【培訓(xùn)對(duì)象】
職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、需要萃取并分享經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)各級(jí)員工

【培訓(xùn)收益】
● 了解經(jīng)驗(yàn)形成途徑和分類(lèi)，認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值和識(shí)別值得萃取的經(jīng)驗(yàn)的特征； ● 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的四部循環(huán)萃取法并熟練運(yùn)用，讓萃取出的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軕?yīng)用能轉(zhuǎn)化； ● 學(xué)習(xí)并掌握復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)萃取和第三方萃取的方法和流程，豐富經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)； ● 運(yùn)用案例編寫(xiě)模板工具，編寫(xiě)出包含7要素的完整案例，提高案例編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)水平； ● 了解教學(xué)型案例基本結(jié)構(gòu)，掌握陳述性案例改寫(xiě)教學(xué)型案例的方法，提高案例實(shí)用效果。

經(jīng)驗(yàn)萃取篇
第一講：認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取
一、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)驗(yàn)價(jià)值
故事分享：經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
互動(dòng)討論：3個(gè)日常經(jīng)驗(yàn)案例提示，引發(fā)學(xué)員思考討論工作中經(jīng)驗(yàn)萃取的案例
二、經(jīng)驗(yàn)形成途徑及分類(lèi)
1. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑
2. 經(jīng)驗(yàn)的分類(lèi)
1）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
3）組織經(jīng)驗(yàn)
工具模型：經(jīng)驗(yàn)分類(lèi)模型
三、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取及價(jià)值
案例分享：經(jīng)驗(yàn)需要被萃取
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取定義
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取四大價(jià)值
1）對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取者
2）對(duì)學(xué)習(xí)者
3）對(duì)培訓(xùn)管理者
4）對(duì)企業(yè)/組織
四、識(shí)別值得萃取的經(jīng)驗(yàn)
案例分析：為某行業(yè)高端會(huì)員服務(wù)工作流程分析
——有萃取價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)特征
1. 普遍性
2. 重要性
3. 可復(fù)制
工具應(yīng)用：《經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值評(píng)估表》

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取四步曲
模板工具：經(jīng)驗(yàn)萃取四步循環(huán)圈
一、重現(xiàn)情景
案例分析：做一道家常菜的情景
1. 重新情景方法：借助具體事件
2. 重現(xiàn)情景三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1）關(guān)聯(lián)性
2）時(shí)效性
3）對(duì)應(yīng)性
二、追溯細(xì)節(jié)
案例分享：某高端產(chǎn)品銷(xiāo)售萃取步驟
互動(dòng)探討：案例中是否可以萃取經(jīng)驗(yàn)
——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的挑戰(zhàn)
1. 難點(diǎn)
2. 易錯(cuò)點(diǎn)
3. 誤區(qū)點(diǎn)
4. 易忽略點(diǎn)
追溯細(xì)節(jié)工具
三、提煉方法
互動(dòng)練習(xí)：半邊識(shí)字活動(dòng)，半邊圖形識(shí)別
互動(dòng)啟示：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)必要性
1. 經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧
1）理解經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容
案例分析：做一道家常菜，找出規(guī)律
2）合并同類(lèi)信息
案例分析：大型活動(dòng)全流程主持信息梳理
3）提煉關(guān)鍵字詞（知識(shí)點(diǎn)精加工）
互動(dòng)練習(xí)：關(guān)鍵詞提煉練習(xí)
a 英文單詞式
- 首字母相同
- 首字母不相同
b 數(shù)字組合式
- 詞組式
- 數(shù)字式
c 心法口訣式
4）形象呈現(xiàn)方法論
案例分享：4中方法論形象化呈現(xiàn)；將經(jīng)驗(yàn)信息做成視覺(jué)化模型流程
a 理解關(guān)系
b 選擇模型
案例分享：4種關(guān)系模型圖片圖示分享
四、促進(jìn)轉(zhuǎn)化
案例分享：銀行信貸調(diào)查經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵詞總結(jié)
互動(dòng)討論：讓學(xué)習(xí)者應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)更簡(jiǎn)單的方式
——促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的4種方式
1. 話(huà)術(shù)
2. 表單
3. 具體做法
4. 應(yīng)用工具
案例分享：客服人員交流技巧話(huà)術(shù)；訪(fǎng)談技巧話(huà)術(shù)；服務(wù)溝通話(huà)術(shù)；表單的具體的應(yīng)用展示

