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帶出責(zé)任心 教出執(zhí)行力 銀行帶教帶教行為素質(zhì)訓(xùn)練課程

帶出責(zé)任心 教出執(zhí)行力 銀行帶教帶教行為素質(zhì)訓(xùn)練課程

課程編號:45565

課程價格:¥40000/天

課程時長:2 天

課程人氣:461

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:仇東林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
• 深刻了解帶教帶教的角色定位,并在課程中逐步運(yùn)用到實(shí)踐中; • 掌握帶教的的核心能力,并能結(jié)合自己的性格予以發(fā)展; • 通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),萃取出共性的帶教的規(guī)定內(nèi)容和自選內(nèi)容 • 領(lǐng)會掌握帶教操作流程與操作關(guān)鍵,通過現(xiàn)場扮演掌握核心技巧; • 認(rèn)識什么是教練,學(xué)習(xí)教練式帶教技巧,提升輔導(dǎo)績效。

一、帶教的角色認(rèn)知與定位
1. 從員工到帶教
2. 帶教與被帶教者的關(guān)系
3. 帶教的兩個思維轉(zhuǎn)變
4. 帶教的五項(xiàng)核心任務(wù)

二、基本的激勵理論
5. 什么是激勵?
6. 激勵的必要理論儲備
a) 馬斯洛的需求層次理論
b) 亞當(dāng)斯的公平理論
c) 斯金的強(qiáng)化理論
d) 弗魯斯的期望理論
7. 激勵的實(shí)踐

三、帶教與溝通藝術(shù)
8. 溝通的基本知識
9. 溝通策略
10. 溝通中的關(guān)鍵問題:傾聽與反饋
11. 有效溝通的要素
12. 一對一溝通與一對多溝通

四、反饋與輔導(dǎo)
13. 反饋
14. 輔導(dǎo)
15. 面對面輔導(dǎo)模型:GROW
16. 簡化的輔導(dǎo)五步曲
17. 開放式提問與封閉式提問

五、性格偏好與長項(xiàng)
18. 認(rèn)識4P風(fēng)格與偏好
19. 4P風(fēng)格與溝通風(fēng)格
20. 識別員工的4P風(fēng)格與行為偏好
21. 確定帶教輔導(dǎo)策略
22. 95后行員的性格特點(diǎn)與管理技術(shù)

六、個人管理:時間管理與目標(biāo)管理
23. 時間管理
24. 目標(biāo)管理
25. 時間陷阱
26. 避免干擾

七、知識萃取與成果
27. 知識萃取的流程與方法

 

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