課程模塊 培訓(xùn)主題 學(xué)員受益點(diǎn)
輔導(dǎo)定義與價(jià)值 輔導(dǎo)的定義 輔導(dǎo)是一個(gè)幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的互動(dòng)過(guò)程
輔導(dǎo)是將重要的人從此岸載往彼岸
對(duì)輔導(dǎo)的正確認(rèn)知和認(rèn)識(shí)誤區(qū)
輔導(dǎo)的價(jià)值 有效的輔導(dǎo)能幫助激發(fā)對(duì)方的潛能
這是相互學(xué)習(xí)的過(guò)程
教練的核心信念 關(guān)注工作表現(xiàn)
對(duì)人員的尊重和關(guān)懷
對(duì)輔導(dǎo)過(guò)程價(jià)值的信念
玩即是學(xué) 從游戲中體驗(yàn)工作效能
工作表現(xiàn)管理
崗位管理的基本步驟
從游戲感悟中體驗(yàn)輔導(dǎo)的價(jià)值和魅力
最佳教練的輔導(dǎo)原則
輔導(dǎo)的基本流程
工作問(wèn)題分析 掌握員工工作現(xiàn)況
判斷是否能通過(guò)輔導(dǎo)解決
確定輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
輔導(dǎo)全過(guò)程
分析
準(zhǔn)備
面談
跟蹤
輔導(dǎo)面談的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的意義
準(zhǔn)備的要項(xiàng)
目標(biāo)
利害
方式和方法
困難和支持
驗(yàn)收
練習(xí)案例
輔導(dǎo)面談的步驟和方法 確認(rèn)目的
明確輔導(dǎo)的目的及期望
厘清現(xiàn)狀
詢(xún)問(wèn)員工的看法
描述您所觀察到的事實(shí)及造成的影響
找到雙方同意的根本原因
探討方案
選擇行動(dòng)方案
激發(fā)意愿
要求員工對(duì)這次討論的內(nèi)容做出總結(jié)，并愿意建立具體的計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)贏得承諾
輔導(dǎo)后跟蹤 持續(xù)監(jiān)督與反饋
時(shí)時(shí)關(guān)注下屬的表現(xiàn)和結(jié)果
對(duì)下屬行為上的任何改善及進(jìn)步要給予肯定、鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是在初期，直到習(xí)慣養(yǎng)成
定期追蹤及檢討目標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成
認(rèn)可成就，慶賀成功
輔導(dǎo)策略與技巧 輔導(dǎo)的關(guān)鍵溝通技巧 聆聽(tīng)
提問(wèn)
反饋
處理棘手問(wèn)題/沖突意見(jiàn)
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 崗位輔導(dǎo)對(duì)話 A\B\C角色扮演
使用高效輔導(dǎo)工具表反饋 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)背景】
21年企業(yè)人才發(fā)展實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練
聚焦企業(yè)培訓(xùn)及管理的實(shí)踐與應(yīng)用研究
曾任職2家世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
美國(guó)ACI國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)管理科學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員
全國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師
上海交大/上海財(cái)大 總裁班講師
國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證/合作 講師&顧問(wèn)

【關(guān)鍵從業(yè)經(jīng)歷】
★2004-2011年，進(jìn)入國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化各項(xiàng)制度和課程體系；構(gòu)建了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人才培育體系。
★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì)直銷(xiāo)部，上海區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，多年的工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)新渠道培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。
★2013-2015年，加入新加坡印咨詢(xún)集團(tuán)，擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。
★2015-至今，任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)授課已超500天，并主導(dǎo)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，且遠(yuǎn)超一般課程平均效果滿(mǎn)意度，展現(xiàn)了課程（或項(xiàng)目）合作方多方共贏的優(yōu)質(zhì)效果。

【主講課程及項(xiàng)目類(lèi)別】
企業(yè)文化及管理人才培訓(xùn)系列：
《企業(yè)人才管理升級(jí)》
《以文化心——企業(yè)文化的建設(shè)與落地》
《高效輔導(dǎo)之路（教練技術(shù)）》
《教練式高爾夫》
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》
《管理者高品質(zhì)溝通》
《思維技術(shù)之——問(wèn)題分析與解決》
《樂(lè)在工作的秘密》
《企業(yè)管理者之公眾演講與口才》
培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：
《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》
《企業(yè)課程體系規(guī)劃》
《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行》
《企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與落地》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》
《企業(yè)實(shí)用型課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作坊》
《自信快樂(lè)走向講臺(tái)——企業(yè)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)之路》
《互動(dòng)及引導(dǎo)式教學(xué)技法——企業(yè)中高級(jí)講師必備之授課技巧》
《STT高階培訓(xùn)師能力提升之——玩轉(zhuǎn)課堂》 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高效輔導(dǎo)和授權(quán)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色： 　　【案例互動(dòng)演繹】 　　● 管理者 　　● 領(lǐng)導(dǎo)者 　　● 教練 　　● 變革催生與帶領(lǐng)者 　　● 績(jī)效伙伴 　　職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎？ 管理技能培訓(xùn)（二）、部屬培育的重要性明晰 　　● 培育部屬的八大益處 　　● 部屬..

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