【培訓(xùn)對(duì)象】
各職能部門(mén)經(jīng)理,主管,主辦科員及生產(chǎn)部門(mén)班組長(zhǎng)以上級(jí)干部

【培訓(xùn)收益】
①學(xué)習(xí)盤(pán)點(diǎn)自己，定位自己，強(qiáng)化班組長(zhǎng)角色認(rèn)知，透過(guò)自我介紹總結(jié)自己,找到自己的定位； ②學(xué)會(huì)分析部下，了解同級(jí)，理解上級(jí)，換位思考，強(qiáng)化同理心； ③消化基本的管理理論；管理應(yīng)知，使基層管理如虎添翼； ④掌握必要的管理技巧；運(yùn)用班組管理工具，強(qiáng)化溝通，盤(pán)點(diǎn)班組資源，了解設(shè)備，了解自己的管理應(yīng)會(huì)，使班組管理游刃有余； ⑤學(xué)會(huì)分享，交流，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

啟迪篇：職場(chǎng)的三次轉(zhuǎn)型——你準(zhǔn)備怎么走？
1. 從操作走向技術(shù)（學(xué)會(huì)做事）
2. 從技術(shù)走向管理（學(xué)會(huì)做人）
3. 從管理走向經(jīng)營(yíng)（學(xué)會(huì)掌控投入產(chǎn)出）
第一講：角色認(rèn)知——別拿班組長(zhǎng)不當(dāng)干部,我的地盤(pán)我做主
案例互動(dòng)：班組長(zhǎng)是什么？班組長(zhǎng)管什么？
一、我們投入什么？產(chǎn)出什么？什么最重要？什么最難管？
二、盤(pán)點(diǎn)我的資源：我的地盤(pán)里有什么？
1. 人員盤(pán)點(diǎn)——人員清單，我的兄弟姐妹！
2. 設(shè)備盤(pán)點(diǎn)——設(shè)備清單，我的衣食父母！
3. 物料盤(pán)點(diǎn)——物料清單，兵馬未動(dòng)，糧草先行！
4. 工藝盤(pán)點(diǎn)——制造工藝，克敵制勝的法寶！
5. 環(huán)境盤(pán)點(diǎn)——環(huán)境參數(shù)，以廠為家！
課后作業(yè)：我們的角色——多重角色！從部門(mén)職能到崗位職責(zé)！
案例互動(dòng)：我們的過(guò)去/未來(lái)——總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)——走上管理崗位，我的職業(yè)生涯規(guī)劃
案例演練：自我介紹——良好的自我介紹是一切工作的開(kāi)始
- 我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？（我的過(guò)去）我將向何處區(qū)？（我的未來(lái)）別人怎么看我？（中國(guó)式管理與西方靈魂拷問(wèn)三段論的結(jié)合）

第二講：人員管理篇——換位思考：分析下屬,了解同事,理解上司
一、管理我們的下屬——帶人要帶心
1. 向同事介紹新員工，員工離職的責(zé)任劃分
2. 迎接工人上班——通過(guò)觀察員工上班了解員工狀態(tài)
3. 教導(dǎo)員工作業(yè)——員工教導(dǎo)七步法
案例講解：工作，生活，學(xué)習(xí)，與員工三位一體的融合
二、與其他干部同事相處——相處三原則
1. 面對(duì)沖突時(shí)處理的視角——我們從哪個(gè)角度理解同事間的沖突
2. 沖突三視角之內(nèi)涵——態(tài)度，出發(fā)點(diǎn)，利益之解析
三、追隨我們的上級(jí)——在你的眼中，你的上級(jí)是一個(gè)什么樣的人？
1. 上級(jí)的特點(diǎn)——權(quán)力，責(zé)任，壓力，時(shí)間，能力，人品
互動(dòng)案例：上級(jí)的比較
2. 聽(tīng)取上級(jí)的指示——聽(tīng)取指示五步法
案例講解及領(lǐng)誦：聽(tīng)完整，聽(tīng)清楚，記下來(lái)，表決心，表?yè)?dān)心
3. 領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)——想得多，做得快，之前多請(qǐng)示，之后多匯報(bào)

