壹. 國(guó)際貿(mào)易開(kāi)拓與歐洲市場(chǎng)特色
(一).先必須理解歐洲市場(chǎng)的特色與貿(mào)易基礎(chǔ)
●Manufacturer exporter importer wholesaler retailer 老式規(guī)矩
●網(wǎng)絡(luò)興起 老式規(guī)矩退化與部分不變之處
●美國(guó)訂單大但不穩(wěn)定 歐洲訂單小但穩(wěn)定
●歐洲客戶(hù)對(duì)供貨商好壞印象很難改變
●歐洲客戶(hù)大多反應(yīng)速度較慢屬于慢工出細(xì)活或溫火加溫型
●對(duì)新商品市場(chǎng)反應(yīng)較慢較保守
●歐洲市場(chǎng)客戶(hù)初期開(kāi)發(fā)切記太黏
●因國(guó)家較多跨文化接觸與對(duì)應(yīng)較多規(guī)矩與人文特色
●歐洲企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)或是商業(yè)貿(mào)易，都習(xí)慣較長(zhǎng)的時(shí)間考慮，所以與之做生意不會(huì)迅速
暴利，要長(zhǎng)期慢火燉，但配合往來(lái)作業(yè)根基扎實(shí)
●與歐洲企業(yè)互相信任不容易，花時(shí)間一點(diǎn)一滴做好這點(diǎn)，則市場(chǎng)開(kāi)拓受益多
●進(jìn)入歐洲市場(chǎng)各種政策與規(guī)定或產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，千萬(wàn)遵守勿打馬虎眼
●企業(yè)如有足夠的開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)他們的意圖去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，較易贏得好感
●長(zhǎng)期出口歐洲請(qǐng)嚴(yán)格控制各種質(zhì)量含：商品、安全、包裝、說(shuō)明標(biāo)示、售后服務(wù)
●剛開(kāi)始配合生意多為小訂單，他們一般但多愿意接受信用證這種支付方式
●注意各種設(shè)計(jì)導(dǎo)入提升好感度：商品設(shè)計(jì)、內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
●商品請(qǐng)注意環(huán)保內(nèi)容
●注意不同時(shí)區(qū)的買(mǎi)家在網(wǎng)上活躍的時(shí)間來(lái)進(jìn)行聯(lián)系跟進(jìn)
●歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)的法律條款十分嚴(yán)格，一旦被舉報(bào)處罰嚴(yán)重
●并且史上最嚴(yán)格的歐盟GDPR《一般數(shù)據(jù)保護(hù)法案》2018生效。此保護(hù)歐盟公民個(gè)人
隱私和數(shù)據(jù)的新法規(guī)，其頒布意味著歐盟對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)及監(jiān)管達(dá)到了前所未有的
高度，堪稱(chēng)史上最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)法案
●歐洲企業(yè)對(duì)于用于郵件營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)信息收集都非常謹(jǐn)慎，不能亂發(fā)開(kāi)發(fā)信息，必須是
由訪(fǎng)客自愿進(jìn)行填寫(xiě)，訪(fǎng)客若不希望再次收到郵件，可隨時(shí)取消訂閱。國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的電
子信息亂發(fā)夾帶強(qiáng)迫廣告的方式必須修正，一但被檢舉會(huì)吃官司很可能罰到你破產(chǎn)
貳. 如何高效參展與B2B開(kāi)發(fā)歐洲市場(chǎng)客戶(hù)
(一).自身影音信息制作
企業(yè)影音及圖文信息 電商統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息要多精彩 網(wǎng)上資料要加大力度設(shè)計(jì)
(二).在歐洲國(guó)際參展的相關(guān)注意事項(xiàng)（血淚學(xué)費(fèi)中老鳥(niǎo)與菜鳥(niǎo)的分別）
以下均為付出太多的學(xué)費(fèi)得到的經(jīng)驗(yàn)血淚教訓(xùn)
●歐洲較重要的商展城市
法蘭克福 漢堡 米蘭 阿姆斯特丹 巴黎 倫敦 伯明翰 哥本哈根 貝爾格萊德
●分清楚國(guó)外展覽與看展覽的客人類(lèi)型（最致命的血淚的教訓(xùn) 2）
●不要看見(jiàn)買(mǎi)主上門(mén)看就高興（最致命的血淚的教訓(xùn) 3）
●注意報(bào)價(jià)需依客戶(hù)類(lèi)型而作分類(lèi)（最致命的血淚的教訓(xùn) 4）
●秘密商品安排隔間與其它商品隔開(kāi)（最致命的血淚的教訓(xùn) 5）
●有時(shí)看展客人不重要，參展客人更重要（最致命的血淚的教訓(xùn) 6）
●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓(xùn) 7）
●展覽前后的區(qū)域客戶(hù)拜訪(fǎng)
(三).歐美著名的B2B外貿(mào)網(wǎng)站
●德國(guó)Industry Stock 工業(yè)集市 (專(zhuān)業(yè)工業(yè))
