸點提升指引
一、平安鄉(xiāng)村下的農(nóng)村行銷準備
1.形象準備
2.工具準備
3.設備準備
4.受理準備
5.心態(tài)準備
二、平安鄉(xiāng)村行銷流程和技巧
1.寒暄切入：切入技巧、切入話術，切入主題
2.網(wǎng)絡檢測示范：網(wǎng)絡環(huán)境觀測，網(wǎng)絡檢測
3.需求挖掘：
客戶癢點、痛點、利益點分析
客戶潛在需求及明確需求挖掘引導
4.產(chǎn)品體驗：
天翼看家攝像頭的現(xiàn)場體驗展示
5G業(yè)務的交叉營銷引入
5.比算營銷：
比算營銷核心流程講解；
比算表的應用說明：終端比算表/業(yè)務比算表
比算營銷四個關鍵動作；
全員比算營銷實例PK。
6.臨門一腳做促成
從眾刺激法；
優(yōu)惠刺激法；
最后期限法；
資格限制法。
三、場景化應用：“平安鄉(xiāng)村”之天翼看家場景化話術通關
1.平安鄉(xiāng)村主題宣傳話術
2.平安鄉(xiāng)村入戶切入話術
3.平安鄉(xiāng)村攔截話術
4.平安鄉(xiāng)村現(xiàn)場演示話術
5.平安鄉(xiāng)村基礎業(yè)務推薦話術
6.平安鄉(xiāng)村交易促成及側反異議處理話術

 

ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營銷培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現(xiàn)場輔導實戰(zhàn)營銷專家
中國網(wǎng)通營銷總監(jiān)
多家通信運營商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問題開始，論點結束。讓學員發(fā)現(xiàn)而非理論宣貫；不僅讓學員明白，更會讓學員醒來；
實戰(zhàn)：內(nèi)容源于一線，貼合實際，引發(fā)學員參與，并進行親身示范說明，使學員在輕松積極的氛圍中學習，絕非一個人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運用專業(yè)教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發(fā)學員思考，并將所學進行現(xiàn)場演練，并進行現(xiàn)場糾偏，使內(nèi)容在現(xiàn)場轉化為工作技能；
信賴：所培訓客戶大部分均多次簽約，點名采購，印證客戶對講師和課程的信賴；
活躍：根據(jù)人員激勵實戰(zhàn)經(jīng)驗原創(chuàng)開發(fā)的互動培訓方式，學員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實戰(zhàn)模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價值】
8年的一線實戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)驗，從銷售基層到銷售總監(jiān)，對營銷管理有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng)下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營銷總監(jiān)。所帶領團隊業(yè)績一直處于公司前三名。
【運營商項目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳體驗式營銷進行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會渠道店長及經(jīng)理的運營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進行全省社會渠道規(guī)劃及輔導、培訓，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個地級市重復采購進行當?shù)貎?nèi)化。
3、15年主導浙江、上海移動的渠道運營體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長、客戶經(jīng)理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格營銷規(guī)劃》、《商企聚類市場深耕》三個項目，獲得省公司領導及學員的一致好評，業(yè)績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動渠道運營管理及融合營銷1+N戰(zhàn)訓營項目設計及課程開發(fā)并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動網(wǎng)格化運營項目設計及相關培訓課程設計開發(fā)并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務及隨銷能力提升項目規(guī)則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進行云網(wǎng)融合訓戰(zhàn)，獲得領導及學員的一致好評。
培訓理念：秉承“專注才能專業(yè)”的職業(yè)習慣，不做多面手，數(shù)年來一直專注于通信運營商領域的研究、培訓及實戰(zhàn)項目輔導，所研發(fā)課程一直遵循“真實、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實用的技能，獲得領導及學員高度的認可，綜合滿意度達96%以上；被譽為是“聽完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營商的發(fā)展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團隊戰(zhàn)斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監(jiān)團隊管理及市場運營智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶經(jīng)理營銷技能實戰(zhàn)訓練營》
《5G時代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時代智能廳店建設打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)訓營》
《奪旗行動——5G背景下中小企業(yè)、商務樓宇攻堅戰(zhàn)訓營》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰(zhàn)訓營》
《決戰(zhàn)“云網(wǎng)”之巔——5G時代政企戰(zhàn)團營銷戰(zhàn)訓營》
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