【培訓對象】


【培訓收益】
學習項目管理理論，掌握項目管理的“678”—6工具,7模板,8步驟； 了解項目的生命周期，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定； 學習項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標進行細化分解； 掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具； 對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項目中的風險管理原理與方法； 提高解決實際項目管理工作中問題的能力；

首先模擬成立項目組，選舉項目經(jīng)理，挑選各小組的項目案例。小組成員集體討論，從每個小組組員正在或者曾經(jīng)經(jīng)歷的項目作為示范項目案例，在學習過程中使用該案例來進行實戰(zhàn)演練。

單元一 項目管理概述
本單元目的/收益：幫助學員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約束，項目生命周期的特點，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素
1.1 項目及項目管理概念
什么是項目？
項目與運營有什么區(qū)別？
1)工作性質(zhì)的區(qū)別
2)工作環(huán)境的區(qū)別
3)工作組織的區(qū)別
項目的經(jīng)典范例
項目的類別劃分
項目不同層次的分解
項目的臨時性和獨特性；
項目的漸進明細；
項目的三重約束:
1)質(zhì)量
2)時間
3)成本
核心技能：編制計劃，指導，促進，監(jiān)控，管理變更和不確定性；
1.2 項目生命周期
啟動項目，組織與準備
執(zhí)行項目工作，結(jié)束項目
成本與人力投入在項目生命周期中的變化
干系人的影響力、項目的風險與不確定性在項目生命周期中的變化
1.3 項目管理流程
5 大過程組：啟動，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾
項目管理的42 個過程和130 個工具
1.4 項目干系人
什么是項目干系人
項目經(jīng)理和發(fā)起人的職責
項目管理辦公室
職能經(jīng)理和運營經(jīng)理
1.5 案例研討1：項目成功和失敗的異同點

單元二 項目啟動
本單元目的/收益：學會如何制定項目目標并進行動手練習，掌握項目干系人識別的方法和干系人評估的權(quán)利/利益方格管理工具
2.1 制定項目目標
項目要解決什么問題，要取得什么最終結(jié)果
為項目團隊提供努力的方向
在主要項目干系人之間達成共識
為制訂項目計劃提供依據(jù)
為將來考察項目是否完工提供依據(jù)
SMART 原則：具體，可衡量，能達到，現(xiàn)實，時間限制
2.2 實戰(zhàn)演練(1)：小組練習制定項目目標
2.3 任命項目經(jīng)理
負責實現(xiàn)項目目標的個人
知識能力，執(zhí)行能力，個人能力
項目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達圖
2.4 制定項目章程
項目章程的作用
正式確認項目的存在
啟動項目的理由
規(guī)定項目的總體目標
任命項目經(jīng)理并規(guī)定其權(quán)責
2.5 實際案例2：公共項目的項目章程
2.6 識別項目干系人
識別干系人的目的
干系人登記冊
干系人分析：權(quán)力/利益方格
干系人管理策略：重點管理，令其滿意，隨時告知，監(jiān)督
2.7 實戰(zhàn)演練(2)：干系人識別與評估

單元三 項目規(guī)劃(一)—需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS
本單元目的/收益：學習需求收集的方法，掌握需求排序的目標優(yōu)先矩陣管理工具，掌握創(chuàng)建項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，學習WBS 的模板并動手演練
3.1 需求收集
需求收集的目的
收集需求的工具：群體決策，原型法，訪談，群體創(chuàng)新，問卷調(diào)查
需求文件的內(nèi)容需求跟蹤矩陣模板
3.2 需求評估與排序
需要與期望的區(qū)別
使用目標優(yōu)先矩陣對需求進行排序
需求分類的參考模型
3.3 實戰(zhàn)演練(3)：小組練習項目需求評估
3.4 項目范圍說明書
產(chǎn)品范圍描述
產(chǎn)品驗收標準
項目可交付成果
項目的制約要素與假設條件
3.5 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
什么是工作分解結(jié)構(gòu)WBS
為什么WBS 重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何時結(jié)束？
3.6 實際案例3：大型項目的WBS 模板
3.7 實戰(zhàn)演練(4)：小組制作項目的WBS
3.8 責任分配矩陣(RAM)
什么是責任分配矩陣？
如何在多個層次上制定RAM
制定RAM 有哪些關(guān)鍵要點
3.9 實際案例4：項目的責任分配矩陣RAM