歐洲第一工業(yè)B2B網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者 工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)搜索引擎 展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
全球工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)目錄 全球展會(huì)信息搜索 投資并購(gòu)服務(wù) 海外項(xiàng)目招投標(biāo)
B2B平臺(tái)
●德國(guó)： WLW 德語(yǔ)區(qū)內(nèi)貿(mào)不對(duì)其他國(guó)家開(kāi)放 (全類(lèi)別平臺(tái))
在線(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品展示平臺(tái) 供應(yīng)商可注冊(cè)，包括制造商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商
●法國(guó)：Europages 歐洲黃頁(yè) (全類(lèi)別平臺(tái))
多語(yǔ)言的展示公司產(chǎn)品 網(wǎng)頁(yè)有中文，報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)無(wú)中文
●法國(guó)：Kompass 康帕斯 http://cn.kompass.com/ (全類(lèi)別平臺(tái))
多語(yǔ)言展示公司產(chǎn)品 可訂購(gòu)廣告電子簡(jiǎn)報(bào)
所有供應(yīng)商可注冊(cè)，包括制造商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商
●法國(guó)DirectIndustry (深圳武漢有分公司) (專(zhuān)業(yè)工業(yè)平臺(tái))
在線(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品展示平臺(tái)，旗幟廣告電子簡(jiǎn)報(bào) 注冊(cè)僅限制造商，拒絕貿(mào)易商
叁. 歐洲知名跨境電商平臺(tái)加入與零售操作注意重點(diǎn)
(一).歐洲十大跨境出口電商平臺(tái)
●Cdiscount 法國(guó)第一大跨境電商平臺(tái) https://www.cdiscount.com/
隸屬法國(guó)最大超商之一 Casino Group集團(tuán)，類(lèi)似在線(xiàn)批發(fā)商城，是法國(guó)消費(fèi)者的寵
兒。主營(yíng)產(chǎn)品包括日常生活用品、食品、電子產(chǎn)品、家用電器、嬰幼兒用品、箱包、
玩具等，其經(jīng)營(yíng)模式類(lèi)似于批發(fā)商城。Cdiscount有1600萬(wàn)以上的買(mǎi)家，其平臺(tái)的每月
獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)量也達(dá)到了1100萬(wàn)。Cdiscount 是最早對(duì)中國(guó)賣(mài)家敞開(kāi)大門(mén)的本土平臺(tái)，
有專(zhuān)門(mén)的中國(guó)招商團(tuán)隊(duì)，兩年內(nèi)賣(mài)家增速驚人，目前約有三千中國(guó)賣(mài)家，約占賣(mài)家總
數(shù)的三分之一。以下為入駐條件
▲具備企業(yè)資質(zhì)/企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
▲具備歐洲跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，Amazon、Ebay等
▲懂法語(yǔ)的日常運(yùn)營(yíng)人員，電子郵件法語(yǔ)客服，可以使用第三方來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，如
Salessupply.請(qǐng)注意，法語(yǔ)電話(huà)支持不是必需的
▲申請(qǐng)時(shí)提交的材料清單包括：清晰法人身份證件的正反面(請(qǐng)持卡拍照)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照
▲在其他歐洲平臺(tái)銷(xiāo)售的鏈接和能證明店鋪是申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)截圖（如亞馬遜歐洲
站）
▲銀行證明
●Bol.com 比荷盧地區(qū)最大的電商平臺(tái) (賣(mài)家入駐條件) https://www.bol.com
▲超過(guò)750萬(wàn)的活躍用戶(hù)，擁有1.6萬(wàn)個(gè)賣(mài)家，并銷(xiāo)售超過(guò)1500萬(wàn)種不同的產(chǎn)品，覆
蓋20多個(gè)品類(lèi)
▲書(shū)籍、玩具和電子產(chǎn)品電商零售商，超越了亞馬遜
▲賣(mài)家在荷蘭商務(wù)部或者比利時(shí)貿(mào)易登記處注冊(cè)時(shí)間超過(guò)10周并且具備增值稅號(hào)
▲能在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題
▲可以保證在1-8個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨
