一、 辨識(shí)壓力
1.壓力：現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品
2.壓力源：社會(huì)性壓力、生活性壓力、人際性壓力
3.壓力公式
4.心理壓力帶來(lái)的影響：良性壓力、負(fù)面壓力
二、 交際藝術(shù)緩解人際壓力
1.人際溝通
A.人際溝通的過(guò)程及障礙
B.個(gè)性溝通緩解人際壓力
C.人際溝通策略
D.明確目標(biāo)，以終為始
E.培養(yǎng)信任——溝通的基礎(chǔ)
D.摒棄偏見(jiàn)——理解他人的參照系統(tǒng)
F.尊重對(duì)方，換位思考，懂得妥協(xié)與退讓
G.案例分析/角色演練：如何采用策略溝通緩解壓力
H.如何緩解來(lái)自上司的壓力
2.快樂(lè)的十種技巧
A.明確的價(jià)值觀
B.確定目標(biāo)和追求
C.經(jīng)常保持微笑
D.學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
E.學(xué)會(huì)處亂不驚
F.用好時(shí)間做對(duì)事
G.學(xué)會(huì)寬恕他人
H.偶爾放松自己舒緩壓力
I.保持高度的自信心
J.你錯(cuò)過(guò)了什么？
三、心理調(diào)節(jié)提高情商能力
1. 認(rèn)識(shí)什么是情緒
A.壓力值與性格自測(cè)
B.情緒的處理方式
C.控制情緒必備的四種能力
D.不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力
E.不同工作風(fēng)格帶來(lái)的人際壓力
2.控制情緒戰(zhàn)勝壓力——操之在我
A.調(diào)整心態(tài)
Ⅰ.以積極的心態(tài)面對(duì)壓力
Ⅱ.擁有自信
Ⅲ.保持熱情
Ⅳ.學(xué)會(huì)堅(jiān)韌
Ⅴ.學(xué)會(huì)寬容
B.修身養(yǎng)性
Ⅰ.壓力會(huì)導(dǎo)致人的情緒不健康
Ⅱ.學(xué)會(huì)做自己情緒的主人
Ⅲ.調(diào)適自己不良情緒的五種方法
Ⅳ.把休閑娛樂(lè)和工作結(jié)合起來(lái)
Ⅴ.借用宇宙之力緩解壓力
C.體內(nèi)革命
D.運(yùn)動(dòng)減壓
E.蝴蝶的啟示
3.解壓的方式
A.面對(duì)困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
B.誤會(huì)產(chǎn)生的壓力
C.如何聽(tīng)懂對(duì)方的真實(shí)意圖
D.兩種處理的解壓方法
4.和諧人際關(guān)系的技巧
A.如何建立感情帳戶(hù)
B.溝通中情緒的作用
C.和睦人際關(guān)系的六大要素
D.三種不同的工作態(tài)度
E.如何找到明確的人生目標(biāo)
F.目標(biāo)的層次體系
G.景響自勵(lì)心境的五個(gè)因素材
H.快樂(lè)源泉來(lái)自哪里？
I.如何具備成功的特質(zhì)
J.失敗的正面啟示——消除失敗帶來(lái)的負(fù)面影響
三、 培養(yǎng)積極心態(tài)，造就成功人生
1.如何建立積極心態(tài)
A.觀念的改變
B.心態(tài)的改變
C.心態(tài)如何影響人的行為
D.如何建立積極心態(tài)
E.如何明確價(jià)值觀
F.你知道人為什么會(huì)沮喪嗎？
G.什么是價(jià)值觀
H.探索我們的內(nèi)心世界
I.如何制定明確的價(jià)值觀準(zhǔn)則
J.不要忘了真正去生活和工作
K.了解自己和他人的性格更好的工作與學(xué)習(xí)
L.人類(lèi)五種性格行為特征分析
M.五種性格的優(yōu)缺點(diǎn)
N.針對(duì)五種性格的不同相處方法

專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問(wèn)有限公司資深講師
阿爾卡特（中國(guó)）金融行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)
AVAYA中國(guó)通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理
中國(guó)計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽(yù)】：
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國(guó)“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣（中國(guó)）有限公司“禮儀”提升顧問(wèn)
山特維克（中國(guó)）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問(wèn)
《搜狐一言堂》12年度“最佳營(yíng)銷(xiāo)談判培訓(xùn)師”
中海油海外項(xiàng)目部外聘談判顧問(wèn)
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委
郵儲(chǔ)銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專(zhuān)家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問(wèn)
中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問(wèn)、內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商務(wù)談判》 《銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷(xiāo)售》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》
《時(shí)間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點(diǎn)：以廣博的知識(shí)內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動(dòng)性、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識(shí)的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國(guó)授課一千五百余場(chǎng)，廣受業(yè)界好評(píng)。 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測(cè)查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強(qiáng)大你自己 1.營(yíng)養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè)從“心”開(kāi)始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變革的社會(huì)環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會(huì)公民。1、..

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• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè)健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(zhǎng)期失調(diào)會(huì)引起的疾??？三、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對(duì)工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：對(duì)職場(chǎng)壓力理解和正確認(rèn)識(shí)1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請(qǐng)學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測(cè)試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識(shí)自我管理社交意識(shí)關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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