【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層、中層、中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握高效能團(tuán)隊(duì)的特征的表現(xiàn) ● 掌握讓團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任的公式 ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的7要素 ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展時(shí)期成員特征 ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中的五種障礙 ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)高效溝通的有效方式 ● 掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效益的技巧 ● 掌握管理團(tuán)隊(duì)成員的“三個(gè)1分鐘”技巧

課程引導(dǎo)：你心中的團(tuán)隊(duì)形象
1. 你喜歡哪種圖案的團(tuán)隊(duì)？（選擇團(tuán)隊(duì)）
2. 請(qǐng)說(shuō)出你選擇它的理由？（選擇理由）
3. 心儀的團(tuán)隊(duì)能帶來(lái)什么？（團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)）
4. 目前你的團(tuán)隊(duì)缺少什么？（團(tuán)隊(duì)差距）
工具：四聯(lián)圖思維

第一講：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
一、打造高效能的高效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是高效能團(tuán)隊(duì)
2. 高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
視頻案例：F1方程式團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè)路徑
1）團(tuán)隊(duì)形成期：成員表現(xiàn)與管理預(yù)案
2）團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：成員表現(xiàn)與管理預(yù)案
3）團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：成員表現(xiàn)與管理預(yù)案
4）團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期：成員表現(xiàn)與管理預(yù)案
團(tuán)隊(duì)游戲：我是XX人
團(tuán)隊(duì)工具：三欣會(huì)
4. 影響團(tuán)隊(duì)效能的三種人
1）個(gè)性不健全的人
2）態(tài)度不認(rèn)真的人
3）做事不職業(yè)的人
案例分享：馬化騰與微信的誕生
5. 聚集團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種人
1）領(lǐng)導(dǎo)者
2）骨干員工
3）輔助員工
案例分享：NBA教練杰克遜的三角戰(zhàn)術(shù)
二、高效能團(tuán)隊(duì)成員分析
1. 了解團(tuán)隊(duì)中每一位成員的角色（團(tuán)隊(duì)成員的角色分析）
1）智多星：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
2）資源調(diào)查員：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
3）協(xié)調(diào)者：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
4）鞭策者：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
5）監(jiān)督評(píng)論員：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
6）凝聚者：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
7）實(shí)干家：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
8）善始善終者：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
9）專家：特征、強(qiáng)項(xiàng)和允許存在的弱項(xiàng)、口頭禪
視頻案例：《建設(shè)完美團(tuán)隊(duì)》
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：自我團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
案例講解：《西游記》團(tuán)隊(duì)配置
第二講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
1. 目標(biāo)層層遞減的核心原因
1）目標(biāo)侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
2. 團(tuán)隊(duì)四個(gè)維度
1）面對(duì)上級(jí)主管與所屬部門的角色
2）面對(duì)直接與間接指揮人員的角色
3）面對(duì)其他平行單位同仁的角色
4）面對(duì)本部門或本企業(yè)的角色
互動(dòng)游戲：《斗生肖》
小組討論：1. 請(qǐng)根據(jù)傳遞的信息條作出分析
2. 什么因素影響了目標(biāo)的達(dá)成？
3. 現(xiàn)實(shí)工作中有哪些類似現(xiàn)象？
4. 對(duì)協(xié)作的工作有什么新發(fā)現(xiàn)？
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作5大障礙分析
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大機(jī)能障礙
病毒（1）：?jiǎn)适湃?br /> 病毒（2）：懼怕沖突
病毒（3）：缺乏承諾
病毒（4）：逃避責(zé)任
病毒（5）：忽視結(jié)果
2. 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)能障礙的關(guān)鍵點(diǎn)
三、通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升效能
1. 明確團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)
1）目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
2）目標(biāo)的SMART策略
3）目標(biāo)的SMART公式（話術(shù)）
4）如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2. 汲取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
工具方法：復(fù)盤思維技術(shù)
3. 團(tuán)隊(duì)的共同語(yǔ)言
4. 梳理團(tuán)隊(duì)的工作程序
工具方法：七問(wèn)分析法
5. 確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)步驟
6. 提供團(tuán)隊(duì)環(huán)境的支持
7. 促進(jìn)相互傾聽與貢獻(xiàn)
情景教學(xué)片（案例）：《一伙銀行劫匪》