▲賣(mài)家必須對(duì)自己出售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，產(chǎn)品必須為合法產(chǎn)品且賣(mài)家具備相關(guān)產(chǎn)品證書(shū)
▲同意客戶(hù)30天內(nèi)免費(fèi)退貨。該項(xiàng)條款適用于大件產(chǎn)品
▲B(niǎo)ol.com結(jié)算周期為一個(gè)月
▲賣(mài)家負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息描述和產(chǎn)品圖片
▲一般商品須有EAN 歐洲商品條碼(European Article Number，簡(jiǎn)稱(chēng)EAN) 各會(huì)員國(guó)的
商品條碼專(zhuān)責(zé)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)
▲書(shū)籍商品須ISBN國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)( International Standard Book Number，簡(jiǎn)稱(chēng)ISBN )，便
于國(guó)際間出版品的交流與統(tǒng)計(jì)所發(fā)展的一套國(guó)際統(tǒng)一的編號(hào)
●BingaBinga 英國(guó)地區(qū)最大的電商平臺(tái) https://bingabinga.co.uk
▲是面向英國(guó)以及歐洲中高端人群的購(gòu)物平臺(tái)。平臺(tái)目前品類(lèi)包括：床上用品和亞麻
織物、裝飾物、墻面藝術(shù)、鐘表、燈具 & 蠟燭、 烹飪和用餐、首飾飾品類(lèi)、戶(hù)外
用品類(lèi)、以及定制類(lèi)選品。
●La Redoute 法國(guó)女裝與家居頂級(jí)知名電商平臺(tái) https://www.laredoute.com/
▲屬Redcats集團(tuán)旗下品牌之一，創(chuàng)立于1837年，
▲產(chǎn)品涵蓋女裝、男裝、孕婦裝、童裝、配飾、鞋等
▲2016年6月20日，La Redoute中文官網(wǎng)正式上線(xiàn)。是女性服裝的第二大銷(xiāo)售商。
▲它成為法國(guó)頂級(jí)時(shí)裝和家居的電子商務(wù)網(wǎng)站，每個(gè)月有超過(guò)920萬(wàn)的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)者。
▲賣(mài)家需提供法語(yǔ)服務(wù)和歐元的價(jià)格
●Vente-Privée法國(guó)最大的時(shí)尚電商閃購(gòu)鼻祖 http://www.veepee.com/
▲運(yùn)營(yíng)模式為會(huì)員制限時(shí)搶購(gòu)
▲提供的產(chǎn)品包括服飾、鞋包、化妝品、奢侈品、嬰兒用品等。業(yè)務(wù)范圍覆蓋了法國(guó)，
意大利，西班牙，德國(guó)，英國(guó)，奧地利，比利時(shí)，盧森堡，荷蘭，瑞士，巴西和墨
西哥等十二個(gè)國(guó)家。
▲整個(gè)物流鏈比較經(jīng)濟(jì)，是在所有會(huì)員下完訂單后才到供應(yīng)商那里根據(jù)實(shí)際訂單總量
拿貨，所以它基本能在倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存積壓、向供應(yīng)商退貨等方面把花費(fèi)控制在
極好的水平
●Net-a-Porter 英國(guó)時(shí)尚電商 為時(shí)尚奢侈品最大網(wǎng)購(gòu)https://www.net-a-porter.com/us/en/
▲主要的國(guó)際業(yè)務(wù)集中在澳大利亞、加拿大、美國(guó)、中國(guó)、芬蘭、瑞典、丹麥、法國(guó)、
德國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、荷蘭、西班牙、俄羅斯等國(guó)
●Otto 德國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案及服務(wù)的提供商 https://www.otto.de/
▲全球綜合B2C排名中，僅次于亞馬遜排在第二位
▲全球最大在線(xiàn)服裝、服飾和生活用品零售渠道商
▲商品涵蓋男女服飾、家用電器、家居用品、運(yùn)動(dòng)器材、電腦、電玩等。出售品牌范
圍極廣，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的網(wǎng)店里面找到，出售的商品品
種多達(dá)上百萬(wàn)種
▲入駐其網(wǎng)站須以德語(yǔ)編寫(xiě)商品內(nèi)容。通過(guò)一份庫(kù)存商品數(shù)據(jù)源，ChannelAdvisor暢路
銷(xiāo)的客戶(hù)即可在Otto.de、Schwab.de和Baur.de上刊登商品。
▲允許時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)、家庭和美容、生活和多媒體的商家入駐，
●Allegro 是波蘭最大的電商平臺(tái) https://www.allegro.com/
▲為在歐洲市場(chǎng)是為數(shù)不多的壓過(guò)ebay和Amazon的平臺(tái)之一。
▲開(kāi)店入駐條件
▲企業(yè)入駐，需提供我國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或香港BR營(yíng)業(yè)執(zhí)照
