【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 理解教練的三大原則，形成教練的思維習(xí)慣，提升自我覺察力、領(lǐng)導(dǎo)者意識，并與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)和掌握教練的四項能力，用積極聆聽開啟下屬內(nèi)心世界、用有力發(fā)問啟發(fā)下屬創(chuàng)造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量； ● 掌握教練的登山模型，通過形象的五個步驟簡單有效，讓領(lǐng)導(dǎo)者輕松學(xué)會如何開展一場完整的賦能對話； ● 通過經(jīng)典的教練工具的教學(xué)，現(xiàn)場解決學(xué)員最關(guān)切的問題與挑戰(zhàn)，解決學(xué)員在工作中面臨真實的困難或挑戰(zhàn)，形成切實可行的行動方案； ● 通過打造教練型的領(lǐng)導(dǎo)者隊伍，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化。

第一講：認(rèn)知教練——教練的基礎(chǔ)認(rèn)知
導(dǎo)入討論：梳理管理中的管理痛點？
教學(xué)互動：場景演繹并總結(jié)教練的優(yōu)勢
一、教練的定義與特點
——讓下屬自己找到答案的技術(shù)
二、教練的特征
——讓下屬掌握主動性
三、教練的基礎(chǔ)三原則
1. OK原則：一切都是OK的
2. 正向原則：每個行為背后都有正向意圖
3. 最優(yōu)選原則：每個當(dāng)下的選擇都是最優(yōu)的選擇
四、教練對組織的價值
1. 啟發(fā)員工價值感
2. 激發(fā)團隊內(nèi)驅(qū)力
3. 激活下屬創(chuàng)新力
小組研討：成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值

第二講：成為教練——教練的四項能力
一、建立信任：扣響心扉的技術(shù)
1. 信任的價值：信任是管理的基石
2. 堵住信任的漏斗讓領(lǐng)導(dǎo)力爆棚
工具：信任MSRPR模型
1）與對方匹配（肢體、說話、情緒）
2）柔和的語言（語言的柔順劑、上揚的語調(diào)）
3）回放關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞、高能量詞、價值觀詞）
4）目的與請求（到處目的、請求許可）
現(xiàn)場練習(xí)：倆倆為組，練習(xí)如何在溝通中收獲信任感
二、積極聆聽：打卡心門的藝術(shù)
1. 聽不等于聽到
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)都是“善聽者”（三層次聆聽）
1）關(guān)閉自主式聆聽（關(guān)注自己）
2）開啟聚焦式聆聽（聚焦對方）
3）進入全息式聆聽（用心去聽）
現(xiàn)場練習(xí)：倆倆為組，親和與聆聽的練習(xí)——閃光時刻
分析：不同管理情景中聆聽技巧
三、有力提問：激發(fā)思考的技術(shù)
1. 有力發(fā)問的定義與價值
2. 成為“善問”領(lǐng)導(dǎo)者（有力發(fā)問三元素）
1）開放式：使用開放式的開啟詞
2）未來成果：面向未來成果的提問
3）積極正向：聚焦積極正向的提問
小組練習(xí)：使用開放式的開啟詞
工具：五個轉(zhuǎn)化式提問
方法：吸引力法則
3. 改變的影響圈
教學(xué)演示：利用五個轉(zhuǎn)化式提問
現(xiàn)場練習(xí)：倆倆為組，利用五個轉(zhuǎn)化式提問來做一場賦能對話
總結(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價值
四、賦能反饋：給對方賦能的技術(shù)
導(dǎo)入：與“負(fù)能”的管理者告別，成為“賦能”的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 賦能反饋的定義
方法：WWW&EBI法則
2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋
1）積極性反饋三要素（BIA&BID）
——行為、影響、欣賞和感謝
區(qū)分：“評判”與“現(xiàn)實”
現(xiàn)場練習(xí)：倆倆練習(xí)，如何給出“積極性反饋”
2）發(fā)展性反饋的三步曲（BIDB）
第1步：行為-陳述你觀察到的行為
第2步：影響-描述看到的積極影響
第3步：欣賞與感謝-表達欣賞感謝
補充：員工出錯也可以運用發(fā)展性反饋，在最后要表達你期待看到的行為改變
現(xiàn)場練習(xí)：倆倆練習(xí)，如何給出“發(fā)展性反饋”

