[TTT一階]
第一部分：培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論：培訓(xùn)成人要有兩把刷子
一、培訓(xùn)師的職業(yè)角色
1、課程設(shè)計者——編2、活動組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達者——演
二、培訓(xùn)師的四種風格
玄、煩、鬧、實
三、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)
為人師表、誠信待人
虛心學(xué)習(xí)，快速成長
了解企業(yè)文化與經(jīng)營理念
具備EQ與AQ
以服務(wù)熱情助人成長
四、好課程的三大關(guān)鍵
1.理論尊重
2.指導(dǎo)工作與生活
3.愉快氛圍
第二部分：TTT表達藝術(shù)
一、內(nèi)訓(xùn)師常見表達癥狀
二、神采飛揚——遇見最好的自己
1.原因：環(huán)境是結(jié)果，思想是原因！心理學(xué)原理：墨菲定律
2.激情滿滿，輕裝上陣：激情、輕松
3.做最好自己的四種方法
三、理直氣壯——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)語言聲音表達技巧
1、氣息發(fā)音法：胸腹腔共鳴、氣沉丹田
2、氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣
3、方法：高氣場“紙動”呼吸練習(xí)法+一口氣打棗訓(xùn)練法
4、培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練
聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
吐字：清晰有力、準確到位
節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫
語調(diào)：聲情并茂、豐富感人
5、方法+訓(xùn)練：最佳練習(xí)方式——朗誦繞口令
6、語言魅力修煉：
邏輯清晰：主線清晰、堅持總分總結(jié)構(gòu)
語言精煉：精煉準確、去掉口頭禪
鏗鏘有力：善用排比、對仗
形象逼真：比喻、演繹到位
四、眼明手快——內(nèi)訓(xùn)師肢體語言表達技巧
1.明送秋波：直視-虛視-環(huán)視-遙視
2.培訓(xùn)師手法：
訓(xùn)練：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！
3、身法：“身動”制造“生動”
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
4、培訓(xùn)師的上場與退場
5、訓(xùn)練：展現(xiàn)你的風采：一分鐘風采展示
[TTT二階]
第一部分：培訓(xùn)師的授課技能
一、成人學(xué)習(xí)的特點
1.在職人員的學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用
學(xué)而時忘之、注意力時間短、經(jīng)驗主義者、實用主義者
2.成人感受信息的類型
3.成人學(xué)習(xí)的記憶特點
二、鳳頭設(shè)計 精彩開篇
1.開場白三大作用
信賴
激發(fā)
奠定
2.精彩開場的八種方法
開門見山
巧問問題
制造懸念
講個故事
做個活動
引用名言
列舉事實
贊美聽眾
三、常用的教學(xué)方法
1.講授法優(yōu)缺點分析與演練
2.示范法優(yōu)缺點分析與演練
3.案例分析法優(yōu)缺點分析與演練
案例演繹法=4有+1沖
案例演練與PK
4.角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練
5.視聽教學(xué)法優(yōu)缺點分析與演練
6.游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練
7.小組討論法優(yōu)缺點分析與演練
8.引導(dǎo)教學(xué)法優(yōu)缺點分析與演練
興趣引導(dǎo)法
問題引導(dǎo)法
啟發(fā)式引導(dǎo)
提問式引導(dǎo)
體驗式引導(dǎo)
四、七步完美結(jié)尾
1.感恩聽眾
2.回顧要點
3.強調(diào)重點
4.呼吁行動
5.鞠躬祝福
6.邀請主持
7.交接話筒
五、收放自如——內(nèi)訓(xùn)師控場互動技巧
1.培訓(xùn)師控場：
內(nèi)心：胸有成竹、從容淡定
環(huán)境：盡收眼底、隨時調(diào)整
2.控場技巧：
1 約束技巧
2 調(diào)動技巧：應(yīng)對氣氛沉悶
•三分鐘一調(diào)動：看、讀、問
•五分鐘一轉(zhuǎn)場：講案例、用素材、行動體驗
•互動：把控學(xué)員的注意力與良好情緒
3 收放技巧
•學(xué)員質(zhì)疑：具體分析，主動引導(dǎo)
