模塊一 團隊建設
一、團隊的概念及基本特征
二、高績效團隊的六大特點
三、如何建立項目部內部虛擬客戶關系，加強團隊協(xié)作，實現目標
四、團隊發(fā)展的五個階段的行為特征及管理者應采取的對策
成立期 、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期、哀痛期
五、老化團隊的變革與突破思路
六、解決團隊間沖突的五種方式及適用的不同情形
競爭、回避、遷就、妥協(xié)、合作

模塊二 績效管理
一、績效管理概述
（一）績效管理是組織價值管理的重要環(huán)節(jié)
（二）績效是什么：對公司？對項目部？對個人？
（三）績效管理的五大思維：客戶思維、價值思維、責任思維、團隊思維、奮斗思維
（四）績效管理的因果邏輯：項目的高績效由什么決定？
（五）績效管理的“籮筐原理”
二、績效管理的1/3/4/5法則
（一）一個理念：績效管理是全員互動的活動
績效管理的責任分工：項目經理、人力資源部、各部門負責人、員工
(二) 三個目的：業(yè)主買單、項目賺錢、員工發(fā)展
(三) 四個環(huán)節(jié)：
制訂目標、關注過程、考核結果、改善業(yè)績
(四) 五個要素：指標、主體、對象、周期、應用
（五）績效管理的流程解析
1、制訂目標
（1）項目部目標分解圖
（2）目標制訂的SMART原則及解讀
（3）項目部KPI指標的提煉
★案例解析：
A、部門KPI
B、崗位KPI
★實戰(zhàn)演練：
A、制訂本項目部年度或季度績效目標
B、制訂下屬某崗位年度或季度績效目標
2、關注過程
（1）過程控制與檢查的手段與控制要點
（2）工作檢查的七步流程
（3）目標實現過程中上下級之間如何持續(xù)有效地溝通
（4）下屬如何執(zhí)行目標
（5）上級如何支持下屬完成目標
3、考核結果
（1）誰是最合適的考核者
（2）常用的幾種評估方法介紹
A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法
（3）考核者與被考核者對于績效考核的錯誤認識與思想糾偏
4、改善業(yè)績
（1）診斷分析
（2）制訂績效改善計劃
（3）評價后的溝通與反饋：原則、準備、實施步驟、基本方法
三、如何有效激勵下屬
（一）激勵的概念與本質
（二）激勵的誤區(qū)
（三）馬斯洛金字塔式需求層次理論及激勵的“喂魚”理論
（四）項目經理激勵項目部員工的11種方法（詳細解讀每個方法的實施要點）
1、薪酬激勵 2、尊重激勵 3、情感激勵 4、目標激勵 5、授權激勵
6、晉升激勵 7、培訓激勵 8、榮譽激勵 9、榜樣激勵 10、競爭激勵
11、挫折激勵
（五）項目部員工的正向激勵“菜譜”（參考工具與方法） 

國家高級人力資源管理師
中國人民大學人力資源碩士
建筑、地產員工職業(yè)化輔導專家
建筑、地產中高層管理技能提升專家
現任多家建筑、地產企業(yè)常年管理顧問
實戰(zhàn)經驗：
二十年大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，十年建筑、地產行業(yè)從業(yè)經歷，曾先后任多家大型建筑、地產集團公司人力資源中心總經理、公司總經理等職務。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經驗與獨到見解。已為多家建筑、地產、物業(yè)企業(yè)提供過管理培訓、管理咨詢及管理顧問服務，是集培訓師、咨詢師、顧問師三種角色于一身的管理實戰(zhàn)老師，是“培訓式導入、咨詢式落地、顧問式轉化”三維服務模式的倡導者與實踐者。
擅長方向：
職業(yè)素養(yǎng)、MTP、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領導力、企業(yè)文化、人力資源。
專業(yè)優(yōu)勢：
具有現代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結合企業(yè)特點建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經營目標的實現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數家建筑、地產企業(yè)人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點問題的訪談，其新穎的觀點，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
授課風格
實戰(zhàn)+實用+實效！理論聯(lián)系實際，深入淺出；講授與互動相結合，輕松活潑；
理念引導與實操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學員對姚老師授課的一致評價。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執(zhí)行力》 授課對象：全體員工
《團隊協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術走向管理》 授課對象：專業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門管理者
《績效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時間管理》 授課對象：全體員工
更多課程：可根據合作客戶的需求定制、開發(fā)
授課類型：公開課+專場內訓 授課形式：線上+線下 

• 戰(zhàn)略導向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務部門的..

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