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有效溝通與高效執(zhí)行
課程編號:56543
課程價格:¥40000/天
課程時長:2 天
課程人氣:351
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)各層級人員
【培訓收益】
● 從意識層面,讓員工認識到要積極溝通與堅決執(zhí)行 ● 幫助團隊成員找到阻礙有效溝通與高效執(zhí)行的問題 ● 理清溝通的要素,建立溝通新思維,養(yǎng)成好的習慣 ● 掌握提升個人執(zhí)行、部門執(zhí)行能力的工具和方法論 ● 讓員工掌握工作的規(guī)范,真正成為一名職業(yè)化員工
課程簡述:通過系統(tǒng)訓練,提升有效溝通與高效執(zhí)行能力,以此促進員工行為職業(yè)化
培訓規(guī)則:培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展,確保從學到習
開場游戲:誰是第一(讓大家在相互融合熟悉的過程中,看到管理對取得好名次的重要性)
團隊建設:組名,組長,組徽,組訓
第一講:溝通的本質
一、溝通的認知
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
故事:我是陳阿土
二、溝通的四不障礙
1. 不想溝通:只在乎自己的本職工作,嫌麻煩
2. 不敢溝通:膽子小,害怕跟溝通有難度問題
3. 不屑溝通:極度自我,對于溝通完全不重視
4. 不會溝通:因能力限制不溝通不熟悉的事情
第二講:溝通的要素
一、分析溝通對象
案例:貓和狗的溝通頻率
測試:DISC性格測試
1. 溝通中如何把握溝通對象
2. 各種溝通對象的應對方法
二、傾聽關鍵信息
互動:公交車的游戲
1. 傾聽的3F原則
2. 傾聽的6個核心要素
三、有效表達觀點
1. 結構化思維
2. 語言習慣對表達的價值和意義
四、敏銳捕捉機會
第三講:溝通的場景
一、對下溝通協(xié)作場景
1. 什么情況的工作分配更能激發(fā)團隊活力
2. 有效分配工作的六個步驟
3. 重視工作反饋:BOOST原則與AID-O法
二、對上溝通協(xié)作場景
視頻分析:如何給上司做成功的匯報
1. 凡事有交待,事事有閉環(huán)
2. 不同場景的要點:總結、請示、匯報
3. 向上申請資源的五個建議
三、跨部門溝通協(xié)作場景
1. 平級溝通四個關鍵點
2. 平級溝通六大禁區(qū)
3. 五不放過分析會解決部門沖突,實現(xiàn)有效溝通
案例:選擇一個公司的會議案例,有效開好“五不放過分析會”
4. 掌握第三選擇與利益之爭的方法
5. 會議溝通:會而不議、議而不決、決而不行、行而無果
1)會前準備到位:三明確,兩到位
2)會中控制到位:控制三個核心
3)會后檢考到位:兩個關鍵到位
4)181會議組織者的溝通方法工具
四、應對沖突的七步法
第一步:明確沖突的焦點:CPR模式
第二步:分析沖突的原因
第三步:為對方建立安全感
第四步:制造動機,說服他人
第五步:簡化問題,共同解決
第六步:靈活專注,及時調整
第七步:付諸行動,制定計劃
第四講:執(zhí)行定義與問題
一、定義:執(zhí)行就是從目標到結果的過程!
