第一部分：轉(zhuǎn)角色-管理者角色認知
課程開始
10分鐘內(nèi)建學(xué)習(xí)型團隊（小組）
1、分成四組：民主選出小組的組長
2、每個小組命名并設(shè)立一句口號（具有團隊精神的名字和口號）
3、你最欣賞的管理者，他有哪些特點？
4、將以上內(nèi)容寫在一張對開的白紙上，小組成員協(xié)助現(xiàn)場助理貼在后面的墻上
角色認知---主管的角色定位及職責(zé)要求
1、 小組研討--管理認知辨析
 你所認識的“管理”是什么？
 管理者的首要任務(wù)與責(zé)任？
2、 員工與管理者的區(qū)別？
3、 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變？
4、 心態(tài)、行為、思維、業(yè)務(wù)框架
5、 主管的角色定位？
 對上司？
 角色是什么？
 上司對部屬期待是什么？
 對下屬？
 角色是什么？
 部屬對上司期待是什么？
 對同級
 角色與責(zé)任
 同級部門是我內(nèi)部客戶
4、主管的基本素養(yǎng)與勝任力模型？
5、管理者自我修煉三板斧
授課方式：小組共創(chuàng)+視頻+講授

第二天內(nèi)容
模塊二：團隊建設(shè) （授課形式：講授+管理工具+視頻+共創(chuàng)）
1、高績效組織的特征是什么？
2、阿里對管理者的要求是什么？-雌雄同體
3、 打造團隊建設(shè)的六步曲
1）共啟愿景-團隊文化
 團隊核心價值觀是什么？倡導(dǎo)什么，反對什么，關(guān)注什么？打造團隊文化八個工具？
2） 注入情感-建立信任
 團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關(guān)懷
 團隊的信任感、氛圍的打造
3） 建立規(guī)則-團隊績效
 團隊的底線在哪里，團隊的方向在哪里，團隊獎罰制度？
4） 溝通輔導(dǎo)-主管的組織溝通與有效溝通技巧
 溝通原則與方法-KISS原則、SOFTEN原則、黃金圈三法則（why\how\what）
 績效溝通九步曲
 情境領(lǐng)導(dǎo)力四象限-針對不同員工如何輔導(dǎo)？
5) 團建活動
1) 生活團建-團隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會
2) 思想團建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW
3) 目標(biāo)團建-帶領(lǐng)大家有贏的精神、戰(zhàn)心、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備、節(jié)奏
授課形式：問答、視頻、PK、共創(chuàng)：每組制定出一份團隊建設(shè)的思維圖？

第三天內(nèi)容

第二部分：拿結(jié)果-管理者如何定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
 課程大綱
模塊一：目標(biāo)管理
一、定目標(biāo)
1) 明確我們要的結(jié)果是什么？（客戶價值、團隊成長、有過錯的結(jié)果）
2) 工具方法：5W2H、黃金圈法則、目標(biāo)確定及溝通4大機制
 通目標(biāo)：溝通，何讓員工接受你的目標(biāo)（先why后how）
 訂目標(biāo)：制定解讀分解目標(biāo)
 曬目標(biāo)：上下通，左右曬、儀式感

二、追過程
 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤
 關(guān)鍵節(jié)點管控機制
 目標(biāo)進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
 人員輔導(dǎo)反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導(dǎo)）

三、拿結(jié)果
結(jié)果獎懲3大理念
 為過程鼓掌，為結(jié)果買單
 融合理想主義與現(xiàn)實主義
 不養(yǎng)庸，不養(yǎng)老，不養(yǎng)小白兔
 拿結(jié)果的八步曲
 復(fù)盤的方法論
 授課形式：提問、互動、共創(chuàng)：每組制定出一份目標(biāo)管理大圖

 阿里全球云培訓(xùn)中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓(xùn)師協(xié)會 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“杰出貢獻獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“全國杰出分享網(wǎng)商獎”，
出版書籍：
出版互聯(lián)網(wǎng)思維《決勝020》（北京理工大學(xué)出版社），
出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經(jīng)歷：
美國索菲亞大學(xué) MBA 碩士、北京師范大學(xué) 國學(xué)博士
工作經(jīng)驗：
15年的大企業(yè)銷售、運營、管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于上百家知名企業(yè)
原阿里巴巴資深講師、資深運營、資深管理
原凱創(chuàng)達科技總監(jiān)
原康佳集團 銷售經(jīng)理
原麗斯達集團人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業(yè)管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰(zhàn)略解碼與年度目標(biāo)分解
2.阿里巴巴企業(yè)文化體系
3.阿里巴巴績效管理實踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實戰(zhàn)-銷售管理
6.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
7.人才培養(yǎng)與人才激勵
8.績效管理與團隊建設(shè)
9.績效管理微咨詢
三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型類
1.數(shù)智化時代下的組織能力升級
2.數(shù)智化轉(zhuǎn)型三板斧
3.數(shù)字經(jīng)紀(jì)時代的領(lǐng)導(dǎo)力
四)工具課類
1、裸心會-團隊打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復(fù)盤會-復(fù)盤工作坊

• 阿里巴巴管理三板斧

   

  【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務(wù)行業(yè)的知名專家組成，主要服務(wù)于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，在互聯(lián)網(wǎng)＋的國家戰(zhàn)略背景下，核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，以及基于移動互聯(lián)網(wǎng)全面系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)商務(wù)電子化全面升級的服務(wù)機構(gòu)。從2015年開始，中國正式揭開傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的序幕，而三板斧管理課程，希望能夠伴隨所有的優(yōu)秀企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者一起迎接經(jīng)濟..

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• 阿里巴巴鐵軍銷售實戰(zhàn)管理

   

  【課程背景】 阿里鐵軍，中國當(dāng)代商業(yè)史上一支傳奇的銷售隊伍。馬云曾公開評價：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰(zhàn)斗力的銷售團隊?。?！這支傳奇部隊里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO）、干嘉偉（前美團網(wǎng)COO）、呂廣渝（前大眾點評COO）、陳國環(huán)（前趕集網(wǎng)COO）……本課程教授的銷售方法論來自阿里鐵軍10..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會有效果。“在這個背景下..

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• 走進阿里——考察阿里巴巴成功之道

   

  阿里巴巴由馬云及其團體18個人共同創(chuàng)立。20年間，從18人到5萬人，從50萬起家，到如今市值超4000億美金，從中國第一家盈利網(wǎng)站，到中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里用了短短數(shù)年的時間創(chuàng)造了世界企業(yè)發(fā)展的奇跡。下面就讓我們一起走進這個代表著中國最具創(chuàng)新力的公司，一起感受阿里的文化，學(xué)習(xí)阿里的標(biāo)準(zhǔn)。行程安排表走進阿里&mda..

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