•高手出場：真誠請教、教學(xué)互動
•爭論見解：轉(zhuǎn)呈技巧、課下詳解
4培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員
1.一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場演練
2.口若懸河型分析與現(xiàn)場演練
3.切切私語型分析與現(xiàn)場演練
4.爭論不休型分析與現(xiàn)場演練
5.離題萬里型分析與現(xiàn)場演練
6.自以為是型分析與現(xiàn)場演練
第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)
一、課程開發(fā)的基本思路

1、設(shè)定大綱：定義問題￫探詢原因￫設(shè)定目標￫設(shè)定大綱
2、設(shè)計課程：搭建框架￫確定方法￫素材收集
3、設(shè)計PPT：美化PPT
二、課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲
1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析
培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”
2、培訓(xùn)目的設(shè)定
課程目標描述
3、課程框架搭建
基于解決問題的結(jié)構(gòu)：總分總
金字塔原理：從言之有物到言之有理
課程整體設(shè)計與單元設(shè)計：整體設(shè)計邏輯清晰、單元設(shè)計起承轉(zhuǎn)合，體現(xiàn)講師授課廣度與深度
訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計
三、設(shè)計課程
1.依據(jù)大綱搭建PPT課程結(jié)構(gòu)
2.依據(jù)目標與現(xiàn)實差距尋找解決方法；
萃取組織優(yōu)秀經(jīng)驗=專家訪談+工作現(xiàn)場觀察+內(nèi)部資料收集
借鑒法：直接借鑒+間接借鑒
設(shè)計方法的原則：1. 好學(xué)好用、2.易于上手、3.最好現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為成果。
3.課程設(shè)計駕馭2條線：
明線：內(nèi)容邏輯線、暗線：學(xué)員情感線
4.課程設(shè)計5原則：
導(dǎo)入——深入淺出、綱要——邏輯清晰、演繹——聲情并茂、素材——如影隨形、收尾——耐人回味、高潮迭起
5.培訓(xùn)素材收集與整理：
1)以培訓(xùn)目的為根、以課程大綱為干、以知識、素材案例、游戲、音樂、視頻為枝葉
2)案例開發(fā)：不要為講案例而講，而要主動精準（有主題、講生動、精準說明知識點）
四、培訓(xùn)五線譜
W1線(when) ：什么時間講什么
W2線(what)：講的內(nèi)容要精練
W3線(how)：怎么講
W4線(whom)：用什么工具和什么教學(xué)方法
W5線(why) ：為什么用這種方法
五、經(jīng)驗萃取
1、入境，還原經(jīng)驗情景的4步1工具
1）選擇主題
經(jīng)驗主題選擇的1個應(yīng)用模式
2）明確場景
描述場景分析時我們通常容易犯的1個錯誤
詮釋場景分析時我們應(yīng)該掌握的1個正確思路
學(xué)會操作1個工作任務(wù)分析工具
理解有效場景分析5個元素
活用1個場景明確的工具
理解1個SBS場景描述模式
3）尋找標桿
還原經(jīng)驗情景，必須找到的“3高”標桿
4）還原情景
理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的1個SCAR模型
經(jīng)驗情景還原必須會操作的2種常用方法
學(xué)會操作1個結(jié)構(gòu)性訪談工具
理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的4步觀察法
【團隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【案例賞析】1個標準場景分析與SBS模型應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】1個工作任務(wù)分析工具演練操作
【工具應(yīng)用】獨立操作1個經(jīng)驗情景還原的SCAR工具卡
【工具應(yīng)用】理解1張結(jié)構(gòu)性訪談工具的應(yīng)用技巧
2、化境，萃取經(jīng)驗知識的1個模式3工具
1）理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2）學(xué)會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
