【培訓(xùn)對(duì)象】
帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中高級(jí)管理人員；不帶團(tuán)隊(duì)的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程

【培訓(xùn)收益】
（一）對(duì)于個(gè)人 ● 明確管理者的角色定位 ● 掌握從理“事”的維度，提升下級(jí)工作績(jī)效的辦法 ● 提升管理者的工作績(jī)效 ● 提升下屬績(jī)效，提升下屬滿意度，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 （二）對(duì)于團(tuán)隊(duì) ● 達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率 ● 塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍 ● 降低優(yōu)秀員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 （三）對(duì)于組織 ● 形成并建立溝通績(jī)效的通用語(yǔ)言 ● 提升組織整體執(zhí)行能力 ● 培育高素質(zhì)的管理人才

修煉一、直面新的管理挑戰(zhàn)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)
1. 數(shù)據(jù)替代技術(shù)，成為組織發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式
3. 賦能與授權(quán)替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理要求
1. 重新定義管理者的績(jī)效責(zé)任
2. 重新界定管理者的角色
3. 重新調(diào)整管理權(quán)重
4. 重新審視管理者與被管理者的關(guān)系
三、管理變革與管理者的使命
1. 傳統(tǒng)的員工管理手段為什么失靈？
2. 員工“難管”的根源與目標(biāo)
3. 改變管理方式的基本思路

修煉二：明確管理者的使命
一、管理的含義
1. 管理的含義：通過(guò)他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2. 管理的三大核心要素：明確目標(biāo)、整合資源、激勵(lì)與控制
3. 從科學(xué)管理到人本管理：管理演變的發(fā)展路徑
二、管理者的核心任務(wù)
1. 樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)
2. 整合資源
3. 培育人才
4. 引領(lǐng)變革
三、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的途徑
1. 承擔(dān)責(zé)任——跟我上，而不是給我上
2. 依靠團(tuán)隊(duì)——遇到難題時(shí)，敢于說(shuō)“我不知道”
3. 失敗中學(xué)習(xí)——試錯(cuò)，容錯(cuò)，鼓勵(lì)創(chuàng)新
4. 樹(shù)立權(quán)威——依靠個(gè)人權(quán)威，而不僅僅是職位權(quán)力
5. 追問(wèn)與反思——我該是誰(shuí)；我該貢獻(xiàn)什么

修煉三：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
一、定目標(biāo)
1. 目標(biāo)是三種表現(xiàn)形式
2. 目標(biāo)定義的SMART原則
3. 目標(biāo)與子目標(biāo)
4. 責(zé)任與需求矩陣——從需求、責(zé)任到目標(biāo)
5. 目標(biāo)分解過(guò)程——自上而下，還是自下而上
二、做決策
1. 決策含義：做決定還是做選擇
2. 決策風(fēng)格：你是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者還是風(fēng)險(xiǎn)偏好者
3. 決策模型：如何發(fā)揮集體的智慧
4. 決策目標(biāo)與決策標(biāo)準(zhǔn)：畫(huà)竹之前，胸中必須先有“竹”
5. 麥穗理論：如何確認(rèn)最大的一支
6. KT問(wèn)題分析法：把決策變成一門技術(shù)
三、追計(jì)劃
1. 明確計(jì)劃目標(biāo)
2. 確定計(jì)劃關(guān)鍵事項(xiàng)
3. 分析風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
4. 讓計(jì)劃涵蓋變化
四、重執(zhí)行
1. 明確一對(duì)一責(zé)任
2. 強(qiáng)化過(guò)程輔導(dǎo)
3. 即時(shí)激勵(lì)與反饋
4. 依靠團(tuán)隊(duì)力量，而不是個(gè)人英雄

修煉四：通過(guò)溝通激發(fā)合作
一、溝通的定義、溝通的障礙
1. 明確目標(biāo)——溝通的含義與目標(biāo)
2. 區(qū)分重點(diǎn)——向上溝通與向下溝通
3. 建立模型——溝通四大步驟
二、向上溝通——扮演專業(yè)貢獻(xiàn)者角色，為上級(jí)決策進(jìn)言獻(xiàn)策
1. 畫(huà)布策略——把自己放在次要的位置，以客戶視角為上級(jí)服務(wù)
2. 30秒原則——為上級(jí)決策提供充分的信息支持
3. 主動(dòng)配合——適應(yīng)對(duì)方風(fēng)格，分享彼此期望
三、向下溝通——扮演管理者角色，建立與員工的績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 監(jiān)督他人——該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——做表率，而不是當(dāng)勞模
3. 協(xié)助他人——授人以漁，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)

修煉五：整合團(tuán)隊(duì)的力量
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙：高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
1. 高度的目標(biāo)認(rèn)同
2. 統(tǒng)一的價(jià)值觀
3. 明確的責(zé)任承諾
4. 互相欣賞，互幫互助
5. 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與高度的凝聚力
二、影響團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
1. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估——衡量團(tuán)隊(duì)合作程度
2. 團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
3. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的五大工具
三、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型與要事優(yōu)先
1. 什么是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型
2. 如何兼顧團(tuán)隊(duì)短期業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
案例分析：卡特教練的“三把火”是如何燒起來(lái)的 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
專注于管理教育與培訓(xùn)近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生兼職導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
曾任： 絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
曾任：晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
曾任：遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富，涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)。
人才開(kāi)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》等，主持絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作，長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
近30年培訓(xùn)行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓(xùn)，致力于領(lǐng)導(dǎo)力課程的研究和提升。
培訓(xùn)滿意度 95%以上。
備受五百?gòu)?qiáng)、大中型企業(yè)等認(rèn)可歡迎。曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)。

版權(quán)授證：

 

 

 

主講課程/項(xiàng)目：
《當(dāng)責(zé)®戰(zhàn)略-達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) Accountability Strategy》
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(zhǎng)于引導(dǎo)，在他的課堂上，那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”，被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導(dǎo)，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上，嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：課前，通過(guò)調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中，通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后，通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 班組長(zhǎng)成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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