▲有跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
●zalando 2008年在柏林成立的德國(guó)電商平臺(tái) https://zalando.com/
▲產(chǎn)品類(lèi)別服裝，鞋子，配件和運(yùn)動(dòng)（不接受其他類(lèi)別的產(chǎn)品）
▲在線(xiàn)零售十五個(gè)歐洲國(guó)家如德國(guó)、奧地利、法國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)等。
▲Zalando賣(mài)家入駐條件：
▲平臺(tái)品牌提供免費(fèi)送貨和100天免費(fèi)退貨政策，同時(shí)也希望賣(mài)家提供同樣的服務(wù)。
▲第三方賣(mài)家在zalando平臺(tái)上沒(méi)有類(lèi)似amazon、ebay店鋪，只有在賣(mài)家自己的listing
下面才會(huì)標(biāo)注出賣(mài)家品牌名稱(chēng)，Zalando自營(yíng)產(chǎn)品有優(yōu)先級(jí)。
▲Zalando除了對(duì)產(chǎn)品品類(lèi)要求嚴(yán)格之外，第三方賣(mài)家上線(xiàn)的產(chǎn)品描述和圖片也要和整
體網(wǎng)站風(fēng)格相統(tǒng)一。
▲無(wú)論訂單金額大小，一律包郵。
▲品牌必須開(kāi)通了網(wǎng)上商店。
▲入駐賣(mài)家或品牌在德國(guó)必須有注冊(cè)的辦公室
▲賣(mài)家必須有用有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和品牌授權(quán)。
●Eprice 是意大利排名前三的電商平臺(tái) https://www.eprice.it/
▲平臺(tái)平均擁有300萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，1500萬(wàn)活躍商家，每個(gè)月約有500萬(wàn)的獨(dú)立訪(fǎng)客，
2500萬(wàn)的月訪(fǎng)問(wèn)量，在意大利有134個(gè)提貨點(diǎn)、296個(gè)儲(chǔ)貨間，150多萬(wàn)訂閱者、200
多萬(wàn)活躍用戶(hù)。
▲賣(mài)家入駐要求：
▲必須有歐洲VAT增值稅號(hào)，接受英國(guó)VAT增值稅號(hào) ( VALUE ADDED TAX)
▲有跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，需提供eBay，Amazon等店鋪鏈接，電子產(chǎn)品類(lèi)最佳
▲公司Visura (視覺(jué))上市不超過(guò)六個(gè)月
▲公司管理人或法定代表人的身份證件和公司稅碼
▲銀行的詳細(xì)信息或信用卡
▲公司聯(lián)系信息
(二).總結(jié)歐洲電商入駐須配合的作業(yè)準(zhǔn)備
●公司管理人或法定代表人的身份證件和公司稅碼
●銀行的詳細(xì)信息或信用卡
●入駐賣(mài)家或品牌須有歐盟注冊(cè)的辦公室 (或發(fā)貨倉(cāng))
●歐洲VAT增值稅號(hào)
●有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和品牌授權(quán)書(shū)
●有跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn) (含鏈接和圖片或視頻)最好是eBay，Amazon的
●EAN 歐洲商品條碼
●產(chǎn)品類(lèi)所需規(guī)定之各種認(rèn)證、規(guī)格、產(chǎn)地、安全標(biāo)準(zhǔn)、與標(biāo)示及證書(shū)文件
●各種認(rèn)證、規(guī)格、產(chǎn)地、安全標(biāo)準(zhǔn)、與使用說(shuō)明隨貨標(biāo)示
●一般包郵狀況視各平臺(tái)規(guī)定
●不易損傷的完整內(nèi)外包裝
●部分區(qū)域分支營(yíng)業(yè)單位或發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)設(shè)立地方 (可第三方外包來(lái)解決)
●出貨與物流速度
●視平臺(tái)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言客戶(hù)服務(wù)( 有外包服務(wù)商) 和歐元的價(jià)格
●回復(fù)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)各平臺(tái)不一 但有標(biāo)準(zhǔn)切記
●請(qǐng)注意，電話(huà)客服支持不是必需的但信息與郵件回復(fù)是必須的，可委托第三方來(lái)解決
這個(gè)問(wèn)題
●和大數(shù)據(jù)管理提供第三方合作，
●注意歐洲幅度太寬廣 (由英倫三島跨到俄羅斯 甚至許多平臺(tái)以跨到全世界)所以物流
作業(yè)時(shí)限委托時(shí)要上心，貨品標(biāo)示也要清楚惡搞錯(cuò)規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)
●其他各平臺(tái)會(huì)未述說(shuō)盡之規(guī)定
●退貨或更換規(guī)則與作業(yè)請(qǐng)依各平臺(tái)規(guī)定
●商品與包裝特重視美感或視覺(jué)，要特別特別重視設(shè)計(jì)
