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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

課程編號(hào)：56017

課程價(jià)格：￥23000/天

課程時(shí)長：1 天

課程人氣：337

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師：薛磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一節(jié)：承擔(dān)責(zé)任---團(tuán)隊(duì)管理者的崗位角色認(rèn)知力
一、沒有借口---不找任何借口,百分百的責(zé)任意識(shí)
1，為自己工作
我們每個(gè)人工作都是在成就自己的夢想，都是為自己的理想與未來而工作。
“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！”
2，責(zé)任的本質(zhì)：服務(wù)
責(zé)任的本質(zhì)就是服務(wù)，就是幫助對方（企業(yè)，顧客）獲得成長
案例：萬科物業(yè)和龍湖物業(yè)的不同點(diǎn)
企業(yè)對員工的終極期望——永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。
3，用心去做
沒有做好，只是因?yàn)闆]有用心。
用心就要學(xué)會(huì)思考，思考就要靜心，“靜生慧”“寧靜致遠(yuǎn)”；
4，不歸罪于外
成功者的共性：遇到問題，找自己的原因；
失敗者的共性：遇到問題，找外界的原因。
5，永不抱怨
愛發(fā)牢騷的人，是最無能的人。大家選擇這家企業(yè)是你的主動(dòng)選擇，既然選擇了這份工作，你就應(yīng)該認(rèn)真對待，而絕不要抱怨。因?yàn)椋?br /> ① 任何工作環(huán)境都不會(huì)完美；
② 這個(gè)世界上沒有絕對的公平；
③ 唯一能改變的只有你自己。
二、獨(dú)立人格---不依賴別人,自己負(fù)責(zé),認(rèn)清自身的責(zé)任
不依賴,不找借口,不怨天尤人,為自己負(fù)責(zé)100%,對生命負(fù)責(zé)100%
三、成人邏輯---以成年人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,就是一個(gè)成年人

四、科學(xué)精神---不主觀,不唯心,理性,平和的接受現(xiàn)實(shí)

五、以身作則---人不會(huì)聽你所說的，但會(huì)看你所做的

第二節(jié)：指令必達(dá)----團(tuán)隊(duì)管理者的高效能執(zhí)行力

一：結(jié)果與任務(wù) —— 企業(yè)生存的根本：結(jié)果！結(jié)果??！
■我們要懂得一個(gè)基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作的程序負(fù)責(zé)。
■ 公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門就多。職位和部門一多，程序就往往會(huì)代替了結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶價(jià)值，于是任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛，于是就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了。
■幾乎所有企業(yè)都面臨著無數(shù)由“完成任務(wù)”所導(dǎo)演的“陰謀”，如果你不能制止這一“陰謀”的漫延，就會(huì)造成整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的喪失！這就是我們《結(jié)果與任務(wù)》要解決的問題。

經(jīng)典案例：
1．喬丹打籃球，灌籃是任務(wù)，灌進(jìn)是結(jié)果！
無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會(huì)讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！
2. 買車票的故事！
商業(yè)社會(huì)，只有結(jié)果才能夠?qū)崿F(xiàn)交換！
執(zhí)行必定會(huì)有結(jié)果，一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)
0.1永遠(yuǎn)大于0！——結(jié)果導(dǎo)向是根本！
二： 結(jié)果與任務(wù) —— 高效執(zhí)行力的終極目標(biāo)??！
1、沒有結(jié)果會(huì)怎樣？ ——企業(yè)失去執(zhí)行力。
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？——應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
3、結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、以中層責(zé)任管理為主線，中高層互動(dòng)執(zhí)行的具體操作方法
1、中層管理者的角色定位（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
當(dāng)教官不當(dāng)保姆
當(dāng)放大鏡，不做大氣層
2、中層高效執(zhí)行的五大要訣
四：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四十八字真經(jīng) —— 執(zhí)行力訓(xùn)練的最精華寶典

（一）、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。

 

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后 / 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。

三、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二 / 速度第一，完美第二 / 結(jié)果第一，理由第二

 

 

 

 