第三講：班組管理得基本理論——給工作插上理論的翅膀
一、管理的五大基本職能——計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制
二、明確計(jì)劃的本質(zhì)、目的及交期的組成要素
1. 計(jì)劃的本質(zhì)是解決供需平衡，目的是為了準(zhǔn)時(shí)交貨
2. 交期=周期+負(fù)荷=時(shí)間達(dá)成+產(chǎn)量達(dá)成
4. 計(jì)劃的載體（甘特及其甘特表的運(yùn)用）
1）倒退的計(jì)劃 2）順追的進(jìn)度 3）自上而下的計(jì)劃 4）自下而上的進(jìn)度
5. 要想時(shí)針走得準(zhǔn)確，關(guān)鍵是控制秒針的運(yùn)行
三、組織工作：7W2H
1. 做什么？ 2. 怎么做？ 3. 誰(shuí)來(lái)做？ 4. 為什么做？ 5. 做到什么程度？
6. 什么時(shí)候做？ 7. 什么地方做？ 8. 花多少時(shí)間？ 9. 花多少錢(qián)？
四、班前/班后會(huì)的組織，5S檢查的組織
五、兩種指揮藝術(shù)的對(duì)比（跟我沖與給我頂?。。?br /> 1. 前方指揮所與后方指揮所，你的辦公室在哪里？
2. 現(xiàn)場(chǎng)巡查的10個(gè)步驟
3. “三親主義”——親臨現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)現(xiàn)物，做出現(xiàn)實(shí)的決定！
六、如何進(jìn)行協(xié)調(diào)（飛機(jī)上如何與其他人調(diào)換座位）
1. 協(xié)調(diào)的本質(zhì)——給別人一點(diǎn)好處，達(dá)到最低目標(biāo)
2. 協(xié)調(diào)的時(shí)機(jī)——把我時(shí)機(jī)，達(dá)成最高目標(biāo)
3. 協(xié)調(diào)的目標(biāo)——預(yù)設(shè)好最低目標(biāo)與最高目標(biāo)
案例講解：如何做好控制——控制帶有強(qiáng)迫性，做管理是要得罪人的！
七、管理有完整的戴明循環(huán)
1. 管理就是PDCA+SDCA
2. 管理就是觀念，流程加規(guī)范，管理就是培訓(xùn)，稽核加激勵(lì)！
3. 管理就是關(guān)注事前，事中和事后！
大師總結(jié)分析：松下幸之助論管理——管理就是下雨要打傘
4. 管理的基本任務(wù)是——品質(zhì)，交期，成本，安全與士氣
1）合格的品質(zhì) 2）準(zhǔn)確的交期 3）受控的成本
4）絕對(duì)的安全 5）高昂的士氣 6）管理的目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

第四講：管理實(shí)踐篇——如何打造團(tuán)隊(duì)？
一、什么是團(tuán)隊(duì)!如何打造團(tuán)隊(duì)！
1. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型，你的團(tuán)隊(duì)是哪種類(lèi)型？
2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素5P——目標(biāo)，人，定位，權(quán)限，計(jì)劃
3. 經(jīng)典團(tuán)隊(duì)5P分析
案例講解：桃園三結(jié)義/水滸108將/西游師徒5P分析
課堂作業(yè)：經(jīng)典團(tuán)隊(duì)5P分析
課后作業(yè)：經(jīng)典團(tuán)隊(duì)5P分析；制訂約談?dòng)?jì)劃；設(shè)計(jì)約談話(huà)題；制訂團(tuán)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃
4. 團(tuán)隊(duì)成熟的四個(gè)階段——形成期，磨合期，激化期，收割期
5. 團(tuán)隊(duì)合作的誤區(qū)——個(gè)性與共性
6. 團(tuán)隊(duì)成功的秘訣
二、怎么管理團(tuán)隊(duì)？
1. 法治還是人治？
2. 基層，中層，高層的區(qū)別
3. 工作中和生活中的區(qū)別
4. 制度是死的，人是活的
三、什么是溝通，掌握溝通的兩種基本形式
1. 有效溝通的五要素，溝通過(guò)程中的技巧
2. 有效溝通其他應(yīng)注意的技巧
3. 不同類(lèi)別的人有不同的溝通方法
四、什么是執(zhí)行力，封建社會(huì)的執(zhí)行力
五、工作執(zhí)行中的幾種現(xiàn)象及該如何解決