[TTT三階]
第一部分：TTT導(dǎo)演藝術(shù)——從“YES”到“哇塞”
一、課程命名凸顯亮點收益
1.命名ABC三要素
2.四種命名方式
二、六種模型巧匯知識法
1.二維矩陣
2.流程步驟
3.三個代表
4.口訣化
5.英文字母
6.簡寫詞集
三、培訓(xùn)的十全大補丸
四、如何教練學(xué)員
1.常見的學(xué)習(xí)障礙
2.教練技術(shù)的作用
3.工作教導(dǎo)四步驟
說給他聽
做給他看
讓他做看看
回饋更正
4.教練輔導(dǎo)的基本技巧
5.教練輔導(dǎo)的溝通技巧
五、快速備課：最強大腦訓(xùn)練
1.增大你的腦容量
2.思維導(dǎo)圖示范與講解
3.訓(xùn)練
第二部分：PPT設(shè)計
一、PPT制作原則：
1、一目了然
-充分利用備注
-拆成多個頁面
-要點一條條顯示
【開發(fā)輸出】提煉關(guān)鍵詞
2、視覺化
-練習(xí)1：信息量太大怎么辦？
-練習(xí)2：杰克·韋爾奇
-練習(xí)2：視覺化-永不放棄的馬云
-練習(xí)3：為文字配圖
-練習(xí)4：如何避免“審美疲勞
-練習(xí)5：把文字翻譯成圖
-練習(xí)6：為主題配圖
二、煥然一新 ——頁面排版
1、對齊
-認識對齊的三條線
-圖文排版是否對齊
-表格正文是否對齊
-頁面標題是否對齊
-段落間距是否對齊
2、聚攏
-相關(guān)內(nèi)容是否匯聚
-段落層次是否區(qū)隔
-圖片文字是否協(xié)調(diào)
【練習(xí)】聚攏
3、對比
-加粗字體
-加大字號
-改變顏色
【練習(xí)】：對比
4、十字坐標
5、九宮格
三、PPT的力量感 ——文字提煉
1、封面就得抓住聽眾的心
2、頁面標題就是結(jié)論
3、正文語句提煉三原則
-要言之有物
-要寫簡單完整句
-盡量用有節(jié)奏的語言
4、匹配適合的字號和間距
5、全圖型PPT的文字處理 5法
6、圖文混排
-圖文有序混排
-圖文無序混排
-巧用LOGO
【練習(xí)】：圖文混排
四、讓聽眾愛上你的P ——圖片美化
1、寫實圖片 or抽象圖片
2、設(shè)置圖片魔力效果
3、制作霧靄朦朧效果
4、去掉圖片的背景色
5、寬屏效果是裁剪出來的
6、圖片在頁面的位置
7、使用互聯(lián)網(wǎng)找到好圖
8、壓縮圖片減小PPT文件
【練習(xí)】：圖片編輯
【練習(xí)】：去除背景色
【練習(xí)】：剪裁圖片
五、讓數(shù)據(jù)開口說話 ——數(shù)據(jù)制圖
1、表格和圖表區(qū)別
2、為什么要使用表格和圖表
3、 如何用好表格
4、使用SmartArt制作圖表
-判斷邏輯關(guān)系
-轉(zhuǎn)換成對應(yīng)圖表
-對圖表進行再修飾
5、借助Excel處理常用圖表
6、使用繪圖面板制作圖表
六、專業(yè)可以看得見 ——配色方案
1、顏色多并不等于好看
2、演示PPT是給觀眾看到
3、配色的單色原則
4、配色的對比色原則
七、專業(yè)可以看得見 ——PPT模板
1、使用母板快速添加對象
-使用母版快速添加公司logo
-版式的選擇
-模板的設(shè)計
2、如何做一個好目錄
a、制作目錄的兩個基本原則
1）讓文檔結(jié)構(gòu)更清晰
2）讓演講重點更突出
b、制作目錄方法
1）列表法
2）時間軸法
3）創(chuàng)意目錄
4）轉(zhuǎn)場頁
4. 使用聲音和視頻多媒體文件
-插入一段聲音
-插入一段視頻

【通關(guān)】
一、展示：10分鐘微課件PPT制作
二、試講：10分鐘課程登臺展示
pk點評 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營理論和實戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓(xùn)注入實戰(zhàn)實用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執(zhí)行落實。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達培訓(xùn)》、

《卓越團隊訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團隊執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團高等級業(yè)務(wù)2.2集團低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標準教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風格培訓(xùn)師的職責：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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