第三講：團(tuán)隊(duì)成員管理
一、通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)提升凝聚力
1. 部屬工作不能預(yù)期完成的原因
2. 工作任務(wù)和工作行動(dòng)的區(qū)別
3. 如何向部屬說(shuō)清楚該為什么負(fù)責(zé)
4. 為什么員工無(wú)法成功交付結(jié)果
5. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則
7. 一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法
案例分析：《部門的目標(biāo)設(shè)定》
二、通過(guò)人性激勵(lì)提升凝聚力
1. 人性激勵(lì)法運(yùn)用的原則
1）信任他們
2）尊重他們
3）關(guān)懷他們
4）贊賞他們
2. 員工工作動(dòng)力的源泉
3. 員工工作動(dòng)力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機(jī)
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘贊美四步法
三、通過(guò)負(fù)面激勵(lì)提升凝聚力
1. 負(fù)面激勵(lì)法運(yùn)用原則
1）事先明確告知原則
2）即時(shí)懲治原則
3）公正公平原則
4）顧及顏面原則
5）適可而止原則
2. 批評(píng)員工的合適時(shí)機(jī)
3. 批評(píng)下屬的2大原則
1）學(xué)習(xí)期的員工
2）工作中的員工
4. 一分鐘批評(píng)的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘批評(píng)》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘批評(píng)四步法

第四講：高效團(tuán)隊(duì)的溝通
一、團(tuán)隊(duì)溝通的障礙分析（體驗(yàn)活動(dòng)）
小組討論：我的話為什么他聽不懂
1. 工作任務(wù)難于溝通的原因
2. 什么原因阻礙信息的傳達(dá)
3. 溝通雙方如何配合效果最佳
互動(dòng)游戲：《最佳拍檔》
二、團(tuán)隊(duì)溝通的類型
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的概述
2. 團(tuán)隊(duì)溝通的5種類型
1）鏈狀
2）y字型
3）輪狀
4）環(huán)狀
5）交錯(cuò)型
案例分析：不同類型的溝通方式
3.有效的團(tuán)隊(duì)溝通三大策略
1）選擇合適的溝通風(fēng)格
2）保證可接觸性
3）多樣化的交流通道
三、與同事溝通的技巧
1. 溝通中的贊美與批評(píng)
2. 贊美同事的藝術(shù)與方法
1）贊美同事的原則
2）贊美同事的4種方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：贊美同事的方式
3. 批評(píng)同事的藝術(shù)與方法
1）批評(píng)同事的原則
2）批評(píng)同事的4種方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：批評(píng)同事的方式
四、與上司溝通的技巧
1. 與上司溝通的三大認(rèn)知
2. 與上司溝通的三大障礙
1）與上司溝通時(shí)不自信
2）與上司溝通時(shí)忠言逆耳
3）與上司溝通時(shí)不懂贊美
3. 與不同類型上司溝通的技巧
1）與支配型上司溝通技巧
2）與表現(xiàn)型上司溝通技巧
3）與和藹型上司溝通技巧
4）與分析型上司溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的上司屬于哪種類型？
4. 如何接受任務(wù)與匯報(bào)工作
1）邊聽邊記
現(xiàn)場(chǎng)演練：5W2H分析法
2）理解透徹
3）及時(shí)發(fā)問(wèn)
案例分析：上司的布置任務(wù)
四、與下屬溝通的技巧
1. 與下屬溝通的3種心態(tài)
1）孩童式
2）家長(zhǎng)式
3）成人式
2. 與下屬溝通的4個(gè)技巧
1）真誠(chéng)關(guān)心下屬
2）有效布置工作
3）激勵(lì)下屬成功
4）巧妙批評(píng)下屬
視頻案例：《亮劍》李云龍布置任務(wù)