單元四 項目規(guī)劃(二)—編制項目進度計劃
本單元目的/收益：學會計劃項目的里程碑并動手演練，掌握項目三點估算的工具的使用，掌握使用關(guān)鍵路徑法來編制項目的進度計劃/進度網(wǎng)絡圖
4.1 里程碑
什么是里程碑？
如何有效制定項目里程碑：四步走
案例：可行性研究項目的里程碑
4.2 實戰(zhàn)演練(5)：計劃項目的里程碑
4.3 項目活動排序
活動的四種依賴關(guān)系：FS, SS，F(xiàn)F，SF
前導圖，單代號圖，緊前關(guān)系繪圖法
提前和滯后
進度網(wǎng)絡圖繪制方法
4.4 估算流程和工具
什么是估算？
工作量估算和持續(xù)時間估算
估算精度與項目生命周期的關(guān)系
應該由誰來估算？
估算考慮的因素和估算方法
三點估算法：最樂觀，最悲觀，最可能
4.5 實戰(zhàn)演練(6)：估算項目的工作量
4.6 制定進度計劃——項目關(guān)鍵路徑
什么是關(guān)鍵路徑
關(guān)鍵路徑分析和案例
甘特圖
關(guān)鍵路徑的管理
4.7 實際案例5：項目的項目進度計劃
4.8 實戰(zhàn)演練(7)：小組制定項目進度計劃
4.9 項目進度壓縮與優(yōu)化
趕工
快速跟進
項目資源平衡
4.10 視頻：服務團隊的高效合作
4.11范圍管理計劃的制定
范圍管理計劃的核審
項目范圍變更的控制
4.12 成本管理計劃的編制
成本控制及掙值分析
項目成本控制的過程
4.13質(zhì)量管理計劃的編制
成本收益分析模型
質(zhì)量管理流程圖法
質(zhì)量計劃策劃路線
確立質(zhì)量管理目標
4.14溝通計劃的編制
4.15案例：一個融資溝通計劃
4.16供應的決策和計劃
項目供應計劃的編制
采購需求計劃
采購作業(yè)計劃
采購標準化文件

單元五 項目計劃執(zhí)行與控制
本單元目的/收益：學習項目的計劃與控制循環(huán)原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對項目變更進行有效管理；
5.1 項目基準
什么是基準？一個或多個基準
項目基準的作用
如何維護基準的嚴肅性
5.2 狀態(tài)報告和決策評審
狀態(tài)報告的內(nèi)容
影響項目報告的因素
案例：IBM 的項目管理報告
決策評審的核對表
5.3 偏差分析與糾偏
偏差分析與糾偏的步驟
偏差控制參考模型
偏差糾正的四種基本措施
進度偏差控制S 曲線比較法
5.4 實戰(zhàn)演練(8)：項目狀態(tài)評估會
5.5 變更控制委員會和變更控制流程
什么是變更控制委員會？
多層次的多級變更控制委員會
變更控制流程
5.6 實際案例6：項目的變更控制流程
5.7 項目管理的宏觀視角
集成管理基本概念
框架式橫觀縱覽
滾動式循序漸進
領域間互動關(guān)系
角色的定位轉(zhuǎn)換
時空的兩維優(yōu)化
管理科學基本思路
項目的環(huán)境因素
5.8 協(xié)調(diào)實施與互動控制
以質(zhì)量保證為中心
以人力資源為桶底
范圍變更影響全局
溝通是管理潤滑劑
時間成本相互置換
風險意識常備不懈
計劃變更控制原則
多快好省的滿意值

