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員工職業(yè)化心態(tài)及素質提升

課程編號:52673

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:317

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司管理人員與基層員工

【培訓收益】


第一部分 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現職場人的心理定位
1. 職場人的實質意義
2. 職場人和企業(yè)的四個關系,如何與企業(yè)實現共贏
3. 職場人應具備的角色意識
4. 職場人應遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5. 案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分 職場人應具備的八大心態(tài)
一、正面積極:面對挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己
1. 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
2. 做發(fā)光體,不做黑洞
3. 現場互動:環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者
4. 被動無奈 OR 操之在我
5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現
6. 視頻欣賞:積極人生的典范
二、主動負責:不要表面上負責任,要真正地負責任
1. 案例分析:表現負責任 OR 真正負責任
2. 小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
三、愛崗敬業(yè):忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
1. 職場上忠誠的幾種表現
2. 用心工作:凡事做到超出期望
3. 用腦工作: 能一次做好的,不用多次
4. 案例分析:全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
四、合作共贏:你能和多少人合作,和什么樣的人合作,決定了你的成就有多大
1. 游戲體驗:你贏我贏
2. 視頻欣賞:個人英雄與團隊精神
五、空杯學習:學歷不等于學習力,社會上考驗的是學習力
1. 進入職場,是真正學習的開始
2. 開放、坦誠、空杯心態(tài)
3. 四隨的學識方式
六、信任欣賞
1. 信任是建立良好關系的基礎
2. 做一個說到做到的人
3. 信任的建立與破壞
4. 欣賞需要洞察力
5. 欣賞需要胸懷
6. 信任欣賞幫你提升個人凝聚力
七、意愿方法
1. 為成功找方法,不為失敗找理由
2. 意愿百分百,方法無窮大
3. 體驗游戲:A—B
八、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第三部分 職場人的行為規(guī)范
一、 維護公司形象,遵守相關制度,完成崗位職責
1. 你是公司的形象代言人
2. 個性服從組織,先適應后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3. 要想當領導,先學會服從領導
4. 完成崗位職責,達成要求的績效
二、 信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
1. 今日事,今日畢
2. 言必行,行必果
3. 時間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習慣分享
5. 視頻欣賞:鵝卵石的故事
三、 目標導向,以終為始
1. 成功的八大秘訣之一:目標清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強烈
3. 目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4. 故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事
四、 坦誠溝通
1. 溝通從心開始—溝通應具備的四大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
3. 溝通中應懂得的人性智慧
4. 案例討論:如何面對情緒失控的員工?
5. 與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
6. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
8. 角色扮演:企業(yè)中常見的溝通案例
9. 視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術 

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