【培訓(xùn)對象】
市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 學(xué)習(xí)神經(jīng)科學(xué)在消費者心理學(xué)中的應(yīng)用，了解消費者心理的“黑匣子”； 　 2. 剖析消費者決策的心理過程； 　 3. 理解消費者的動機(jī)，情感，個性對消費者行為的影響； 4. 在市場營銷中運用消費者心理洞察來影響消費者的體驗和決策； 5. 學(xué)習(xí)掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 　 6. 正確認(rèn)知營銷活動策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的關(guān)系，并在活動方案中靈活使用； 　 7. 掌握常用的營銷活動策劃步驟及方法； 8. 能完成營銷活動策劃方案書的撰寫；

 一、消費心理學(xué)的三個經(jīng)典理論
1、約制——有一種誘惑叫身不由己
2、認(rèn)知——別看療效，看廣告
3、認(rèn)知失衡——讓消費者幫你說話的訣竅
二、消費心理學(xué)基礎(chǔ)——神經(jīng)科學(xué)
1、新腦——您被顧客拒絕的罪魁禍?zhǔn)?br /> 1）三腦的概念
2）新腦控制的領(lǐng)域
3）新腦營銷困局
2、中腦——可以爭取的潛伏者
1）中腦控制的領(lǐng)域
2）中腦喜歡的營銷方式
3、爬蟲腦——得到它，就能得到全世界
1）爬蟲腦的控制領(lǐng)域
2）爬蟲腦喜歡的營銷方式
三、消費者心理洞察
1、消費者性格細(xì)分
1）紅色性格特質(zhì)
2）黃色性格特質(zhì)
3）藍(lán)色性格特質(zhì)
4）綠色性格特質(zhì)
2、消費者勸說營銷法
1）互惠原則
2）一致性承諾原則
3）喜歡你原則
4）共識原則
3、消費者洞察系統(tǒng)
1）情景因素
2）個人因素
3）心理因素
4）社會因素
四、營銷的基本構(gòu)成
1、營銷的定義
2、營銷的組成部分
3、市場細(xì)分
【案例分析】奧迪西區(qū)精準(zhǔn)營銷策劃分析
五、營銷活動策劃的四個維度因素
1、目標(biāo)因素
1）銷售目標(biāo)
2）利潤目標(biāo)
3）客戶目標(biāo)
4）目標(biāo)撰寫
2、定位因素——營銷定位的實戰(zhàn)步驟
1）決定定位層次
2）辨別定位屬性
3）繪制定位地圖
4）評估定位選擇
5）實現(xiàn)定位，確定營銷組合
3、產(chǎn)品因素
1）區(qū)分產(chǎn)品的價值層級
2）產(chǎn)品策劃的內(nèi)容梳理
3）典型性產(chǎn)品生命周期
4、服務(wù)因素
1）可靠性
2）響應(yīng)性
3）深入度
4）有形體現(xiàn)
六、基于消費心理學(xué)的營銷策劃
1、啟動/促發(fā)效應(yīng)——不知不覺地營銷
2、誘餌效應(yīng)——星巴克的咖啡杯
3、捷思十法則
1）可得性捷思法
2）情緒捷思法
3）錨定捷思法
4）溫暖捷思法
5）熟悉捷思法
6）群體捷思法
7）稀少捷思法
8）權(quán)威捷思法
9）已擁有捷思法
10）損失防止捷思法

 