第五講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、提升組織執(zhí)行力
1. 業(yè)務(wù)流程化
1）業(yè)務(wù)流程化的四大步驟
案例講解：接待工作業(yè)務(wù)流程化
現(xiàn)場(chǎng)演練：選擇一項(xiàng)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化
2）如何簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程
2. 制度清晰化
工具講解：PDCAR模型
二、造就個(gè)人高效執(zhí)行力
1. 成果導(dǎo)向&責(zé)任意識(shí)
2. 管理者的當(dāng)責(zé)公式
案例講解：《十分鐘的悲劇》
3. 缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象
1）不干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
2）不知道干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
3）不知道該干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
4）不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對(duì)策略和方法
5）不知道用什么方法方法干-應(yīng)對(duì)策略和方法
6）不知道干好或者干壞會(huì)怎么樣-應(yīng)對(duì)策略和方法
4. 了解你的上司
1）授權(quán)型上司
2）集權(quán)型上司
5. 立即行動(dòng)
案例講解：兩位候選人，你會(huì)提拔哪一位？
6. 主動(dòng)承擔(dān)“苦差事”
視頻案例：《杜拉拉升職記》
7. 時(shí)間管理
1）制作工作時(shí)間表的步驟
2）時(shí)間管理的二維四象圖
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：《時(shí)間管理》
現(xiàn)場(chǎng)演練：嚴(yán)格按照制作步驟完成小組工作時(shí)間表
三、如何提升下屬的執(zhí)行力
1. 讓下屬找不到借口
2. 讓下屬?zèng)]有辦法犯錯(cuò)
視頻案例：任務(wù)布置
3. 讓下屬自己解決問(wèn)題
4. 讓下屬保證完成任務(wù)
案例分析：王永慶的午餐匯報(bào)制度 

14年大型上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
《領(lǐng)導(dǎo)式管理》©版權(quán)課程認(rèn)證講師
管理情景式教學(xué)模式踐行者
北京管理科學(xué)院副院長(zhǎng)
中國(guó)鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)建人
曾任：奧康國(guó)際（上市） | 奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院副院長(zhǎng)
曾任：福建柒牌集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） | 西北區(qū)域培訓(xùn)總監(jiān)
服務(wù)行業(yè)（部分）：國(guó)/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、高效能團(tuán)隊(duì)發(fā)展與管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術(shù)、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問(wèn)題分析與解決等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
田樂(lè)明老師擁有14多年大型上市、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊(duì)搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能夠針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理痛點(diǎn)，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學(xué)系統(tǒng)，多年來(lái)陸續(xù)為奧康國(guó)際、柒牌集團(tuán)等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了25%。連續(xù)3年被奧康集團(tuán)公司評(píng)為“年度卓越管理者”。
同時(shí)老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實(shí)踐出一套適合中國(guó)本土化的完整管理體系課程《領(lǐng)導(dǎo)式管理》，能夠針對(duì)企業(yè)管理者痛點(diǎn)問(wèn)題講授35天管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升系列課程不重復(fù)，并運(yùn)用120多部情景案例幫助管理者解決問(wèn)題。曾為中國(guó)銀行、中國(guó)電信、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)聯(lián)通、新華書店、特步、國(guó)家稅務(wù)局、統(tǒng)一集團(tuán)、中石化等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購(gòu)，至今累計(jì)培訓(xùn)500+場(chǎng)，學(xué)員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語(yǔ)言、統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一培訓(xùn)教材”，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

成功授課案例：
● 國(guó)家電網(wǎng)，《結(jié)果導(dǎo)向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期
● 中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期
● 中國(guó)電信，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》、《高效時(shí)間管理》和《高效能團(tuán)隊(duì)管理》，返聘12期
● 中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司信元物業(yè)，《職場(chǎng)說(shuō)服力-高效溝通》，返聘7期
● 中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《主管的卓越績(jī)效管理》，返聘3期
● 中核集團(tuán)，《精準(zhǔn)表達(dá)-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期
● 中國(guó)三峽集團(tuán)，《目標(biāo)管理》和《計(jì)劃執(zhí)行》，返聘4期
● 廈門特步集團(tuán)，《中層管理者技能提升》，返聘4期
● 華潤(rùn)置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責(zé)任感》，返聘12期
● 大理歐亞乳液集團(tuán)，《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》和《卓越績(jī)效管理》，持續(xù)返聘4期
● 華僑城集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》，返聘4期
● 中石化集團(tuán)，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》，返聘5期
● 中國(guó)鐵塔集團(tuán)，《高效溝通能力提升》，返聘8期
● 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，《爭(zhēng)分奪秒-高效時(shí)間管理》，返聘6期
● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期
● 河南農(nóng)商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期
● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通技術(shù)》等，連續(xù)5年共30期
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓(xùn)練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓(xùn)，返聘8期
● 健坤集團(tuán)，《新任主管管理技能提升》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《授權(quán)激勵(lì)》，返聘6期
● 恒風(fēng)集團(tuán)，《新任主管培訓(xùn)》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《高效輔導(dǎo)與教練技術(shù)》，返聘6期
● 六六禧珠寶集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，返聘6期
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績(jī)效管理》，返聘6期
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績(jī)效與目標(biāo)管理》，返聘5期
● 東鐵集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績(jī)效與目標(biāo)管理》，返聘5期
● COZY STEPS品牌，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期
● 金地集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《主管的卓越績(jī)效管理》《管理者技能提升》，返聘3期
● 美團(tuán)外賣，《全方位團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》，返聘3期
……