二、價值:執(zhí)行力就是競爭力,執(zhí)行力就是生命力
執(zhí)行到位的關鍵:細、實、嚴、穩(wěn)、準、狠
三、個人執(zhí)行障礙
1. 自私:只愿意執(zhí)行與自己利益相關的事情
2. 自卑:只愿意執(zhí)行那些自己不害怕的事情
3. 自以為是:只愿意執(zhí)行自己認為對的事情
4. 自我設限:只愿意執(zhí)行些簡單熟悉的事情
四、組織執(zhí)行障礙
1. 缺乏明確的目標
2. 缺乏執(zhí)行的熱情
3. 責任不夠明確
第五講:四項執(zhí)行意識
一、執(zhí)行的目標意識
1. 人生一定要有目標
2. 執(zhí)行目標的SMART原則
二、執(zhí)行的責任意識
1. 從一個受害者轉變?yōu)樨熑握?br />
2. 人生就是一趟責任之旅
3.得到VS學到
三、執(zhí)行的客戶意識
四、執(zhí)行的結果意識
視頻:職場中小果與小霧買出差火車票
1. 成年人的世界:用結果交換的世界
2. 對結果的四大誤區(qū)
3. 切忌“巨嬰心態(tài)”
第六講:組織執(zhí)行力提升的核心四步
一、專注最核心目標
1. 利用頭腦風暴得出候選目標
2. 對每個候選目標制定評價性指標:時間+內容+程度
3. 最終選定執(zhí)行的最核心目標
二、定位驅動性指標(執(zhí)行的秘密)
三、設計簡反饋機制
四、開展規(guī)律性復盤
第七講:個人執(zhí)行提升的三大執(zhí)行能力
一、執(zhí)行指令解碼力
1. 執(zhí)行目標轉化的原則
2. 執(zhí)行的GSPR思維模式
二、執(zhí)行瓶頸突破力
1. 發(fā)現(xiàn)瓶頸:找到影響目標的問題
2. 分析問題:掌握3種分析問題的方法
3. 解決問題:掌握解決問題的方法
三、執(zhí)行總結復盤力
1. 回顧目標
2. 評估結果
3. 分析原因
4. 制定計劃
著名納稅籌劃專家,清華大學、浙江大學等多所名??偛冒嗫妥淌?。
從事稅務稽查達十年之久,又出任財稅行業(yè)企業(yè)高層多年。
為此其獨到之處在于既熟悉稅務流程又掌握企業(yè)情況,對會計和稅法均有較深的研究和造詣。
同時寫的一手好文章,曾在報紙雜志發(fā)表散文、新聞逾百篇。
田野老師的專長為稅務培訓及稅收籌劃。
授課風格:
近幾年,田野老師以其獨有的“說評書”式授課風格和扎實的專業(yè)功底,在財稅培訓界異軍突起。
表現(xiàn)形式是:懸念迭起,出其不意。說理透徹,通俗易懂??偸前褟碗s、專業(yè)問題讓人聽得明明白白。案例與觀點精巧呼應,聽者頓感酣暢淋漓。
田野老師對財稅政策之變化具有快速反應能力,可以把剛剛發(fā)生的重大政策第一時間帶到會場傳達給與會者。并善于現(xiàn)場答疑,有現(xiàn)場問不倒之能。
在各名家中確有“一覽眾山小”之勢。已分別為企業(yè)總裁、財務專業(yè)人員實戰(zhàn)培訓500余場,學員達數(shù)萬人。每授一課均好評如潮。
社會影響:
其精品課程《新企業(yè)所得稅法及納稅籌劃》光盤在全國發(fā)行近3萬套,13集6.5小時的精品電視課程《企業(yè)納稅管理與風險控制》已在澳門衛(wèi)視等全國40余家電視臺播出。
策劃水平:
田野老師還注重理論與實踐相結合,近幾年致力于幫助企業(yè)提升納稅管理水平,并積極倡導“向財務要效益”的超前理念。親自策劃了某航空公司資產出售節(jié)稅3億元案、河南某上市公司舊金屬提純節(jié)稅5000萬案、上海某連鎖酒店反向吸收并購彌補虧損節(jié)稅1500萬案、新疆某公司出租房產節(jié)稅千萬元案、煙臺某房地產老總個人股權轉讓節(jié)稅2000萬案、深圳某企業(yè)股東分利節(jié)稅800萬案、山東某投資集團債務重組節(jié)稅1000萬元案等多個咨詢項目。
為人處世:
田野老師總是抱著與人為善、謙和禮讓的處世態(tài)度,從不給接待單位出難題。每到一處無不交口稱贊。同時對學員非常負責,無論是現(xiàn)場答疑還是課后咨詢,都是有求必應。
任職經(jīng)歷:
歷任稅務稽查局干部、經(jīng)理、集團常務副總裁等職。現(xiàn)任國家稅務總局中國稅網(wǎng)納稅規(guī)劃總監(jiān),主管納稅籌劃與培訓工作。
總裁班、財稅專業(yè)班田野老師均適合。
主要課程:
(一)田野老師成熟課程:
1.企業(yè)稅務稽查應對技巧與風險防范
2.企業(yè)的精細化納稅管理與籌劃
3.企業(yè)運營價值鏈納稅問題處理技巧與策劃
4.最新稅收政策解讀與分析
5.非財務人員的財稅知識課程
6.特制企業(yè)內訓課程
(二)田野老師視頻課程:
(1)接近于真實風格
2008年部分版本《企業(yè)家的納稅籌劃與管理》
請點擊百度視頻欄目:中心總裁田野教授電視演講精彩片段
(2)首次上鏡青澀版本
早期2007年完整版本20小時視頻課程
請點擊百度視頻欄目:《新企業(yè)所得稅政策解讀與納稅籌劃》
(3)大型電視欄目《前沿講座》:3.5小時課程《企業(yè)家納稅管理六大指點》已經(jīng)拍攝完畢。預計明年3月初將在110余家電視臺陸續(xù)播出。