肆. 歐洲市場(chǎng)跨文化接觸與洽商特點(diǎn)概述
(一).國(guó)內(nèi)企業(yè)涉入歐洲市場(chǎng)所面臨的最大障礙（知己知彼下的跨文化知識(shí)）
●國(guó)際咨詢(xún)公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告
駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在（不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單）
國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）
歐洲可以劃分5塊區(qū)域地區(qū) 各區(qū)域人文特色大不相同
(二).西歐買(mǎi)家：有民族個(gè)性
●西歐包括英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)、愛(ài)爾蘭以及德國(guó)瑞士等國(guó)。
●英國(guó) 冷靜持重 習(xí)慣按部就班 看重試單的效果 注意耐心跟進(jìn)訂單 喜辯論
保持距離 不守時(shí) 不輕易表露感情 比較直率 注意保持距離
●法國(guó) 天性浪漫 注重人際關(guān)系 重視合同條款 思維靈活講究效率 非常重視隱私
要多了解法國(guó)文化 十分重視產(chǎn)品的美感及包裝的精美程度 非常重視自由
●德國(guó) 行事保守 追求質(zhì)量和實(shí)用性 講究效率關(guān)注細(xì)節(jié) 崇尚契約精神
德超級(jí)固執(zhí)難轉(zhuǎn)彎 絕對(duì)自律 絕對(duì)服從規(guī)范 數(shù)字概念差與重承諾
絕對(duì)自由 規(guī)矩與生活自我控制
●荷蘭、比利時(shí)、盧森堡 買(mǎi)家有著穩(wěn)重、計(jì)劃性強(qiáng)的特點(diǎn)，且注重儀表、地位、禮節(jié)
和辦事流程。他們講求信譽(yù)，商業(yè)道德較高。
(三).北歐買(mǎi)家：隨性
●丹麥瑞典芬蘭挪威
●高度發(fā)達(dá)不差錢(qián) 對(duì)價(jià)格敏感度不高 做事比較依性情而為 重人際關(guān)系
自由自在 喜歡別人稱(chēng)呼其職銜 避談當(dāng)?shù)氐恼螁?wèn)題
●芬蘭商人邀請(qǐng)你赴家宴與蒸汽浴。這是很看重你的重要的禮節(jié)
●丹麥買(mǎi)家要求貨樣一樣，很注重交貨期，任何違背交貨期，導(dǎo)致延期交貨的，都有可
能被丹麥進(jìn)口商取消合同。
(四).南歐買(mǎi)家：隨性而為
●意大利、西班牙、葡萄牙 (天主教)和希臘 (東正教)
●意大利 善于社交 情緒多變 重視價(jià)格，習(xí)慣通過(guò)代理進(jìn)行交易 節(jié)約的特點(diǎn)
喜歡時(shí)髦 不愿多花錢(qián)追求高品質(zhì) 較信賴(lài)其國(guó)內(nèi)企業(yè) 做生意要有耐心
自豪意大利國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的性?xún)r(jià)比 常遲到
●西班牙 生性開(kāi)朗 很多掮客存在訂單相對(duì)較小
●葡萄牙 隨和 以自我為中心 協(xié)調(diào)能力與時(shí)間觀(guān)念不強(qiáng) 傾向于農(nóng)業(yè)和手工業(yè)產(chǎn)品
會(huì)議準(zhǔn)備常出狀況 洽商會(huì)談要非常有耐心 計(jì)劃商務(wù)差旅時(shí)間要放寬
洽商會(huì)議進(jìn)展非常慢要有耐心 老板做主
●希臘 辦事效率低下 時(shí)間觀(guān)念差 隨興 人際關(guān)系 感性 友善和熱情 休閑第一
熱愛(ài)生活熱衷分享 東正教
(五).中歐買(mǎi)家：多元化
●波蘭，捷克，斯洛伐克，匈牙利，奧地利，列支敦士登人種較復(fù)雜歷史沖突也多
●波蘭 行事風(fēng)格和俄羅斯人較為相似 外貿(mào)公司很多 波蘭人多是一個(gè)大市場(chǎng)
企業(yè)階級(jí)分層明顯 要和管理層保持良好溝通 平和寬容的價(jià)值觀(guān)
第一次商業(yè)會(huì)談中不易有結(jié)果 而只是為了奠定基礎(chǔ) 互贈(zèng)禮物
宗教虔誠(chéng) 熱情 愛(ài)喝烈酒
●捷克 很注重禮儀和儀表講究 溝通很禮貌 喜旅游度假多 洽商注意勿撞期
溝通時(shí)應(yīng)避免太直白及插科打諢 批評(píng)很傷人 注意委婉地表達(dá)不同意見(jiàn)
不喜對(duì)方太自負(fù)或過(guò)度吹噓 商務(wù)談判不喜有沖突
●塞爾維亞 (含周邊黑山 科索沃)原南斯拉夫 南聯(lián)盟一部份
塞爾維亞為歐版巴鐵 喜我國(guó)商品 有優(yōu)惠政策 衣著整齊得體
熱情 豪爽 喜交友 喜促進(jìn)交流 多元文化素養(yǎng)高
(六).東歐買(mǎi)家：要簡(jiǎn)單實(shí)用又便宜
●東歐包括俄羅斯歐洲部分、烏克蘭、白俄羅斯、羅馬尼亞、波羅的海三國(guó)
●俄羅斯 有些買(mǎi)家有官僚主義特色 注重商務(wù)細(xì)節(jié) 喜歡拖拖拉拉 信譽(yù)也較低
喜歡購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單實(shí)用的產(chǎn)品 一般訂單量較大，但價(jià)格較低
對(duì)俄羅斯買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，采用“本地化策略”往往是最有效的，如當(dāng)?shù)匕l(fā)貨倉(cāng)