第三講：復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)萃取法
1. 復(fù)雜事件的定義
工具應(yīng)用：五線(xiàn)譜圖表
2. 五線(xiàn)譜五條線(xiàn)的用途和意義
3. 五條線(xiàn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
4. 區(qū)分關(guān)鍵點(diǎn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1）重要性
2）區(qū)別性
3）必須性

第四講：第三方萃取方法
一、專(zhuān)家訪(fǎng)談法
1. 專(zhuān)家訪(fǎng)談法操作要點(diǎn)
1）建立關(guān)系
2）說(shuō)明來(lái)意
3）明確目的
工具應(yīng)用：具體事件訪(fǎng)談策略——訪(fǎng)談提綱法；訪(fǎng)談過(guò)程提問(wèn)策略——STAD
2. 訪(fǎng)談的5W2H分析法
3. 訪(fǎng)談的5WHY追問(wèn)法
案例分享：5WHY追問(wèn)法：機(jī)器什么停了分析；上班遲到分析
4. 訪(fǎng)談?shì)o助提問(wèn)技巧
1）澄清性問(wèn)題
2）探索性問(wèn)題
3）假設(shè)性問(wèn)題
4）第三方問(wèn)題
5）標(biāo)尺問(wèn)題
5. 訪(fǎng)談結(jié)尾步驟
1）重述要點(diǎn)
2）感恩致謝
3）后續(xù)工作知會(huì)
二、觀(guān)察萃取法
1. 看比聽(tīng)更直接
2. 模擬情景
案例分享：優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)萃取案例

案例開(kāi)發(fā)篇
第一講：案例特點(diǎn)及分類(lèi)
一、案例定義及關(guān)鍵要素
互動(dòng)練習(xí)：選詞提空—案例包含的要素
1. 案例的定義
2. 案例的關(guān)鍵要素
1）問(wèn)題或疑難情景
2）真實(shí)
3）典型性
4）機(jī)會(huì)
二、案例與總結(jié)、故事的區(qū)別
互動(dòng)思考：一個(gè)成功項(xiàng)目總結(jié)和案例撰寫(xiě)有什么不同
1. 案例與總結(jié)的區(qū)別
2. 案例與故事的區(qū)別
三、案例的分類(lèi)
1. 從大小的角度劃分
1）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
3）組織經(jīng)驗(yàn)
2. 從案例方向分類(lèi)
1）正面案例
2）負(fù)面教訓(xùn)

第二講：案例編寫(xiě)與設(shè)計(jì)
一、案例結(jié)構(gòu)及正文編寫(xiě)
1. 案例基本結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)題
2）摘要
3）正文
4）附錄
2. 案例正文編寫(xiě)
1）案例正文組成
a 案例描述
b 啟示與反思
2）案例描述撰寫(xiě)要求
a 背景：體現(xiàn)事件典型性
b 事件：描述過(guò)程、動(dòng)作、措施、反映
c 問(wèn)題/難點(diǎn)：提煉難點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)
d 分析與解決過(guò)程：做了什么，問(wèn)什么這么做，做了后的結(jié)果
3）啟示與反思撰寫(xiě)要求
a 正面案例
b 負(fù)面案例
二、案例標(biāo)題與內(nèi)容摘要
1. 案例標(biāo)題命名五種方法
1）素描型
2）問(wèn)題提示型
3）真知灼見(jiàn)型
4）形象比喻型
5）以小見(jiàn)大型
案例分享：五種命名法20個(gè)標(biāo)題分享
2. 案例內(nèi)容摘要撰寫(xiě)技巧
1）內(nèi)容摘要定義
2）內(nèi)容摘要兩個(gè)特點(diǎn)
a 獨(dú)立性
b 自明性
互動(dòng)練習(xí)：找出給出案例內(nèi)容摘要中包含的信息元素
3）內(nèi)容摘要7要素
工具模板：內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
a 正面案例內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
互動(dòng)練習(xí)：實(shí)際內(nèi)容摘要分析訓(xùn)練
b 負(fù)面案例內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
互動(dòng)練習(xí)：實(shí)際內(nèi)容摘要分析訓(xùn)練
三、案例附錄及保密信息
1. 案例附錄資料及標(biāo)注方式
2. 案例保密信息原因
3. 案例掩飾主要內(nèi)容
4. 案例掩飾常用手法