曾服務過的客戶:
國航集團、大連國際集團、首旅集團、河南投資集團、萊鋼集團、平煤集團、洛陽鉬業(yè)集團、齊魯石化、山東鋁業(yè)集團、永豐鋼構集團、遼師集團、河南雙匯、 正星科技、煙臺萬華、陜西煤化、廈門嘉盛、三亞玉海、浙江大學、清華大學等。
田野老師適合合作方式:課程合作;項目合作
媒體曾經(jīng)報道過的田野老師部分活動:
烏魯木齊購房者持幣等待契稅下調
商品房全國售價最低 新疆房價走向不確定
年結聯(lián)誼會通知(企業(yè)用戶)
省通信行業(yè)協(xié)會等單位聯(lián)合舉辦《總裁納稅戰(zhàn)略管理高峰論壇》
南昌市青年商會承辦“總裁納稅戰(zhàn)略管理”高峰論壇
協(xié)會組織部分會員參加“總裁納稅戰(zhàn)略管理”高峰論壇
福州市青年企業(yè)家協(xié)會舉辦“總裁納稅戰(zhàn)略管理”高峰論壇
5&5總裁講臺第17期側記:總裁的納稅籌劃
青年大講壇即將呈現(xiàn)又一力作
蘇州總裁納稅戰(zhàn)略管理高峰論壇
《贏家大講堂》6月12-15日講座
新疆明年執(zhí)行增值稅改革
立志做中國一生納稅最少的人
大連市工商聯(lián)舉辦“大連總裁納稅戰(zhàn)略管理高峰論壇”
滇企老總學合理納稅
泗洪舉辦“總裁納稅戰(zhàn)略管理”高峰論壇
總裁納稅戰(zhàn)略管理高峰論壇在京舉行
協(xié)會組織部分會員參加“總裁納稅戰(zhàn)略管理”
關于召開《納稅人論壇-海南總裁納稅戰(zhàn)略管理》講座的通知
南京市500余家企業(yè)參加江蘇“總裁納稅戰(zhàn)略管理”高峰論壇
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【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通;2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念;3. 分析影響溝通的4個因素;4. 說明溝通類別的5個層次。案例:人間四難與林語堂的“尷尬”案例:夫妻本無事,溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
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模塊一、感悟團隊(理念學習)1、課前訓練《開訓、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應方式(2)強調紀律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質是團隊競爭2、巔峰團隊視頻案例:感悟高效團隊成功案例! 提煉團隊肢體演練互動:(1)龍的呼喚(2)全力以赴3、了解團隊的三性、三要素、四個特征;(1)成功打造團隊,突破業(yè)績案例文化圖片展示4、分組..
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第一、執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、執(zhí)行力再認識第三、為什么執(zhí)行不力一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析:針對四類員工,各應采取什么方式提升其執(zhí)行力?三、習慣不好第四、企業(yè)執(zhí)行力的基本概念 一、什么叫執(zhí)行?1、結果導向案例分析:70顆撞釘?shù)墓适?結論,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng)2、兼顧過程3、超越期望視..
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第一講 重新認識執(zhí)行力一、什么是真正的執(zhí)行力二、執(zhí)行力的關鍵構成要素1、執(zhí)行目標2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結構4、執(zhí)行團隊5、組織文化6、運營流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)素質10、非智力因素11、執(zhí)行過程12、執(zhí)行方法第二講 執(zhí)行為何打折扣一、管理體系與執(zhí)行者形成的十六種原因二..
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第一講 定義高效執(zhí)行力第一節(jié) 什么是高效執(zhí)行1.聽話、照做?照做不一定有效果,不照做一定沒有效果。第二節(jié) 什么是高效執(zhí)行力1.實現(xiàn)超價值的能力馬泰效應2、高效執(zhí)行力是超越老板和客戶的期望老板要1、我給1.5客戶想2、我給33、什么是不執(zhí)行無星級員工負九段員工4、什么是假執(zhí)行例行公事完..