第五講：管理實(shí)戰(zhàn)篇——問(wèn)題的分析與解決
互動(dòng)案例：老板，干部，員工所面臨的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題什么？
1. 如何批準(zhǔn)員工請(qǐng)假——組長(zhǎng)，主管，經(jīng)理審批的重點(diǎn)
2. 如何批準(zhǔn)員工辭工——辭工的真正原因是什么？
3. 怎樣控制員工沖突——吵架，打架，處罰，開(kāi)除怎么執(zhí)行！
4. 怎么把握與員工的距離——是讓他們恨我們？愛(ài)我們？
5. 怎么處理請(qǐng)吃飯，送禮，兒女私情
6. 如何栽培自己的部下——千萬(wàn)不要把員工當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn)
7. 員工關(guān)系處理的本質(zhì)——要想別人怎么對(duì)你，你就怎么對(duì)別人！
8. 處理問(wèn)題的原則與方法

總結(jié)：
1. 從重點(diǎn)管理，全面管理到自主管理
2. 管理的技術(shù)面，科學(xué)面，藝術(shù)面
3. 天生個(gè)性與后天養(yǎng)成
4. 選擇與表達(dá) 

33年的實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
東莞臺(tái)商協(xié)會(huì)首席培訓(xùn)師
深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)師
曾任：精工實(shí)業(yè)（國(guó)際）有限公司廠長(zhǎng)
曾任：薛長(zhǎng)興工業(yè)股份公司生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理
珠海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)師，制造業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)的實(shí)踐者；從工廠一線技術(shù)工人做起，歷任車(chē)間工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)等，近30年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；11年各類(lèi)制造業(yè)第一線管理咨詢(xún)經(jīng)歷；80余家各類(lèi)工廠管理改善主導(dǎo)；近1600場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程，60000人次學(xué)員參與；1000次現(xiàn)場(chǎng)巡視；1000次會(huì)議主持；10000人次一對(duì)一輔導(dǎo)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師從工廠一線技術(shù)工人做起，歷任工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)等崗位，親歷國(guó)企、民企、臺(tái)企、港企、外企生產(chǎn)、管理模式；在精工實(shí)業(yè)（國(guó)際）有限公司精工制品廠從包裝主管做起，歷任生產(chǎn)部經(jīng)理，廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)，質(zhì)量，技術(shù)，輔佐老板將一個(gè)單一的印刷后段裝訂工廠，發(fā)展成集印刷/裝訂和印刷設(shè)備制造（燙金機(jī)）于一體的企業(yè)，年產(chǎn)值超過(guò)2個(gè)億；曾任薛長(zhǎng)興工業(yè)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理，擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理期間，將生產(chǎn)效率由35%提升到80%，客訴率由百分之三降到千分之一，月人均產(chǎn)值從不到5萬(wàn)元（臺(tái)幣）提升到12萬(wàn)元，是整個(gè)集團(tuán)公司提升最快的干部，擔(dān)任副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理完善組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)人員編制，輔導(dǎo)干部編寫(xiě)崗位職責(zé)，構(gòu)建培訓(xùn)體系，導(dǎo)入KPI，完善薪資福利制度。