第七講：教學(xué)型案例應(yīng)用
一、教學(xué)型案例定義
二、教學(xué)型案例基本結(jié)構(gòu)
1. 描述案例
1）背景
2）事件
3）沖突點(diǎn)/難點(diǎn)
2. 拋出問(wèn)題
1）負(fù)面：什么教訓(xùn)？如何避免？
2）正面：如何解決？
案例分享：如何處理客戶(hù)的抱怨
三、教學(xué)型案例改寫(xiě)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 沖突點(diǎn)要突出
2. 問(wèn)題點(diǎn)要聚焦

案例開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練
1. 實(shí)操訓(xùn)練：結(jié)合企業(yè)實(shí)際或業(yè)務(wù)需要，學(xué)員進(jìn)行案例開(kāi)發(fā)
2. 開(kāi)發(fā)回顧：學(xué)員邊開(kāi)發(fā)邊糾偏，確保案例開(kāi)發(fā)成果有效
3. 現(xiàn)場(chǎng)支持：老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并提供相關(guān)軟件工具
4. 成果分享：學(xué)員案例開(kāi)發(fā)成果展示，并評(píng)選優(yōu)秀開(kāi)發(fā)成果
5. 后續(xù)運(yùn)用：優(yōu)秀案例納入企業(yè)教學(xué)資料庫(kù)或編制案例學(xué)習(xí)材料 

