【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、洞察力、決斷力、應(yīng)變力等，提升管理智慧，在管理上更具效率，促進(jìn)企業(yè)績效。 ● 更加掌握決策的關(guān)鍵，了解決策流程，群策群力，深思熟慮，選擇最佳決策方案，幫助企業(yè)掌握方向，邁向成功。 ● 藉由本課程讓參與領(lǐng)導(dǎo)者了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、內(nèi)外環(huán)境競爭分析方法、宏觀經(jīng)濟(jì)因素分析、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析、目標(biāo)管理等工具和方法，在公司治理與績效方面得到提升。 ● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)略決策管理工具、也是績效衡量系統(tǒng)----平衡計(jì)分卡的應(yīng)用，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系，將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)，學(xué)會(huì)最為實(shí)用的管理系統(tǒng)工具。

第一講：管理者決策思維
一、決策的內(nèi)涵
1. 策
1）策是謀，出謀劃策，廣納意見
2）需要慢，可以深思熟慮，群策群力，策是基礎(chǔ)
2. 決
1）決是斷，及時(shí)判斷，雷厲風(fēng)行
2）需要快，必須信仰堅(jiān)定，有膽有識，決是關(guān)鍵
3. 先策后決，多策少?zèng)Q，又策又決，重點(diǎn)在決
4. 大企業(yè)每天的決策量驚人
5. 決策要付出成本與代價(jià)
二、提高決策力需進(jìn)行的五個(gè)重點(diǎn)
1. 為管理者打分?jǐn)?shù)
1）管理者決策制定與執(zhí)行能力有多好？
2）要提高效率，可以進(jìn)一步建立哪些優(yōu)勢？
3）有哪些障礙使得決策者的表現(xiàn)無法改善？
2. 專注于關(guān)鍵決策上
1）評估管理者所有決策當(dāng)中重要的決策清單
2）找出管理者最關(guān)鍵的決策
a過去如何進(jìn)行決策
b未來應(yīng)該如何進(jìn)行決策
3. 讓決策有效進(jìn)行
1）決定「什么」
2）「誰」應(yīng)該參與
3）「如何」決定
4）「何時(shí)」參與
4. 建立組織
是否把最好的人才放到能發(fā)揮最大決策影響力的工作上？
5. 在企業(yè)里內(nèi)建決策能力
1）在早期階段，先確認(rèn)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)成為決策的先鋒部隊(duì)
2）該如何獲得整個(gè)企業(yè)的參與
三、如何提升團(tuán)隊(duì)決策力
1. 培養(yǎng)決策能力
1）信息充分
2）深入市場分析
3）集思廣益
4）評估風(fēng)險(xiǎn)
5）做最周全的準(zhǔn)備
6）不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)
2. 應(yīng)避免的決策陷阱
1）新問題以老方法解決
2）對問題有先入為主的觀念
3）僅考慮短期目標(biāo)忽略長期目標(biāo)
4）不要陷入「滿足的偏差」，還有更好的方法
5）避免錯(cuò)失良機(jī)，宜快速正確
3. 有效決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1）對問題妥為定義：為了設(shè)定范圍、厘清細(xì)節(jié)(5W1H)
2）明確問題的限定條件
3）判斷哪些是正確決策，而非先考慮決策可否被接受
4）搜集有意義的訊息
5）在研訂決策時(shí)將實(shí)施行動(dòng)考慮在內(nèi)
6）考慮各種可能的解決方案
7）仔細(xì)評估篩選出來的選擇方案
8）決定最佳的方案
9）研訂行動(dòng)計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行
10）執(zhí)行后不忘檢討成效
四、美國IBM的最佳決策五步驟（案例分析）
第一步：明確決策需求和目標(biāo)
第二步：明確是否需要征求員工的想法
在進(jìn)行集體決策時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)因素：
1）是否掌握了足夠的資訊來為決策提供支持？
2）員工是否具備決策的能力？
3）員工是否有參與決策的意愿？
4）員工的參與是否會(huì)提升決策的接受度？
5）員工參與決策是否可以加快決策進(jìn)程？
第三步：比較各種備選方案
第四步：評估負(fù)面情緒
第五步：選擇最佳決策方案

