【培訓(xùn)對(duì)象】
商業(yè)銀行各分行中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯 掌握贏利與經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn) 掌握人工智能背景下的組織特點(diǎn) 掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵 掌握管理者的角色定位 掌握管理者的核心五大能力

第一單元：先談戰(zhàn)略后議管理
企業(yè)戰(zhàn)略的核心是什么？
戰(zhàn)略要解決的兩大核心問(wèn)題：
組織必須要發(fā)展
組織通過(guò)什么樣的方式發(fā)展
企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的鏈條
基本價(jià)值鏈
輔助價(jià)值鏈
企業(yè)戰(zhàn)略管理工具：商業(yè)畫(huà)布
商業(yè)畫(huà)布的九大模塊
工具解析：不同組織的商業(yè)畫(huà)布對(duì)比
人工智能背景下的組織特點(diǎn)
烏卡時(shí)代的到來(lái)
敏捷型組織特點(diǎn)與運(yùn)行地圖
案例研討：中國(guó)銀行某省分行的敏捷轉(zhuǎn)型
金融無(wú)處不在，就不在銀行網(wǎng)點(diǎn)
第二單元：管理與不同層級(jí)的管理者角色
案例討論：什么是管理？
現(xiàn)代企業(yè)管理全景導(dǎo)圖
決策層的核心任務(wù)與角色
管理層的核心任務(wù)與角色
執(zhí)行層的核心任務(wù)與角色
組織全景管理的113系統(tǒng)
第三單元：基于目標(biāo)的戰(zhàn)略達(dá)成
組織目標(biāo)管理的五個(gè)方面
組織戰(zhàn)略達(dá)成的五因素模型
戰(zhàn)略管理的核心：化目標(biāo)為行動(dòng)
案例研討：某商業(yè)銀行是如何將分行目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一線員工行動(dòng)的
工作計(jì)劃的核心五要素
戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程管理
過(guò)程控制的六個(gè)方向
過(guò)程控制的四個(gè)方法
第四單元：基于價(jià)值的機(jī)制落地
組織機(jī)制的四個(gè)方面
人才效能提升的四大維度
人才標(biāo)準(zhǔn)管理
案例研討：某股份制銀行的核心勝任模型
執(zhí)行型人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)
案例研討：某城商行的人才盤(pán)點(diǎn)與人才培養(yǎng)
敏捷型團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)要求
非物質(zhì)性綜合激勵(lì)的三從管理
案例研討：某城商行是如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的
第五單元：三大支持系統(tǒng)
基于凝聚的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
案例研討：文化是如何影響行為的
案例研討：從阿里巴巴價(jià)值觀變遷看企業(yè)興衰
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)一工程
基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)
案例研討：為什么吃一塹后不長(zhǎng)一智？
組織發(fā)展的“五從”路徑
案例研討：某城商行的組織經(jīng)驗(yàn)萃取
基于行為的組織溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)溝通體系的四大構(gòu)成
組織溝通的兩個(gè)層次
意見(jiàn)一致VS行為一致
案例研討：為什么溝通過(guò)很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？
驅(qū)動(dòng)員工行為的四個(gè)引擎
第六單元：課程回顧與答疑 

陳松先生曾于國(guó)企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源工作。于10年進(jìn)入管理咨詢(xún)行業(yè)至今?；趪?guó)企、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見(jiàn)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問(wèn)題。

陳松老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢(xún)風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理落地系列課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力落地》、《執(zhí)行力落地》、《目標(biāo)落地》

人力資源專(zhuān)業(yè)課程：

《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《崗位價(jià)值評(píng)估與薪酬體系設(shè)計(jì)》《人才盤(pán)點(diǎn)與組織發(fā)展》《人才識(shí)別與甄選》《培訓(xùn)體系規(guī)劃》等

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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