 ● 中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授
● 香港大學(xué)整合營銷傳播專業(yè)研究生
● 十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場專員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長全路線，熟悉中國民營企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過程。
● 多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專業(yè)領(lǐng)域；
● ACIC國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師中國區(qū)主考評師
● AACTP國際注冊培訓(xùn)師認(rèn)證講師
● 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
● 2017年全國好講師大賽“最佳風(fēng)采獎”得主
● 2018年全國培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國40強(qiáng)”得主
● 2018年全國好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)
● 2019年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師
● 2020年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
 文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進(jìn)入多家上市公司從事企劃類工作，經(jīng)過十年積累，歷任四川升達(dá)集團(tuán)市場部部長、帝歐集團(tuán)企劃部經(jīng)理、新希望集團(tuán)企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長為企劃總監(jiān)，萬盛蘭老師深諳中國民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長之路。十余年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。
 注重實戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實踐相結(jié)合為抓手，充分運用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對學(xué)員工作中遇到的實際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。
 歷經(jīng)驗證、廣受認(rèn)可：講授課程時語言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結(jié)直指要點”，運用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進(jìn)行整個課程。非常擅長課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊開發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年參與四川省國網(wǎng)公司雛鷹計劃訓(xùn)練項目，任公文寫作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能國網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。
2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團(tuán)體二等獎、三等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)四年返聘4期。
2019-2021年參與中國煙草集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級一等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)三年返聘3期。
2020-2021年參與浙江、重慶國網(wǎng)公司班組長管理技能提升訓(xùn)練項目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。
主打課程/CORE CURRICULUM
寫作類：《公文寫作》《職場應(yīng)用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》
《國家電網(wǎng)公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統(tǒng)公文寫作》
表達(dá)類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務(wù)演說》《公眾演講》
TTT類：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》《課程設(shè)計與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗萃取》
《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》
職業(yè)素養(yǎng)類：《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時間管理》
思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》
管理類：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》
《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》
營銷類：《消費心理學(xué)》《營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)》《整合營銷實戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》
《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》
黨課類：《紅色黨史——中國共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

• 網(wǎng)點營銷活動策劃與組織實施

   

  第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)能增量的四個來源二、銀行營銷活動基本認(rèn)知1、營銷活動的目標(biāo)2、營銷活動的陣地3、何謂“五進(jìn)六優(yōu)”..

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• 基于消費者洞察的門店銷售技巧

   

  【課程背景】為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀。同樣的品牌，有的門店生意興隆而有的門店經(jīng)營慘淡？除了門店選址外，門店的經(jīng)營是關(guān)鍵，門店經(jīng)營中人、貨、場被稱為“門店三寶”，而人（銷售人員）無疑是其中最重要的因素。但是在訪店的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰，角色錯亂；◆ 不..

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• 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點柜面？1. 老年顧客占比高，對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準(zhǔn)的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務(wù)問有沒有贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 為何大多數(shù)銀行都在送米面油……3. 顧客禮品的三大忌..

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• 開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——超越社區(qū)開創(chuàng)社群

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行開門紅營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應(yīng)對策略1：1）從比價格到比價值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)..

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• 房地產(chǎn)廣告與營銷活動策劃與實施

   

  一、 房地產(chǎn)策劃概述 1、 房地產(chǎn)策劃作用與意義 2、 房地產(chǎn)策劃組成部分 3、 不同房地產(chǎn)項目策劃差異 4、 房地產(chǎn)策劃的核心理念二、 房地產(chǎn)廣告策劃與實施 1、 房地產(chǎn)項目核心競爭力的提煉與策劃 2、 目標(biāo)客戶群體定位與需求提煉 3、 房地產(chǎn)廣告主題策劃 4、 廣告文案策劃 5、 各類平面廣告策劃 6、 樓書策..

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• 門店業(yè)績突破利器-促銷活動策劃與實施—門店店面促銷策劃實施

   

  培訓(xùn)形式： 講師講授+體驗式訓(xùn)練+互動分享+工具應(yīng)用。 ＊培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程大綱： 第一章 金牌導(dǎo)購的金牌特質(zhì) 一、普通導(dǎo)購“病”態(tài)表現(xiàn) 1、不種因緣，不打基礎(chǔ) 2、倚重價格，低價安心 3、急于成交，沒有耐心 4、隨心所欲，不求改變 5、懶惰致命，總有借口 ..

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