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移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷課程

移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷課程

課程編號(hào)：543

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

課程人氣：1631

行業(yè)類別：通信郵政     

專業(yè)類別：營(yíng)銷管理 

授課講師：

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
服務(wù)廳經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、值班經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】


第一部分：服務(wù)廳的過去、現(xiàn)在和未來
從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。
 
第二部分：視覺營(yíng)銷
1) 視覺營(yíng)銷
2) 案例分享：海外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、其他行業(yè)經(jīng)典視覺營(yíng)銷和移動(dòng)實(shí)例分析
3) 現(xiàn)場(chǎng)研討：結(jié)合自己所在的服務(wù)廳，如何實(shí)現(xiàn)最佳視覺營(yíng)銷 

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1) 現(xiàn)場(chǎng)管理的四要素
2) 現(xiàn)場(chǎng)管理的技能
3) 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法
4) 現(xiàn)場(chǎng)管理流程解析
5) 服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵點(diǎn)
6) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)
 
第四部分：主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
1) 主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
2) 銷售技巧
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