部分授課案例：
★ 受邀給石藥集團(tuán)講授《現(xiàn)場(chǎng)改善與生產(chǎn)效率提升》累計(jì)高達(dá)13期，其中返聘《金牌班組長(zhǎng)管理能力提升》4期，皆受到企業(yè)老板一致好評(píng)。
★ 受邀給廈門(mén)象嶼集團(tuán)講授《5S長(zhǎng)效導(dǎo)入》3期。
★受邀給紅牛飲料連續(xù)3年講授《精益生產(chǎn)管理》18期，受訓(xùn)得學(xué)員高達(dá)上千位。
★ 受邀給某汽物流集團(tuán)公司講授《8D問(wèn)題分析解決》累計(jì)8期。
★ 受邀給湖南某鋼鐵企業(yè)講授《5S長(zhǎng)效導(dǎo)入》、《金牌班組長(zhǎng)管理》《現(xiàn)場(chǎng)改善與質(zhì)量管理》課程20多期。
★ 連續(xù)2年給華潤(rùn)江中制藥講授《5S長(zhǎng)效導(dǎo)入》3期。
★ 曾給聚成股份、清華商學(xué)院、深圳時(shí)代光華、嘉興精益研究院、中培網(wǎng)、廣培網(wǎng)講授《現(xiàn)場(chǎng)改善與生產(chǎn)效率提升》、《TPM生產(chǎn)設(shè)備管理與維護(hù)》、《TQM全面優(yōu)質(zhì)管理》公開(kāi)課上百場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)學(xué)員1000+

