第一單元：正確理解流程管理
一、流程管理的價值
1、案例：流程梳理為什么多以失敗而告終
2、流程管理是卓越績效的保障
3、案例：好的結(jié)果需要好的過程管理
4、流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提
5、案例：招聘主管的困惑
6、流程管理是企業(yè)運營效率高低的關鍵
7、案例：同樣的目的，不同的流程設計，產(chǎn)生不同的效果
8、戰(zhàn)略只有落到流程上才能夠落地
9、什么時候企業(yè)會有流程管理的需求

二、把握流程的本質(zhì)

三、抓住流程管理的重點

四、不要把流程僅僅看作是活動流
1、流程目標
2、職責分配
3、執(zhí)行人員
4、其他資源
5、信息溝通
案例：流程需要清晰的規(guī)則保駕護航

五、端到端的實戰(zhàn)感悟
1、什么叫端到端
案例：流程端到端需要價值導向
2、怎樣界定端到端

六、以流程為導向的管理模式
1、以戰(zhàn)略、客戶為導向
2、以流程為主線
3、流程成為企業(yè)通用的運營平臺和核心管理對象

七、流程管理的PDCA

第二單元：流程優(yōu)化
一、流程優(yōu)化是流程管理生存之本
二、流程優(yōu)化組織

三、流程優(yōu)化需求漏斗分析

四、流程優(yōu)化六步法
1、立項
2、現(xiàn)狀流程分析及診斷
3、目標流程及配套方案設計
4、IT方案設計與開發(fā)
5、新舊流程切換
6、項目關閉
7、項目推進的方式
 

五、如何做好常規(guī)性流程優(yōu)化工作
1、流程優(yōu)化方法要重其神而輕其形
2、流程優(yōu)化的三個層次
3、實戰(zhàn)案例（一個流程優(yōu)化的整體案例分享）

清華大學等高校EMBA總裁班特聘講師
西安交大MBA 

       具有20多年的大型國企和民企管理實操經(jīng)驗和專職咨詢工作經(jīng)驗，曾擔任某大型國有企業(yè)董事會秘書長、某臺資企業(yè)運營總監(jiān)、素倩（韓國）日化公司總經(jīng)理、合眾管理咨詢公司董事長等大、中型企業(yè)重要管理崗位?，F(xiàn)與多家管理咨詢公司合作主要從事企業(yè)管理培訓和咨詢工作。

       長期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實施過集團管控、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設計、全面績效管理、流程梳理及優(yōu)化、項目管理企業(yè)項目化管理等重要管理診斷、培訓及咨詢項目。培訓受眾人群達萬人以上。

        提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過程管理方法及模式”受到行業(yè)內(nèi)普遍關注。在此基礎上在企業(yè)實施的“流程運營下的制度保障體系”和“基于戰(zhàn)略達成和目標實現(xiàn)的管理責任體系建設”兩大模式和“RAI”（“銳”管理措施落地）模式已經(jīng)受到企業(yè)的良好贊譽。目前正在編撰獨家專輯。

培訓課程

集團管控

管理責任體系構(gòu)建

流程運營下的制度保證體系

全面績效管理

薪酬設計與激勵

企業(yè)高層管理技能

中層管理技能

班組長技能提升

項目管理等

管理咨詢

主要課程
集團管控十二模塊
集團管控的流程與方法
集團制勝智慧之核心——治理與組織管控策略
集團管控行政的實現(xiàn)與實踐
構(gòu)建企業(yè)管理流程運營下的制度保障體系
企業(yè)管理及責任體系的構(gòu)建——從戰(zhàn)略到行為的全過程管理
目標管理與績效考核
薪酬設計與激勵
流程管理的技能與方法
做優(yōu)秀班組長
組優(yōu)秀中層管理者
項目化管理——基于目標達成的高效率管理模式
項目管理基本方法及工具與模板運用

 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務全流程管理

   

  一、貸前風險識別技巧貸前準備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔保情況調(diào)查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

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  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 小微信貸業(yè)務的全流程管理及風險管控

   

  第一講：小微企業(yè)特征及風險控制要點一、小微企業(yè)的特點1. 規(guī)模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風險能力差二、小微信貸業(yè)務的主要風險1. 內(nèi)部風險1）信用風險2）管理風險3）經(jīng)營風險2. 外部風險1）政策風險2）市場風險第二講：貸前調(diào)查是把控風險的第一道關口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..

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