12年企業(yè)培訓(xùn)管理/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/課程體系搭建經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源高級(jí)管理師
美國(guó)AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師（ICT）
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師
《經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)課認(rèn)證講師
勁牌集團(tuán)TTT培訓(xùn)導(dǎo)師
《培訓(xùn)》雜志“全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委導(dǎo)師
“我是好講師”系列大賽評(píng)委導(dǎo)師
中國(guó)高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：勁牌有限公司（中國(guó)勁酒） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT授課技能、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、PPT制作、經(jīng)驗(yàn)萃取、案例開(kāi)發(fā)、公眾表達(dá)演講訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)成績(jī)：
● 專(zhuān)注TTT領(lǐng)域 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)量多質(zhì)優(yōu)：王學(xué)兵老師有12年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，善于挖掘深層培訓(xùn)需求，搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系。擔(dān)任過(guò)《國(guó)鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營(yíng)》、《金牌講師訓(xùn)練營(yíng)》、《培訓(xùn)師成長(zhǎng)與蛻變》、《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》等項(xiàng)目策劃和執(zhí)行，為企業(yè)培養(yǎng)了3000多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)學(xué)員達(dá)14000人次。
● 2021年 TTT培訓(xùn)返聘不斷：2021年為國(guó)網(wǎng)湖南省公司開(kāi)展6期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；繼2020年2天培訓(xùn)后，孝感煙草2021年返聘4期。為中國(guó)電建市政集團(tuán)、中國(guó)電建生態(tài)環(huán)境集團(tuán)、北京中信安盾、福建省聯(lián)通公司、國(guó)網(wǎng)楚雄供電公司、合肥萬(wàn)創(chuàng)集團(tuán)、武漢太平金融、青島好品海智公司等國(guó)企央企民企開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)，培訓(xùn)效果深受客戶(hù)好評(píng)。
● 2020不平凡 講師培養(yǎng)口碑傳：2020年為武漢中建三局、中國(guó)鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國(guó)網(wǎng)等國(guó)企開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)授課、學(xué)員輔導(dǎo)、授課演練等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)性，深受客戶(hù)單位好評(píng)，多家單位持續(xù)返聘老師系列課程。
● 國(guó)家高鐵樹(shù)品牌 項(xiàng)目榮獲金牌獎(jiǎng)：2018年底首次為中國(guó)武漢高鐵訓(xùn)練中心進(jìn)行《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)后，得到了高鐵領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度好評(píng)：并指定采購(gòu)老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國(guó)武漢高鐵訓(xùn)練中心繼續(xù)返聘20期，所輔導(dǎo)的《國(guó)鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目榮譽(yù)“中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司金牌項(xiàng)目獎(jiǎng)”。
● 勁牌集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 成績(jī)有目共睹：作為集團(tuán)首席TTT導(dǎo)師，年均授課天數(shù)近100天，累計(jì)授課人次近8000人次，個(gè)人連續(xù)三年被評(píng)為勁牌集團(tuán)“金牌講師”；其中為集團(tuán)6家分策劃并執(zhí)行《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目，開(kāi)展了25期內(nèi)部講師集訓(xùn)，共計(jì)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師約400人，每期培訓(xùn)滿(mǎn)意度超過(guò)95%。
● 培訓(xùn)滿(mǎn)意度高 深受學(xué)員喜歡：王學(xué)兵老師多年內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開(kāi)課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司、中國(guó)石化、鄭州鐵路局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)黃金、勁酒集團(tuán)多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開(kāi)發(fā)等內(nèi)訓(xùn)師能力提升系列培訓(xùn)，學(xué)員滿(mǎn)意度達(dá)96%以上，課程返聘率高。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● TTT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富：任職勁牌集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)搭建集團(tuán)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系，制定集團(tuán)核心課程體系，讓集團(tuán)的培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)行，連續(xù)五年擔(dān)任集團(tuán)《金牌講師訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，個(gè)人連續(xù)四年被評(píng)為集團(tuán)“先進(jìn)工作標(biāo)兵”。
● 課程開(kāi)發(fā)成效顯著：為勁牌集團(tuán)成功制定并推行18項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類(lèi)緊缺的課程160門(mén)，并組織公司骨干內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程75門(mén)。
● 企業(yè)大學(xué)搭建運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：負(fù)責(zé)勁牌大學(xué)建設(shè)，僅用三個(gè)月完成勁牌大學(xué)籌建報(bào)告，搭建企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨(dú)立運(yùn)作；在勁牌大學(xué)負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、精品課程開(kāi)發(fā)、制度體系搭建等工作。
● 培訓(xùn)管理體系建設(shè)卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負(fù)責(zé)搭建公司培訓(xùn)管理體系，制定公司核心基礎(chǔ)課程體系，確保了公司各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施并達(dá)成年度目標(biāo)，并擔(dān)任公司《培訓(xùn)師成長(zhǎng)與蛻變》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，多次榮獲公司領(lǐng)導(dǎo)表彰。
● 培訓(xùn)制度體系搭建/精品課程開(kāi)發(fā)：為明海集團(tuán)成功制定6條培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)管理、培訓(xùn)考核、講師管理、課程開(kāi)發(fā)等），搭建核心基礎(chǔ)課程體系：包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理四類(lèi)緊缺的課程63門(mén)，并組織公司內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程25門(mén)。
● TTT授課經(jīng)驗(yàn)豐富：每月定期進(jìn)行內(nèi)部師技能培訓(xùn)，課程涉及《內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》《授課技能提升訓(xùn)練》《精品課程開(kāi)發(fā)》《講師魅力舞臺(tái)呈現(xiàn)》等，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到近1000人次，培訓(xùn)滿(mǎn)意度超過(guò)95%。

