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終端拜訪八步驟培訓(xùn)大綱

課程編號:52064

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:256

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
快消品企業(yè)營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表、預(yù)銷員、助理業(yè)代等

【培訓(xùn)收益】


一、基于溝通的終端拜訪。
溝通的基礎(chǔ)在于“自信”。自信是做業(yè)務(wù)的根本基礎(chǔ)。
二、終端拜訪八步驟:
1、計劃、準(zhǔn)備——戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,知識上,儀容儀表上。
2、店外查看——要求:仔細(xì)全面、發(fā)現(xiàn)有用點(diǎn)。
查看內(nèi)容:店招新舊、品牌、形式;店外宣傳;店外堆頭;推拉貼;
櫥窗內(nèi)生動化布置;環(huán)境交通;停車位;客源人流等。
有用點(diǎn)的提煉方法與話術(shù)準(zhǔn)備。
3、開場白--寒暄、問候、請求下一步
開場話術(shù);注意事項(xiàng);技能技巧。
4、店內(nèi)查看——查看內(nèi)容,查看目的,話術(shù)整理
5、銷售陳述——推銷說明,處理異議,達(dá)成目標(biāo)
銷售陳述,說得直白一點(diǎn)就是向我們的目標(biāo)客戶進(jìn)行推銷的過程。作為業(yè)務(wù)人員,要認(rèn)識清楚推銷的本質(zhì),那就是去幫助客戶明確其需求,并促使客戶建立充實(shí)需求的程序,然后讓客戶相信我們的產(chǎn)品可以滿足其需求,很多時候這種需求就表現(xiàn)為利益。
進(jìn)行銷售陳述,主要經(jīng)過這么幾個步驟:利益宣講——處理異議——成功締結(jié)。
6、生動化布置——標(biāo)準(zhǔn),方法,位置,商談溝通
所謂“生動化”是指透過絕佳的陳列地點(diǎn)、陳列位置及醒目活潑的制作物,以吸引消費(fèi)者的注意,并刺激消費(fèi)者的購買欲望。簡而言之,就是讓產(chǎn)品能“自我銷售”
陳列的目的=讓顧客購買
陳列的任務(wù)=易看易選易拿讓顧客都看得到
7、行政工作
訪問成果的記錄
產(chǎn)品銷售的記錄
市場情報的整理
工作職責(zé)的體現(xiàn)
8、道別、回顧與總結(jié)——PDCA循環(huán)
三、終端拜訪八步驟問題破解 

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