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NLP教練技術課程大綱

課程編號：53201

課程價格：￥17000/天

課程時長：2 天

課程人氣：342

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：侯春梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


引言：游戲導入
一、什么是NLP教練技術
1、什么是NLP
2、什么是教練技術
1）教練技術的定義
2）教練的方式
3）教練的作用
4）教練的最佳時機
5）教練的步驟與方法
A.厘清目標
B.反映真相
C.心態(tài)調整
D.行動計劃
3、什么是NLP+教練技術

二、教練的四大基本能力
1、聆聽的技巧和練習
1）聆聽的內容
2）不會“聽”話的原因
3）聆聽的注意事項
4）聆聽的技巧
練習：聆聽的鍛煉
2、區(qū)分的技巧和練習
1）區(qū)分的目的
2）區(qū)分的形式
3）區(qū)分的方向
練習：區(qū)分的鍛煉
3、發(fā)問的技巧和練習
1）發(fā)問的作用
2）清晰自己為什么問
3）啟發(fā)性問題與批判性問題
4）開放性問題與封閉性問題
5）發(fā)問的技巧
練習：發(fā)問的鍛煉
4、回應的技巧和練習
1）回應的定義
2）回應的目的
3）回應的要點
4）回應的誤區(qū)
5）有效回應的技巧
6）對方的反應代表的意思
7）回應的注意事項
8）處理客戶負面反應的技巧
練習：回應練習
三、常用八項NLP教練訓練技術
1、NLP教練訓練1：我和環(huán)境
2、NLP教練訓練2：教練自畫像
3、NLP教練訓練3: 教練的信念
4、NLP教練訓練4: 他們的性向
5、NLP教練訓練5: 內心通路
6、NLP教練訓練6: 會講故事
7、NLP教練訓練7: 文化培植
8、NLP教練訓練8: 種植文化

四、人本教練模式與行動計劃
1、人本教練模式的定義
1）生命的計劃：愿景、價值、目標、成果
2）九種領導技巧與九點領導力
2、如何制定一份有效的行動計劃
1）有效行動計劃包括的內容：目標、行動、成果
2）行動計劃的成功要素：SMART系統(tǒng)
3）制定行動計劃的價值
4）制定行動計劃的注意事項
練習：每組制定一份行動計劃
5）產生目標出發(fā)點的原因
6）制定目標的方法：逆向思維、樹杈方法
案例討論：如何幫助李主任走出困境

五、管理者的輔導技巧
1、輔導技巧包含的要素
1）輔導者
2）你的隊伍
3）輔導過程
4）相關技能
識圖討論：
案例討論：妨礙張經(jīng)理進步的原因是什么？
5）輔導技巧涉及到的問題
A.什么是輔導？
B.我們?yōu)槭裁匆o導他人？
C.我們輔導他人時需要做些什么？
D.輔導是一項必做任務還是一項可做的任務？
E.成功輔導的關鍵要素是什么?
2、教練—輔導者
1）教練的責任與角色
2）教練的素質和技能
3）做好輔導的準備
4）輔導練習
案例討論：這到底是怎么回事？張主任該怎么辦？
5）管理者的輔導技巧
識圖練習：下面的空間是怎么來的？
案例討論：作為教練，你要做什么？
問卷調查：可能需要輔導的工作情況
A.輔導工作能帶來的好處
B.什么是輔導
案例討論：王主任的想法有沒有問題？
C.輔導者的素質要求
D.輔導者的權利和責任
E.輔導者的技能要求
關注：案例討論
詢問：案例討論
歸納：案例討論
認可： 堅持原則
F.做好輔導前的準備
3、你的隊員
1）他們是誰?
2）他們的需求與責任
3）他們的現(xiàn)狀
4）他們的障礙與問題
案例討論：張主任的團隊問題出在哪里？
5）管理者的誤區(qū)
4、輔導過程
1）輔導模型
2）觀察
3）評估
4）計劃
5）業(yè)績的談話輔導
6）制定目標與行動計劃
7）協(xié)助他們解決問題
8）結果檢查和反饋
9）教練行為的方向和目的性
A.指導性行為的表現(xiàn)和特點
B.支持性行為的表現(xiàn)和特點
10）管理者有效輔導的五個階段
11）輔導模式
5、相關技巧
1）正確的心態(tài)
2）溝通技巧
3）文化障礙
4）授權技巧
5）激勵他們學習  

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