部分授課案例：
企業(yè) 課程 期數(shù)
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 28期
中國(guó)煙草 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 5期
國(guó)家電網(wǎng) 《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練》 4期
中國(guó)移動(dòng) 《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》 4期
河南郵政 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 4期
青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué) 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》 4期
金盛蘭冶金科技 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》 8期
貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)寶酒業(yè) 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 6期
四川六尺巷酒業(yè) 《講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》 8期
湖北楓林健康酒業(yè) 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業(yè) 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫(yī)藥公司 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》 8期
大冶銅建公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 4期
毛鋪酒業(yè)公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 7期
勁牌酒廠(chǎng) 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業(yè) 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 8期
…… …… ……

主講課程：
TTT系列
《魅力呈現(xiàn)——授課技能與演繹》
《五步成課——課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《引爆課堂——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧》
《精美絕倫——PPT設(shè)計(jì)與制作》
《微力不小——視頻微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《經(jīng)驗(yàn)傳承——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《一鳴驚人——公眾演講與表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
王老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的授課講解、精彩的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、精準(zhǔn)的時(shí)間控制、專(zhuān)業(yè)的講師著裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來(lái)安排的最有價(jià)值的一次培訓(xùn)，對(duì)于公司培訓(xùn)工作的改善與提升可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。
——天龍泉酒業(yè)人力資源部 周部長(zhǎng)
王老師TTT課程內(nèi)容安排合理，課堂互動(dòng)良好，培訓(xùn)氛圍輕松，所講知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，讓人受益匪淺。
——九州礦業(yè)人事經(jīng)理
王老師的TTT課程使用性很強(qiáng)，接地氣，對(duì)講師各方面的細(xì)節(jié)把握得很準(zhǔn)，對(duì)學(xué)員演練中存在的問(wèn)題抓得很準(zhǔn)，點(diǎn)評(píng)非常具體到位。
——銅建公司副總裁
參加了王學(xué)兵老師的《TTT 講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到內(nèi)部講師的角色、職責(zé)與使命，而且在講師的專(zhuān)業(yè)形象塑造、課程的開(kāi)發(fā)、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著非常大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。同時(shí)，王老師豐富幽默的授課方式，授課時(shí)彰顯出來(lái)的敬業(yè)態(tài)度和一絲不茍的精神，很值的我們學(xué)習(xí)、借鑒。
——六尺巷酒業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理羅陶珍
通過(guò)王學(xué)兵老師TTT培訓(xùn)輔導(dǎo)，公司內(nèi)部講師都覺(jué)得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開(kāi)發(fā)能力，還充分認(rèn)識(shí)到了作為一名內(nèi)部講師應(yīng)有的責(zé)任與使命。大家表示，在后續(xù)工作過(guò)程中，將切實(shí)將講師義務(wù)及要求落到實(shí)處。
——貴州茅臺(tái)國(guó)寶酒廠(chǎng)沈廠(chǎng)長(zhǎng)
兩天培訓(xùn)的內(nèi)容都非常實(shí)用、有很大幫助！大家學(xué)習(xí)到了內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象塑造、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)技巧、科學(xué)結(jié)尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動(dòng)等方面的知識(shí)和方法，對(duì)于今后培訓(xùn)工作的良好開(kāi)展具有很大的幫助。王老師的培訓(xùn)生動(dòng)幽默、重點(diǎn)突出、層次分明、知識(shí)廣博，善于運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來(lái)到公司為大家進(jìn)行培訓(xùn)！
——西安納曲青稞酒業(yè)人力資源部李部長(zhǎng) 

• 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃?。簭碾[性知識(shí)到顯性知識(shí)2、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞：從顯性知識(shí)到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對(duì)于個(gè)人：“..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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