第三講：提升教練——賦能對話的核心流程
賦能流程：登山模型——五步輕松成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)
第一步：建立親和-形成信任
1. 問候關(guān)心
2. 好奇聆聽
3. 柔和語言
第二步：聚焦目標(biāo)-達成共識
1. 詢問話題
2. 探尋價值
3. 確認(rèn)目標(biāo)
第三步：啟發(fā)愿景-發(fā)展方案
1. 假如提問
2. VAK體驗
3. 視角體驗
第四步：行動計劃-落實成果
1. 行動探索
2. 拓展聚焦
3. 行動開啟
第五步：價值欣賞-彼此賦能
1. 確認(rèn)成果
2. 價值總結(jié)
3. 欣賞鼓勵
現(xiàn)場練習(xí)：三人小組，練習(xí)一場完整的賦能對話

第四講：應(yīng)用教練——教練的整合與運用
一、促進績效提升的六個通路
1. 落地行動取得成果（下三層）
1）環(huán)境層：具體細(xì)節(jié)（什么時間、什么地點、與什么人具體完成什么事情）
2）行為層：行動方案與步驟
3）能力層：展開行動的方式方法
2. 愿景整合促進動力（上三層）
1）價值觀層：關(guān)于意義與價值
2）身份層：所做這些事情可以支持自己成為怎樣的人
3）愿景層：關(guān)于目標(biāo)實現(xiàn)后的具體畫面
總結(jié)：打通六層、績效自成——如何面對職場十大“兩難場景”
教練演示：關(guān)于價值欣賞的演練
現(xiàn)場練習(xí)：三人組練習(xí)，從六個層級提升績效
二、如何在企業(yè)中運用教練型領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)入1：普華永道調(diào)研：教練技術(shù)的投入回報率是700%
導(dǎo)入2：從3%開始，形成引爆點，由點及面逐步形成文化
問答環(huán)節(jié)：可能遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的運用次第
1）初學(xué)者：培訓(xùn)
2）進階者：指導(dǎo)
3）熟練者：引導(dǎo)+教練
4）自主者：教練
2. 如何靈活的運用教練型領(lǐng)導(dǎo)力
1）分享所學(xué)
2）道出目的請求許可
3）稍作說明
4）轉(zhuǎn)換角色
5）開始實踐

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
小組研討：課程習(xí)得與價值（531法則&KISS復(fù)盤法）
個人行動：實踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力行動宣言 

管理者賦能教練
南京大學(xué)（“雙一流”）MBA
30+年的企業(yè)管理實戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任：華為（世界500強）|專家級經(jīng)理
曾任：蘋果（世界500強）|零售店資深經(jīng)理
曾任：麥德龍（世界500強）|寧波商場總經(jīng)理
曾任：特易購（全球三大零售企業(yè)之一）|無錫商場總經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊伍成長
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長春高新、藍色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項目
→ 累計進行1000+場培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員30000+位，并連續(xù)在江南大學(xué)（211）兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師
【擅長領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵、目標(biāo)管理、溝通、匯報與演講等