●東歐國(guó)家的買(mǎi)家作風(fēng)相對(duì)散漫 缺乏自信看重實(shí)利 急于求成
談判時(shí)務(wù)必要注意一錘定音 避免對(duì)方突然反悔
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車(chē)工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷(xiāo).策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專(zhuān)櫚主筆 點(diǎn)子專(zhuān)家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車(chē) 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷(xiāo)
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷(xiāo)
及促銷(xiāo)并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專(zhuān)訪(fǎng)及營(yíng)銷(xiāo)金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷(xiāo)策略顛覆運(yùn)用之專(zhuān)家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱(chēng)謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話(huà)聯(lián)機(jī)被訪(fǎng)問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo).現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專(zhuān)訪(fǎng)介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專(zhuān)題訪(fǎng)問(wèn)報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪(fǎng)演講、廈門(mén)集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪(fǎng)高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話(huà)專(zhuān)欄中央2電視臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)
課程體系：
百貨購(gòu)物類(lèi)
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類(lèi)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類(lèi)
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)與客服課前調(diào)查問(wèn)卷
國(guó)際大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)
溝通與談判管理
國(guó)際客戶(hù)的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門(mén)市店面精細(xì)化管理與銷(xiāo)售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類(lèi)
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽(yáng)機(jī)車(chē)、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂(lè)部、華邦電子、臺(tái)灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計(jì)算機(jī)、聯(lián)合報(bào)、瑞來(lái)安國(guó)際人力資源、萬(wàn)客隆量販、世電科技、光陽(yáng)機(jī)車(chē)、大順證券、臺(tái)新銀行、復(fù)華證交所 南陽(yáng)汽車(chē)、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會(huì)、安泰人壽、南山人壽、中國(guó)砂輪、中國(guó)廣播公司、(臺(tái)灣)臺(tái)北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國(guó)石油、長(zhǎng)谷集團(tuán)、SOGO、中國(guó)生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì)、臺(tái)灣鐵路局、商策會(huì)、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計(jì)算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計(jì)算機(jī)、臺(tái)北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤(pán)、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