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男裝銷售技巧課程

課程編號：4320

課程價格：￥20000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2713

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：銷售技巧 

授課講師：周文斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
店長，店員

【培訓收益】


課程背景: 
 
        當今服裝零售業(yè)變化一日千里，但無論服務怎么變化，顧客都想得到超值服務，即顧客滿意度。導購的服務并不只是銷售的一個環(huán)節(jié)，而應該是完善周到的一系列服務過程：引導顧客選購商品，與顧客溝通如何融洽，銷售方式如如何才能到位，順暢，從點到面演繹服務優(yōu)美樂章，給予顧客最佳的購物感覺。
本課程主要針對店員及店長“銷售流程”的梳理和“銷售技巧 ”方面的技能進行指導與訓練。
 
課程大綱: 
 
模塊一：熱場                                     
 
1.學習的三條原則
2.破冰起航
 
模塊二：男性顧客類型分析                    
 
1.理智型
2.主導型
3.時尚活潑型
4.猶豫型
5.沖動型
6.經(jīng)濟型
 
模塊三：顧客購買心理分析                                 
 
1.心理分析過程
 
模塊四：銷售流程
 
(1)親切迎賓 
1.識別可接近的最佳機會
2.接待顧客有針對性的開場白
3.接待顧客時的空間距離的掌握
4.接待顧客的身體姿勢
5.再度接近顧客的方法
6.當顧客較多時的接待技巧
7.老顧客的接待技巧
(2)關心顧客
1.身體語言觀察
2.提問的基本方法
3.詢問顧客需求的五個原則
(3)產(chǎn)品介紹
1.推薦介紹注意事項
2.有效的運用FAB技巧
3.多聽、多看、多接觸
4.產(chǎn)品展示的五個步驟
5.運用聯(lián)想的語言激發(fā)顧客的購買欲望
(4)協(xié)助試穿
1.鼓勵試穿的技巧
2.鼓勵試穿的實戰(zhàn)方法(5點)
3.協(xié)助試穿的基本步驟
(5)處理異議
1.客戶異議意味著
2.異議處理的步驟
3.四類典型異議處理的基本要點
(6)贊美顧客
1.贊美顧客的技巧
2.判斷常見顧客成交信號
3.常見顧客非語言成交信號
4.常用成交促成技巧
(7)附加推銷
1.附加銷售的注意要點
2.附加銷售的遭遇拒絕的處理技巧
 
 
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