部分咨詢(xún)案例：
■深圳市喜德盛自行車(chē)有限公司：連續(xù)3次進(jìn)行項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)，針對(duì)“績(jī)效薪資制度完善、品質(zhì)成本降低、現(xiàn)場(chǎng)改善提升”進(jìn)行輔導(dǎo)；人員從第一次進(jìn)入時(shí)的800多人，發(fā)展到現(xiàn)在的6000多人；由一個(gè)工業(yè)園發(fā)展到五個(gè)工業(yè)園，是成為深圳自行車(chē)業(yè)的標(biāo)桿，得到企業(yè)的高度好評(píng)，并不斷邀請(qǐng)為旗下慶自行車(chē)，保安自行車(chē)，新錦大自行車(chē)，大行自行車(chē)，喜聯(lián)發(fā)自行車(chē)等成車(chē)廠進(jìn)行落地輔導(dǎo)，整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。
■多彩科技（深圳）有限公司：連續(xù)3次進(jìn)行項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)，包括基礎(chǔ)工程建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/KPI/績(jī)效薪資制度）新工業(yè)園物流分析，產(chǎn)線設(shè)計(jì)等；研發(fā)系統(tǒng)作業(yè)流程重組及績(jī)效考核；除外，并每年定期返聘管理課程培訓(xùn)，不斷結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，不斷升級(jí)完善培訓(xùn)內(nèi)容，以工作標(biāo)準(zhǔn)位手段，規(guī)范干部管理實(shí)務(wù)，成功顯著，深受各級(jí)干部好評(píng)。
■珠海世錩金屬有限公司：連續(xù)4次進(jìn)行項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)，將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%，人均月產(chǎn)值從不到2萬(wàn)元（人民幣）提升到5萬(wàn)元；通過(guò)流程簡(jiǎn)化和價(jià)值分析，將該公司的交貨周期從60天縮短到45天，更協(xié)助電腦部門(mén)開(kāi)發(fā)完善ERP系統(tǒng)，使管理流程有效的透過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，固化了運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)作；現(xiàn)在，該公司已經(jīng)發(fā)展到4個(gè)公司，6000多人，年產(chǎn)值超10億。
■維珍妮國(guó)際：進(jìn)行為期2年（共18個(gè)月）的咨詢(xún)項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作流程與組織架構(gòu)進(jìn)行垂直整合，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的工作，該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天，形成了以產(chǎn)品別和客戶(hù)別相結(jié)合的部門(mén)架構(gòu)，內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理的效率得到巨大的提升；此外，由于運(yùn)作流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化，也加速了該公司的信息化建設(shè)，協(xié)助著名ERP品牌SAP在該公司成功上線；咨詢(xún)滿(mǎn)意度達(dá)到98%。
■成霖潔具：作為霖旗首位大陸咨詢(xún)顧問(wèn)，根據(jù)訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點(diǎn)，楊老師為成霖裝配車(chē)間規(guī)劃了長(zhǎng)/短/中三種形式的產(chǎn)線，使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所，生產(chǎn)效率由65%提升到88%，場(chǎng)地面積縮短20%，間接人員減少12%；其規(guī)劃理念和方法，推廣到成霖旗下所有廠區(qū)，一直沿用至今。
■萬(wàn)嘉門(mén)業(yè)：創(chuàng)造了僅用4個(gè)月完成了6個(gè)月的工作量的佳績(jī)，準(zhǔn)時(shí)交貨率由35%提升到95%，客訴率由原來(lái)的40%下降到5%；更為萬(wàn)嘉門(mén)業(yè)培養(yǎng)了一批能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)干部，用結(jié)果征服企業(yè)，楊老師在每次課程期間，400人的禮堂座無(wú)虛席，實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)際的課程講解使干部們流連忘返。
■得理樂(lè)器：連續(xù)4年被該公司聘請(qǐng)為管理顧問(wèn)，從南山廠區(qū)，福永廠區(qū)到珠海廠區(qū)，長(zhǎng)期的輔導(dǎo)結(jié)合各級(jí)干部的努力，該公司各方面均取得驕人的業(yè)績(jī)，生產(chǎn)效率由45%上升到80%，人均月產(chǎn)值由不足2萬(wàn)上升到4.5萬(wàn)，產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三；在企業(yè)文化，人文關(guān)懷，文化娛樂(lè)活動(dòng)方面也形成鮮明的特色，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
■舒美牙刷（寶潔牙刷大中華地區(qū)唯一供應(yīng)商）：從業(yè)務(wù)出貨計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃到物料進(jìn)料計(jì)劃，全方位進(jìn)行改造，直到滿(mǎn)足寶潔的需求，順利達(dá)成品質(zhì)，交期，成本等各項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)該公司組織結(jié)構(gòu)，崗位職責(zé)，培訓(xùn)體系，薪資與福利制度等進(jìn)行完善，每周一次的培訓(xùn)一直進(jìn)行到項(xiàng)目結(jié)束；為該公司后來(lái)到內(nèi)地發(fā)展提供了可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)管理模式。

主講課程：
《5S長(zhǎng)效導(dǎo)入》《LP精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)》
《IE七大手法(新/舊)》《QC七大手法(新/舊)》
《TQM全面優(yōu)質(zhì)管理》《現(xiàn)場(chǎng)改善與生產(chǎn)效率提升》
《金牌班組長(zhǎng)管理能力提升》《TPM生產(chǎn)設(shè)備管理與維護(hù)》《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》
《制造成本分析與控制》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》

學(xué)員評(píng)價(jià)：
實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)在，楊老師的課程使我們受益非淺；
■ 不是沙盤(pán)模擬，也不是軍事演習(xí)，楊老師給我們展示的是制造業(yè)工廠每天都在發(fā)生的硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，并教會(huì)了我們?nèi)绾乌A得勝利；
■ 良師益友，楊老師授課后良好的售后服務(wù)讓我們感動(dòng)；
■ 職業(yè)精神與師長(zhǎng)風(fēng)范令人敬佩；
■ 循循善誘，諄諄教誨，在楊老師的引導(dǎo)下，任何管理難題都能找到最好的答案；
■ 觀念，流程，規(guī)范，楊老師的全方位咨詢(xún)式培訓(xùn)使我們了解了制造業(yè)工廠管理的真相！ 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪流程一、電話(huà)預(yù)約1、電話(huà)預(yù)約準(zhǔn)備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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