主講課程：
《管理加速-管理者角色認(rèn)知與定位》
《教練技術(shù)-管理者的培育與輔導(dǎo)能力》
《結(jié)果導(dǎo)向-全方位打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《齊心協(xié)力-高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》
《目標(biāo)共識(shí)-高效溝通與跨部門協(xié)作》
《欲“權(quán)”故縱-有效授權(quán)與最佳激勵(lì)》
《有的放矢-目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

120部情景教學(xué)案例：

部分客戶評(píng)價(jià)：
沒想到《目標(biāo)管理》課程這么有趣，數(shù)據(jù)和工具可以這么“玩”，員工的管理竟然可以這么操作，田老師“套路”滿滿！
——中石化集團(tuán)合肥總經(jīng)理
感謝田老師不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)西藏給我們分享《目標(biāo)管理與執(zhí)行》《高效時(shí)間管理》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)容，學(xué)員收獲很大，工具能夠落地，歡迎再次來(lái)西藏。
——中國(guó)電信那總
田老師管理者授權(quán)課程的效果超出我們的預(yù)期，老師準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容很新穎，現(xiàn)場(chǎng)很活躍，不是“死板”的講授類型，課程中還準(zhǔn)備了很多的工具，有很多讓我們練習(xí)的東西，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課真的是受益良多呀。
——陜建集團(tuán)謝總
田老師《新任主管》課程別具特色，改變了我對(duì)管理課程的認(rèn)知，有趣的情景教學(xué)片挺有意思，而且能夠幫助我們干部反思和總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)可以找到方法。
——東鐵集團(tuán)方總
和田老師已經(jīng)第5次合作了，幫團(tuán)隊(duì)弄清楚了我們績(jī)效為什么沒有起到作用的原因了，現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)看視頻的方式學(xué)會(huì)了怎么樣做成功的績(jī)效，不再“吃大鍋飯”了。
——天工集團(tuán)宋總
一直以為團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是打雞血，田老師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和其他老師不一樣，從團(tuán)隊(duì)深處分析成員的特征，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的，不是教授講課。案例分析也很有用，很接地氣。
——六六禧集團(tuán)王總
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的方法，老師的教學(xué)方式很“贊”，讓我學(xué)會(huì)如何做一名新任管理者，回去后要用實(shí)際行動(dòng)去改變，把學(xué)到的東西用到團(tuán)隊(duì)管理中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能。
——樂(lè)華城HRD劉總
老師的課程很容易聽懂，而且很有趣，而且學(xué)完了馬上就能回去用，可以總結(jié)為：實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)際。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨慢慢，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。
——健坤集團(tuán)徐總
跨部門溝通一致都是我們的管理弱點(diǎn)，有些膽怯和其他部門協(xié)作，今天學(xué)習(xí)的跨部門溝通課非常實(shí)用，通過(guò)案例解決了我們?cè)诳绮块T協(xié)作上做不到位的情況，找到了和其他部門合作的步驟，徹底改變了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)
——柒牌男裝張總 

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達(dá)能力\說(shuō)話技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

   

  一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現(xiàn)8. 良好溝通的原則二、有效表達(dá)1. 有效表達(dá)的方法1) 表達(dá)之前要問(wèn)的3個(gè)問(wèn)題a) 真正想要傳遞什..

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• 聯(lián)結(jié)與協(xié)作：跨部門溝通效能

   

  第一部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇1、什么是高效能管理者？ 案例：老王賣電視概念：溝通與管理溝通 約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 人際..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價(jià)值 1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則 6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值?8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人..

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