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的決策力提升
案例：下象棋
一、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策力需要培養(yǎng)以下能力
1. 敏銳的洞察能力
2. 快速的決斷能力
3. 靈活的應(yīng)變能力
4. 與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力
5. 善于判別的選優(yōu)能力
二、提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力的途徑
1. 途徑一：從博學(xué)中提高決策的預(yù)見能力
2. 途徑二：從實(shí)踐中提高決策的應(yīng)變能力
3. 途徑三：從思想上提高決策的冒險(xiǎn)能力
4. 途徑四：從心理上提高決策的承受能力
5. 途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng)造能力
6. 途徑六：從信息上提高決策的競爭能力
7. 途徑七：從群體上提高決策的參與能力
三、領(lǐng)導(dǎo)者決策力還需要以下輔助情況
1. 了解自己的弱點(diǎn)
2. 預(yù)料得到何種的答案
3. 確認(rèn)操縱行為的存在
4. 檢查數(shù)字背后的意義
5. 洞察實(shí)情
案例討論：決策風(fēng)格
1）戰(zhàn)術(shù)型：外科醫(yī)生、股票交易員、百貨商場銷售員
2）戰(zhàn)略型：政治家、棋手、投資者
五、決策力與執(zhí)行力的關(guān)系
案例分析：〝九段秘書〞的理論

第三講：決策分析應(yīng)用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1. 新時(shí)代新環(huán)境(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業(yè)要有憂患意識
2. 企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動(dòng)機(jī)——改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新
3. 企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)
1）新的商業(yè)模式
2）創(chuàng)新與變革
3）深化服務(wù)
4）綠色發(fā)展
5）管理制度
6）企業(yè)文化
7）創(chuàng)造價(jià)值
二、決策分析的應(yīng)用工具
1. 影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素：PEST分析
2. 競爭力及內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析
3. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析：波特的五力分析
4. 商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析：BCG模式分析
隨時(shí)關(guān)注分析的工具：四看
學(xué)員演練：本公司的SWOT分析(8個(gè)板塊)

第四講：MBO目標(biāo)管理、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(目標(biāo)分解、績效管理與落實(shí)的最佳工具)
一、界定公司愿景及目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理MBO
1）戰(zhàn)略性目標(biāo)/計(jì)劃
2）戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)/計(jì)劃
3）作業(yè)性目標(biāo)/計(jì)劃
2. 目標(biāo)管理的重要性
3. 目標(biāo)設(shè)定原則：SMART原則
4. 目標(biāo)設(shè)定方法：TBMBO
5. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
6. 目標(biāo)管理的操作方法
二、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(目標(biāo)分解、績效反饋與輔導(dǎo)的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個(gè)特點(diǎn)
3. OKRs參考樣板
案例分析：Google谷歌OKRs的經(jīng)驗(yàn)分享
1）OKRs目標(biāo)設(shè)置透明化 2）OKRs溝通會(huì)議高效化 3）OKRs監(jiān)督過程敏捷化
4. OKR與KPI的差異與互補(bǔ)
1）OKR不是以考核為導(dǎo)向，而只是一個(gè)引導(dǎo)工具
2）KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標(biāo)跟績效考核掛鉤
5. 世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結(jié)
學(xué)員演練：列出本部門的OKRs，3-5個(gè)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)需3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果

第五講：戰(zhàn)略執(zhí)行與評估：“戰(zhàn)略地圖”與“平衡計(jì)分卡BSC”的運(yùn)用
(年度計(jì)劃報(bào)告書的規(guī)劃與撰寫)
一、平衡計(jì)分卡BSC理論的認(rèn)知
1. 績效評估與組織行為
2. 平衡計(jì)分卡BSC的意義
1）將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系
2）將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合
3）著重未來目標(biāo)與過去成果的結(jié)合
4）涵蓋由高層到基層的全面衡量
5）將績效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)
3. 平衡計(jì)分卡的構(gòu)面與基本精神
4. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
5. 以平衡計(jì)分卡澄清戰(zhàn)略
6. 整合性戰(zhàn)略管理架構(gòu)
7. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
二、平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵
1. 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之剖析(金融業(yè)為五大構(gòu)面）
1）衡量戰(zhàn)略性之財(cái)務(wù)議題
2）顧客構(gòu)面五大核心衡量
3）內(nèi)部企業(yè)程序價(jià)值鏈
4）學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
2. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測能力圖
三、平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1. 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
2. 將遠(yuǎn)景附諸行動(dòng)的四個(gè)管理程序
3. 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)步驟
模型：戰(zhàn)略地圖
1）平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖樣板
2）案例公司戰(zhàn)略地圖
3）戰(zhàn)略地圖創(chuàng)造的價(jià)值
4. 四大構(gòu)面與戰(zhàn)略綱領(lǐng)圖
5. 九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
1）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)及戰(zhàn)略內(nèi)容
2）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)之因果圖
6. 平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書)規(guī)劃與設(shè)計(jì)之實(shí)例
案例分析：輔導(dǎo)臺灣桃園某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計(jì)分卡而成功申請上市
7. 平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書)實(shí)作
8. 企業(yè)卓越二步驟
9. 平衡計(jì)分卡之發(fā)展
10. 戰(zhàn)略核心組織之最佳實(shí)務(wù)圖
11. 平衡計(jì)分卡小結(jié)
課后演練：速成制作本公司的平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書)
(發(fā)給每位學(xué)員2份表格：樣本與空白表格)
總結(jié) 