第三節(jié)：忠誠敬業(yè)感恩 ----團(tuán)隊(duì)管理者的心靈凝聚力
一：價(jià)值使命 —— 團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的根本所在：使命感與價(jià)值存在
同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同一個(gè)夢想
1、個(gè)人使命與公司使命的和諧
2、個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一
3、公司富，我則富；團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，我則強(qiáng)
4、顛峰時(shí)刻——啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成功心錨
5、平衡的人生
二：感恩與夢想 —— 傳遞感恩，點(diǎn)燃?jí)粝?
對自己所擁有的，時(shí)刻表達(dá)自己的感謝，這樣你所擁有的才會(huì)越來越多，越來越好運(yùn)；相反，如果你總是抱怨命運(yùn)，不懂得珍惜，那么即使老天爺存在的話，他怎么樂意繼續(xù)賜予你好運(yùn)呢。
1、感恩父母，會(huì)帶給我什么？
2、感恩企業(yè)，會(huì)帶給我什么？
4、寬恕他人，會(huì)帶給我什么？
5、感恩客戶，會(huì)帶給我什么？
3、感恩自己，會(huì)帶給我什么？
6、感恩苦難，會(huì)帶給我什么？
操作工具： 惜恩卡 —— 送給你年度最感激、最感謝、最感恩的同事，當(dāng)面說出你心底涌動(dòng)的真情吧！
三：敬業(yè)奉獻(xiàn)—— 職業(yè)人的第二生命
人有兩條命，一是自然人的生命，二是職業(yè)人的生命，不要忽略你的“第二生命”---職業(yè)生命！對職業(yè)的熱愛就是敬業(yè)精神，在快樂中敬業(yè),體會(huì)到生命的充實(shí)和生活的美好,將業(yè)精神融入成為熱愛生命,追尋快樂的過程.是職業(yè)化的最高境界。
（一）、第二生命
1、熱愛生命，是人的天性。
2、職業(yè)生命，是我們的“第二生命”。
3、像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)。
（二）、你對生命負(fù)責(zé)了嗎？
人的一生如果活到八十歲，那所謂生命，也就是由二十五億二千二百八十八
萬秒，這個(gè)十位數(shù)組成的。從出生到今天，你知道自己已經(jīng)用到幾位數(shù)了嗎？
1、生命的意義清楚了嗎？
2、你的一生規(guī)劃好了嗎的？
人生價(jià)值：生活上健康快樂，事業(yè)上財(cái)富與成就
3、你的生命質(zhì)量提高了嗎？
關(guān)注你的職業(yè)生命質(zhì)量系數(shù)：工作的結(jié)果與感覺
財(cái)富、教育、心理程度；聲譽(yù)、情感、職業(yè)水平；決定了你的人生目標(biāo)。
（三）、敬業(yè)精神是絕對精神
1、對職業(yè)無限的熱愛；
2、對公司的高度認(rèn)同；
3、對客戶高度的責(zé)任；
4、對創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情。
四、快樂享有 —— 做個(gè)快樂的職場人，享有工作的幸福感
1、生命需要快樂
2、快樂來自創(chuàng)造價(jià)值
3、價(jià)值取決心態(tài)與能力
心態(tài)就是回答，你喜歡自己的工作嗎？
能力就是回答，你能夠創(chuàng)造客戶滿意的價(jià)值嗎？
幸福指數(shù)就是回答，你的指數(shù)越高，工作熱情越高，職業(yè)生命質(zhì)量越高，更長久。 你目前屬于哪一類？在職業(yè)的熱愛程度與職業(yè)的價(jià)值結(jié)果中比較：
不喜歡干，價(jià)值低；
喜歡干，價(jià)值低
不喜歡干，價(jià)值高
喜歡干，價(jià)值高
五、角色轉(zhuǎn)換 —— 明確區(qū)分“生活的我”和“職場的我”
職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事；別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。
3.批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事；批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵，不能表揚(yáng)了就不能批評(píng)。
4.過去與現(xiàn)在是兩回事；過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。
5.對人與對事是兩回事；不能帶個(gè)人情緒去工作，對事不對人。
6.私人與公家是兩回事；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
7.朋友與同事是兩回事；內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
8.友誼與商業(yè)是兩回事；客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
9.社會(huì)與職場是兩回事。不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。
小結(jié)：九九歸一，歸的“一”就是一條原則的紅線：分清"生活的我"與"工作的我

第四節(jié)：管控與激勵(lì) ---團(tuán)隊(duì)管理者可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力
（1）、凡事必有結(jié)果;R1
•是什么：事前定義做事的結(jié)果
•有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
•方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義
•案例：康熙為何重用李德全？
• 《集結(jié)號(hào)》、《亮劍》
•結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
•思考：領(lǐng)導(dǎo)布置工作沒講清楚，下屬執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)偏差，責(zé)任誰承擔(dān)？
• 實(shí)用工具（兩張表格）：新員工入職一月結(jié)果導(dǎo)向養(yǎng)成法
• 實(shí)用工具： 管理者如何用合同法給下屬布置工作
（2）、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
責(zé)任一對一
現(xiàn)場情景?。?“鬧事殺人”--------為什么沒人來救我?
社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)家的解讀
•領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；
•員工解讀：大家做=別人做=我不做；
•案例：降落傘和美國軍方的采購
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”
案例： 電視購物的熱線號(hào)碼為什么一直是錯(cuò)的？

（3）、對“我”不相信就必須檢查;R3
R3過程檢查—人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的
•闖紅燈違章減少了67%；
•超速違章減少了98%；
•交通事故死亡人數(shù)1289人，比去年同期減少138人。
•案例：米旗的廁所與新加坡的花園城市
•案例：一個(gè)人搞垮了巴林銀行
R3操作要點(diǎn)
•越相信誰，越檢查誰
•只相信事實(shí)和數(shù)據(jù)
•處罰不能代替檢查
案例： 食品公司為什么被吊銷了生產(chǎn)許可？
案例： 《天下無賊》

（4）有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
獎(jiǎng)懲是對執(zhí)行過程和結(jié)果的認(rèn)定
為什么執(zhí)行力薪酬無關(guān)？
案例：張老板是如何給漲工資又是如何變成大惡人的？
思考： 用一句話總結(jié)出來的人性怎么表述？
總結(jié)： 尼采作為哲學(xué)家的偉大與貢獻(xiàn)
案例：煤企發(fā)月餅與微軟發(fā)月餅的不同
現(xiàn)場演練： 為什么員工做事沒動(dòng)力？
實(shí)用工具： 二級(jí)反饋
實(shí)用工具：批評(píng)與懲罰的步驟
惜賞與厚賞
即時(shí)與此地
 

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