單元六 項目風險管理
本單元目的/收益：學習風險管理的四個步驟，動手演練風險識別的方法，掌握風險應對的四個策略，動手演練風險應對規(guī)劃；
6.1 風險識別
什么是風險識別？
風險識別的過程
風險識別三段論
風險識別工具：核對表分析，圖解技術(shù)，SWOT 分析，德爾菲技術(shù)
風險因素分析法
風險的認知狀態(tài)
項目風險的分類、特征、
風險管理三階段、目標
風險識別的結(jié)果
風險登記冊
6.2 實際案例7：項目的風險識別清單
6.3 風險分析
風險定性分析
盈虧平衡點分析
要素敏感性分析
風險分析概率樹
階段性風險分析
加權(quán)平均量化表
偏差與趨勢分析
風險概率影響矩陣
風險排序
風險孕育的溫床
6.4 風險應對計劃
應對策略：回避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受
應對措施舉例
應急應對策略
風險應對的過程
風險承擔的底線
風險的應對機制
6.5 風險監(jiān)控
風險再評估
風險評估的過程
風險評估的指標
風險的概率評估
識別前十位的風險
風險過程有效性評估
風險控制的過程
風險的控制系統(tǒng)
風險控制的流程
6.6 實戰(zhàn)演練(9)：風險識別與分析會

單元七 項目收尾
本單元目的/收益：學習項目收尾的流程，掌握項目收尾的要點和程序；
7.1 項目收尾的活動
什么是項目收尾？
項目提前終止的原因
項目收尾的目的
7.2 項目收尾流程
項目可交付成果正式驗收
移交產(chǎn)品/服務/成果
項目慶祝會
項目后評估
7.3 項目經(jīng)驗總結(jié)會
7.4 實際案例10：項目總結(jié)報告

單元八 項目管理實際工作問題和困難研討與點評
本單元目的/收益：學員匿名寫下自己的在項目管理實際工作中的問題和困難，小組進行研討，講師做出點評
8.1 項目管理實際工作問題和困難研討
學員匿名寫下自己在實際項目管理工作中的問題和困難小組研討與點評
8.2 講師點評實際問題與困難

單元九 總結(jié)與回顧
本單元目的/收益：回顧課程的關(guān)鍵知識點和內(nèi)容，要求學員總結(jié)學習要點并制定自己的課后行動計劃
9.1 講師回顧與總結(jié)課程知識點
9.2 學員總結(jié)課程要點并制定課后行動計劃
9.3 自由問題解答Q&A
 

一、講師簡介：

著名項目管理實戰(zhàn)導師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國際注冊管理咨詢師（CMC）
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業(yè)管理培訓師
香港大術(shù)國際管理學院院長
中國煙草、國家電網(wǎng)、中國煤炭、中國石油特聘培訓師

魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后曾擔任國家電網(wǎng)、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術(shù)集團等國家大型企業(yè)的項目高管，曾親自領導完成多個大型、特大型工程建設項目，魏老師精通國際國內(nèi)成熟的項目管理流程和管理理念。親自領導和參與國內(nèi)數(shù)十項重大工程項目管理，業(yè)務橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業(yè)，具有豐富的項目經(jīng)營管理和咨詢培訓經(jīng)驗。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓理念，強調(diào)講師前期直接參與培訓需求分析和確認，在課堂中設置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學員互動性強，教學全程采用研討會式、實戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長將理論與實際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實戰(zhàn)價值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學員的一致好評，課程開辦十余年，學員超過20萬。親自幫助和指導一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項目管理
A. PMP認證考前
培訓課程 B. 項目管理實戰(zhàn)演練/
成功的項目管理 C. 良好的溝通是項目管理的潤滑劑 D. 新任項目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項目管理團隊執(zhí)行力訓練營 F. 項目計劃與控制/
項目進度成本管理 G. 客戶定制化項目管理課程 H. 全能型項目經(jīng)理實戰(zhàn)訓練
2、工程/施工項目管理
A. 工程/施工項目管理實戰(zhàn)訓練 B. 項目經(jīng)理核心管理技能訓練 C. 項目風險管理實務 D. 項目計劃與控制管理實戰(zhàn)
E. 項目質(zhì)量管理實戰(zhàn) F. 項目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項目成本與預算管理 H. 高績效項目團隊建設
I. 項目總承包管理實戰(zhàn) J.項目物資采購與供應管理 K. 項目現(xiàn)場簽證管理 L. 項目招投標管理工具與模板

電力服務客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國水電集團部分單位 、神華集團部分單位 、二灘水電站 、中國電網(wǎng)連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團、 華煤集團下屬電廠 、國家電網(wǎng)西安公司，西電集團等 

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  【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調(diào)整到服務行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態(tài)，客戶對于這一營銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規(guī)或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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