第一部分：標準解析
第一章 為什么要改版？---ISO9001:2015主要變化
1. ISO9001質(zhì)量管理體系標準的演化
2. 為什么要改版？
3. 改版的路線圖
4. 術語和定義
5. 管理體系標準的結構
6. ISO9001:2015 新版主要變化
第二章 ISO9001：2015 新版 變更內(nèi)容解析
1. 范圍
2. 規(guī)范性引用文件
3. 術語和定義
4. 組織的背景
1) 理解組織及其背景
2) 理解相關方的需求和期望
3) 質(zhì)量管理體系范圍的確定
4) 質(zhì)量管理體系
5. 領導作用
1) 領導作用和承諾
2) 質(zhì)量方針
3) 組織的作用、職責和權限
6. 策劃
1) 風險和機遇的應對措施
2) 質(zhì)量目標及其實施的策劃
3) 變更的策劃
7. 支持
1) 資源
2) 能力
3) 意識
4) 溝通
5) 形成文件的信息
8. 運行
1) 運行的策劃和控制
2) 市場需求的確定和顧客溝通
3) 運行策劃過程
4) 外部供應產(chǎn)品和服務的控制
5) 產(chǎn)品和服務開發(fā)
6) 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供
7) 產(chǎn)品和服務放行
8) 不合格產(chǎn)品和服務
9. 績效評價
1) 監(jiān)視、測量、分析和評價
2) 內(nèi)部審核
3) 管理評審
10. 持續(xù)改進
1) 不符合和糾正措施
2) 改進
第二部分：技術業(yè)務專題
第一章：過程方法
1. ISO/TC176過程方法指南以及CQI-16 TS指南手冊關于過程方法的理解
2. 過程模式、過程的特點
3. 過程方法
4. 過程方法實施四大步驟
5. 過程分析表及相關實例
6. AIAG過程識別工具
7. 過程目標的建立
8. 組織過程與ISO9001條款矩陣
9. 烏龜圖及其在過程分析中的應用
第二章：風險管理
一、風險管理概述
1. 風險與風險管理
2. 風險管理的起源和發(fā)展
3. 我國的風險管理
4. 風險管理標準
5. 實施風險管理的目的和意義
二、風險管理術語和定義
1. 風險管理的有關術語
三、風險管理原則
1. 風險管理的八項原則
四、風險管理過程
1. 風險管理流程
2. 明確環(huán)境信息
1) 內(nèi)部環(huán)境信息
2) 外部環(huán)境信息
3) 確定風險準則
3. 風險評估
1) 風險識別
2) 風險分析
3) 風險評價
4. 風險應對
1) 概述
2) 選擇風險應對措施
3) 制定風險應對計劃
5. 監(jiān)督和檢查
6. 溝通和記錄
7. 風險管理的實施
1) 概述
2) 風險管理方針
3) 風險管理工作程序
4) 風險管理相關組織結構
5) 風險管理資源配置
6) 溝通和報告機制
第三章：組織與環(huán)境關系
一、環(huán)境概述
1. 環(huán)境的含義
2. 環(huán)境的特征
3. 環(huán)境的構成
4. 環(huán)境研究的目的
5. 環(huán)境研究的意義
6. 環(huán)境研究的作用
二、環(huán)境分析
1. 環(huán)境不確定性程度識別
2. 一般環(huán)境分析與管理
3. 特殊環(huán)境分析與管理
4. 內(nèi)部環(huán)境分析與管理
5. 環(huán)境綜合分析方法
三、組織與環(huán)境的互動關系
1. 環(huán)境對組織的影響
2. 組織對環(huán)境的影響
第四節(jié) 理論專題與實踐專題
1. 環(huán)境與文化
2. 環(huán)境與戰(zhàn)略
3. 全球化環(huán)境
4. 實踐專題
第三部分： ISO9001：2015獲證組織如何應對？
1. 國家換版政策
2. 質(zhì)量管理體系文件的處理
3. 管理者代表的應對

機械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 卓越現(xiàn)場基礎管理體系

   

  課程大綱：第一單元：認識5S是企業(yè)管理高效率、低成本的管理方法第一節(jié)：5S管理的“真諦”5S的“有效管理”5S的含義5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎第二節(jié)：5S的真正意義與作用5S的作用及原則5S推行的目的第二單元：5S具體推進要領及步驟第一節(jié)：整理整理的含義整理的作..

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• 環(huán)境健康安全：EHS管理體系

   

  課程背景：EHS是什么？很多人可能一頭霧水。EHS是環(huán)境Environment、健康Health、安全Safety的縮寫。EHS管理是環(huán)境保護、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)的整合管理體系，是環(huán)境管理體系（EMS）和職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）兩體系的整合。EHS管理，其旨在于建立系統(tǒng)化的預防管理機制，消除環(huán)境保護、職業(yè)健康及生產(chǎn)安全隱患，*限度的減少..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 打造卓越供應鏈管理體系

   

  模塊1供應鏈管理帶來的競爭優(yōu)勢 (1.5H)Supply Chain Management Overview1、供應鏈績效對資產(chǎn)回報率ROA巨大貢獻秘訣2、供應鏈競爭戰(zhàn)略矩陣3、供應鏈管理的三個層次4、供應鏈成功的關鍵驅動因素模塊2 需求管理與訂單執(zhí)行(2.5H)Demand Management and Sales Or..

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• 戰(zhàn)略績效管理體系建設及實施

   

  模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的2. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法3. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利..

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