金剛老師有多家世界500強高管工作經(jīng)歷，熟知外資企業(yè)的管理及運營核心，并結(jié)合國內(nèi)市場，融合國內(nèi)外的管理經(jīng)驗，有獨屬于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：
【華為】企業(yè)人才管理：帶領(lǐng)團隊從總部到17個地區(qū)部進行組織與人才培訓(xùn)，并開發(fā)華為終端零售學(xué)院APP，覆蓋全球13+萬員工在線學(xué)習(xí)，提升員工的多項技能和執(zhí)行力。
成果：成功建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，覆蓋全球13+萬位員工，其中含5萬+位中高層管理者
【蘋果】-凝聚力管理：深化Apple理念與文化，通過“賦能型績效面談”等手段激勵團隊，打造營銷強隊，1年內(nèi)將顧客滿意度從28分提升到65分，達成公司結(jié)果。
成果：實現(xiàn)員工滿意度從48%上升至76%，帶領(lǐng)團隊1年內(nèi)實現(xiàn)銷售同比增長35%
【特易購】-高效團隊管理：管理過1200+人團隊，憑借管理經(jīng)驗，成功接手多家門店，解決問題，重建團隊規(guī)范，提升團隊凝聚力，降低管理成本，實現(xiàn)門店創(chuàng)收。
成果：曾在1年內(nèi)，在損耗控制、庫存管理等方面有嚴(yán)重問題的前提下，接手無錫華夏店，實現(xiàn)扭虧為盈；6個月內(nèi)將上海大華店從年度虧損600萬扭轉(zhuǎn)為盈利門店，為企業(yè)實現(xiàn)3億+的銷售收入

金剛老師擅長教練式培訓(xùn)與引導(dǎo)，啟發(fā)管理者自我認(rèn)知與覺察，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，曾支持?jǐn)?shù)十家企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、管理能力提升、高效團隊打造，得到企業(yè)的高度認(rèn)可：
01-企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)調(diào)整管理咨詢項目
☼ 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè)：6個月，授課12期（成功梳理200+個崗位職責(zé)與戰(zhàn)略）
☼ 南昌市政集團：6個月，授課12期
☼ 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè)：4個月，授課8期
02-中高層管理能力提升項目（角色認(rèn)知、目標(biāo)與計劃管理、管理溝通等）
☼ 上海漕河涇開發(fā)區(qū)：6天一期中層培訓(xùn)，授課6期
☼ 上海地鐵：4天一期中基層培訓(xùn)，4期
☼ 上海隧道股份：6天一期中層培訓(xùn)，3期（從基礎(chǔ)-中級-高階進階型培訓(xùn)）
03-中高層管理者教練型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項目
☼ 北京藍色光標(biāo)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級-高階進階型培訓(xùn)）
☼ 杭州綠城集團：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級-高階進階型培訓(xùn)）
☼ 長春高新：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級-高階進階型培訓(xùn)）
☼ 米其林輪胎（中國）：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級-高階進階型培訓(xùn)）

主講課程：
《目標(biāo)分解與計劃落地》
《跨部門溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》
《職場影響力——高效匯報與演講》
《職場自驅(qū)力——幸福職場地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵》
《打造高績效團隊的五項修煉——提升團隊執(zhí)行力》 

• 做教練型干部：培養(yǎng)打勝仗的團隊

   

  一、 角色認(rèn)知：把事做對和做對的事1. 檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2. 管理認(rèn)知：干部到底該些干什么？3. 干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。6. 領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、 做教練型干部：讓團隊可以復(fù)制 1...

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  一、解讀教練型上司 1、教練型上司解析工具 教練式管理方式運用條件測試表案例討論 突破生理極限2、教練型上司的3大轉(zhuǎn)變工具 管理行為方式自檢表案例討論 關(guān)注員工的發(fā)展3、教練式輔導(dǎo)的4大步驟工具 教練式輔導(dǎo)方式檢測表案例討論 服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)二、教練型上司扮演的3種角色1、鏡子—&mdas..

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• 教練型領(lǐng)導(dǎo)----從管理到教練

   

  第一講 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性； 輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)；本講重點內(nèi)容 ：1、 為何交流破壞關(guān)系2、 新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑3、 教練型管理者的目標(biāo)4、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力第二講 從管理者到教練的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)收益： 你可能不是..

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• 做教練型干部：培養(yǎng)打勝仗的團隊

   

  課程說明： 本課程圍繞管理者如何當(dāng)好教練，如何培養(yǎng)打勝仗的團隊進行。從管理干部的角色認(rèn)知開始，正確理解管理者要從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心，著重在人員管理與人員培養(yǎng)層面，讓管理者不再“救火”，不再替屬下養(yǎng)猴子，讓員工成為結(jié)果導(dǎo)向、沒有借口、愿意承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀員工，并懂得自己解決問題，更好地完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)方式：專家講..

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