計(jì)算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國(guó)電子、泰山食品、德國(guó)FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國(guó)ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國(guó)海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì)社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺(tái)灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車(chē)、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車(chē)、沈陽(yáng)金杯、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬(wàn)佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺(tái)灣）康樂(lè)實(shí)業(yè)（百事可樂(lè)）、上好佳膨化食品、上海樂(lè)購(gòu)量販（頂新）、南方周末報(bào)、深圳商報(bào)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國(guó)NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報(bào)、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車(chē)、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門(mén)林德叉車(chē)、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬(wàn)象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門(mén)市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門(mén)DELL計(jì)算機(jī)、大田物流（FELDEX中國(guó)代理）、廈門(mén)海洋世界、廈門(mén)日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)（全國(guó)高階營(yíng)銷(xiāo)策劃）、廈門(mén)太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門(mén)柯達(dá)、廈門(mén)電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛(wèi)視、廈門(mén)市福廈集裝箱公司、廈門(mén)ABB低壓電器設(shè)備、廈門(mén)悅?cè)A酒店（5星）、廈門(mén)悅?cè)A會(huì)展酒店（4星）、廈門(mén)金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠(chéng)達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
 

• 優(yōu)勢(shì)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)談判與議價(jià)技巧

   

  一 、談判的種類(lèi)和要素1、談判的種類(lèi)2、顯性要素3、 隱性要素二、商務(wù)談判六步曲1、準(zhǔn)備2、入題3、申明利益和立場(chǎng)4、交換利益5、創(chuàng)造價(jià)值6、雙贏成交三、談判技巧和策略1、增加互信2、提高報(bào)價(jià)3、拒絕首次報(bào)價(jià)4、避免對(duì)抗5、做不情愿的賣(mài)家6、鉗子策略7、增加籌碼 ..

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• 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)Incoterms2010所引發(fā)的關(guān)務(wù)、稅務(wù)、物流、合同、國(guó)際結(jié)算等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

   

  課程背景新的《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010》）于2011年1月1日在全球范圍內(nèi)實(shí)施。作為全球經(jīng)貿(mào)界所廣泛 采用的國(guó)際規(guī)則，Incoterms中的術(shù)語(yǔ)每天被大量應(yīng)用于全球貿(mào)易實(shí)務(wù)操作中。遺憾的是，很多企業(yè) 由于對(duì)Incoterms缺乏正確理解，錯(cuò)誤引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS術(shù)語(yǔ)，為買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)巨 大的損失。為..

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