擁有34年經(jīng)營管理與研究授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年資深媒體人經(jīng)驗(yàn)
中國社會(huì)科學(xué)院 研究生院 | 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
臺灣 東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士
現(xiàn)任：中華醫(yī)養(yǎng)總會(huì)、海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會(huì) | 副秘書長
現(xiàn)任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現(xiàn)任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì) | 常務(wù)理事
曾任：臺灣汽電集團(tuán)（上市、電力公司）| 董事長特助
曾任：中時(shí)媒體集團(tuán) | 總監(jiān) | 社長特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長遴選委員
曾任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì) | 理事長
曾任：臺灣東海大學(xué) 管理學(xué)院 | 咨詢委員
曾任：臺灣諾貝爾醫(yī)療集團(tuán) | CEO執(zhí)行長
曾任：河北凱悅地產(chǎn)集團(tuán) | 總經(jīng)理 | 董事長特助
曾任：旺旺集團(tuán)總部 | 公關(guān)委員會(huì)經(jīng)理
曾任：聯(lián)合報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào) | 記者 | 經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：宏觀經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營管理、危機(jī)公關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、績效管理

→ 曾為各省、市政府部門、央企、國企，如國家電網(wǎng)、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險(xiǎn)期貨、中國移動(dòng)、鳳凰衛(wèi)視、大型地產(chǎn)集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)、上市科技公司、跨國企業(yè)，以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班等，高層領(lǐng)導(dǎo)及管理者進(jìn)行課程培訓(xùn)，因其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、邏輯推理能力以及實(shí)用的工具技巧，為學(xué)員帶來了解決實(shí)際問題的思維和方法，課程好評率高達(dá)99%以上。

——34年豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團(tuán)和政府機(jī)構(gòu)高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團(tuán)（集團(tuán)內(nèi)擁有4座天然氣發(fā)電廠），擔(dān)任董事長特助2年，參與集團(tuán)經(jīng)營管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產(chǎn)集團(tuán)董事長之邀，擔(dān)任集團(tuán)總經(jīng)理，用時(shí)2年成功為集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型擴(kuò)充至教育集團(tuán)、餐飲集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)等發(fā)展；同時(shí)負(fù)責(zé)管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規(guī)章、表格、實(shí)施細(xì)則等計(jì)1197頁50.7萬字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職臺灣“聯(lián)合報(bào)系”與“中時(shí)媒體集團(tuán)”兩家最大媒體集團(tuán)，最高擔(dān)任社長特助，接觸許多兩岸高層官員、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)實(shí)干家，拓寬企業(yè)運(yùn)營管理格局與宏觀思維。
● 在媒體任職期間，應(yīng)邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動(dòng)。2008年至今多次應(yīng)邀參與國家級、省市級大型經(jīng)濟(jì)政策交流活動(dòng)，其中連續(xù)3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)」，并連續(xù)10年擔(dān)任海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會(huì)副秘書長，連續(xù)3年出席任《兩岸醫(yī)療經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。2016年應(yīng)福建省人民政府邀請，參加九八廈門投洽會(huì)大健康產(chǎn)業(yè)論壇，主講《臺灣國際醫(yī)療》、并參與座談會(huì)以及擔(dān)任論壇總結(jié)嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時(shí)代的顛覆性創(chuàng)新》
《中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析》
《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理》
《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與應(yīng)用》
《管理創(chuàng)新》
《組織績效管理與考核》
《企業(yè)高效執(zhí)行力提升》