【培訓(xùn)對(duì)象】
適合管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解解決問(wèn)題的思考模式 ● 學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的6個(gè)步驟 ● 掌握解決問(wèn)題的系統(tǒng)工具 ● 解決工作中實(shí)際發(fā)生問(wèn)題

第一講：發(fā)現(xiàn)界定問(wèn)題
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1. 問(wèn)題是如何產(chǎn)生
2. 問(wèn)題的兩大來(lái)源
3. 問(wèn)題的三種狀態(tài)
實(shí)用工具：6核對(duì)；3不對(duì)照表
二、界定問(wèn)題
1. 成立行動(dòng)小組
2. 找到問(wèn)題關(guān)鍵
3. 確定優(yōu)先順序
4. 行動(dòng)計(jì)劃承諾
案例分析：維修現(xiàn)場(chǎng)的油
實(shí)用工具：?jiǎn)栴}界定對(duì)照表

第二講：分析制定方案
一、分析原因
1. 羅列問(wèn)題原因
2. 評(píng)估可能原因
3. 確定問(wèn)題原因
實(shí)用工具：5WHY分析法
實(shí)用工具：頭腦風(fēng)暴
二、制定方案
1. 收集觀點(diǎn)分類(lèi)
2. 分別帖卡命名
3. 形成系列方案
實(shí)用工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
實(shí)用工具：團(tuán)隊(duì)列名

第三講：解決預(yù)防問(wèn)題
一、決策實(shí)施
1. 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2. 方案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)用工具：決策矩陣
方法探討：解決問(wèn)題的12種方法
二、總結(jié)預(yù)防
1. 評(píng)估解決效果
2. 制定新的流程
3. 形成制度下發(fā)
使用工具：?jiǎn)栴}解決模板 

中科院在職心理學(xué)博士
彼得·德魯克管理理論深度踐行者
5家大中型企業(yè)常年管理顧問(wèn)
3年中央電視臺(tái)軍事部新聞?dòng)浾?編輯經(jīng)驗(yàn)
10年建滔化工集團(tuán)（擁有4家上市公司）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證項(xiàng)目專(zhuān)家組主任
深圳市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
2010年廣州亞運(yùn)會(huì)特聘講師
曾任：建滔化工集團(tuán)（上市）|班長(zhǎng)/主管/經(jīng)理/總裁助理
現(xiàn)任：江蘇久隆仙聚木業(yè)有限公司 董事/常務(wù)副總
✔ 結(jié)合20年的工作經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)百家金融業(yè)、高科技企業(yè)和大型制造型企業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，授課場(chǎng)次高達(dá)520余場(chǎng)，超過(guò)18000余人次
✔ 曾帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)為南沙區(qū)培訓(xùn)志愿者126場(chǎng)次，培訓(xùn)人員10000多名，被評(píng)為廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀講師
✔ 擔(dān)任深圳宏興科技有限公司、山東愛(ài)購(gòu)連鎖集團(tuán)、中海裕發(fā)展有限公司、東莞森盛家具等多家企業(yè)管理顧問(wèn)

尹樹(shù)剛老師講授的課程基于建滔化工集團(tuán)10年的積累，熟知企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)作規(guī)律和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、整體策化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問(wèn)題解決；先后接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的國(guó)際PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、國(guó)家EAP咨詢(xún)師等認(rèn)證訓(xùn)練，曾任目前中國(guó)最大的體驗(yàn)式教育機(jī)構(gòu)西點(diǎn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，體驗(yàn)引導(dǎo)師學(xué)習(xí)師從于亞洲華人體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)(臺(tái)灣)理事長(zhǎng)謝智謀博士。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
☼ 建滔化工集團(tuán)（2011年，獲福布斯雜志連續(xù)兩年評(píng)選為世界2000大上市公司）
歷任操作工逐層晉升到華南化工部總裁辦助理，期間協(xié)助公司制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃，掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為公司及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料。
1. 建議成品包裝改造，使包裝工由原來(lái)的12人減少至3人，僅此一個(gè)崗位每年為公司節(jié)約成本約30萬(wàn)元。
2. 檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果，建議TBBA車(chē)間干燥工序改造，使干燥時(shí)間由原來(lái)的240分鐘縮短為185分鐘，使TBBA年產(chǎn)量由原來(lái)的5600噸增長(zhǎng)為7200噸
3. 組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核，建議公司實(shí)行輪崗制，一人多崗多能，并與車(chē)間其他人員一起進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)化升級(jí)，使TBBA車(chē)間員工由原來(lái)的102人減少至67人，產(chǎn)量由原來(lái)的5500噸增長(zhǎng)至8500噸。

主講課程：
《電子沙盤(pán)——ERP企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理》
《精神領(lǐng)袖——高階領(lǐng)導(dǎo)力》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《八大工具與實(shí)際應(yīng)用》
《部屬輔導(dǎo)與授權(quán)激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通》
《問(wèn)題界定與分析解決》
《管理認(rèn)知與角色重構(gòu)》